Zlecenia usługi (tsmsc1100m000)

Ta sesja służy do tworzenia oraz modyfikowania zleceń usługi.

Należy użyć następujących opcji w celu przeglądania powiązanych zleceń pakietu Serwis oraz powiązanych zleceń pochodzących z pakietów takich jak Zakup, Produkcja i Magazynowanie:

  • Powiązane z:
    Uruchamia GBF (Graphical Browser Framework), która wyświetla zlecenia pochodzące z bieżącego zlecenia.
  • Od powiązanego:
    Uruchamia GBF, która wyświetla zlecenia pochodzące z określonego zlecenia.

GBF pozwala wyświetlić wielopoziomowe powiązania zleceń. Szczegóły można przeglądać, używając następujących opcji:

  • Podgląd szczegółów:
    Ta opcja służy do podglądu szczegółów powiązanego zlecenia.
  • Odwrócone drzewo:
    Ta opcja służy do uruchomienia GBF w trybie odwróconym, zaczynając od wybranego zlecenia. Przykładowo jeżeli GBF otwarto w trybie Powiązane z, wtedy można użyć opcję odwrócenia, aby wyświetlić zlecenia w trybie Od powiązanego.
Uwaga
  • Opcja Przelicz cenę/rabaty całego zlecenia służy do pobierania domyślnej ceny sprzedaży dla zlecenia usługi z umowy serwisowej. Ta opcja jest niedostępna, jeżeli nie można modyfikować ceny sprzedaży linii części i powiązanych linii zwrotu kosztów.
  • Opcja Zlecenie usługi - linie - synchronizacja służy do synchronizacji zmodyfikowanych danych nagłówka z danymi linii.

Można użyć opcji Linie szacowanego zwrotu kosztów, aby wyświetlić prognozowane linie zwrotu kosztów utworzone dla wybranego zlecenia usługi.

Uwaga
  • Ta opcja jest wyświetlona, tylko jeśli zaznaczono pole wyboru Użyj kalkulacji zwrotu kosztów dla kosztorysów w sesji Parametry zleceń usługi (tsmsc0100m000).
  • Ta opcja jest dostępna, tylko jeżeli dla zlecenia usługi istnieją linie szacowanego zwrotu kosztów.
Fakturowanie proforma

Aby utworzyć fakturę proforma dla zlecenia usługi, można użyć opcji Przetwarzanie faktur proforma za usługi w menu Czynności. Wyświetlona zostaje sesja Przetwarzanie faktur proforma za usługi (tsmsc2291m000), w której można wybrać linie zwrotu kosztów na podstawie typu kosztu oraz przetworzyć fakturę proforma dla zlecenia usługi i dla wybranego typu linii zwrotu kosztu połączonego ze zleceniem usługi.

Aby wyświetlić Panel fakturowania proforma (cisli3640m000), można użyć opcji Faktury proforma w menu Referencje.

 

Zlecenie usługi

Numer używany do identyfikacji zlecenia usługi.

Przy tworzeniu zlecenia sprzedaży w sesji szczegółowej LN generuje numer na podstawie wybranych serii.

Powiązane tematy

Odpowiedź
Data zlecenia

Data i czas wprowadzenia zlecenia sprzedaży do LN.

Kontrahent

kontrahent 'sprzedaż-do':

Uwaga
  • Infor LN pobiera wartość zdefiniowaną dla kontrahenta 'sprzedaż-do w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) w oparciu o wartość pola Domyślny kontrahent zlecenia w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000).
  • Kryteria wyszukiwania:
    1. Pozycja seryjna
    2. Grupa instalacji
Adres

Kod adresu kontrahenta.

Uwaga
  • Infor LN pobiera wartość zdefiniowaną dla kontrahenta 'sprzedaż-do w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000) w oparciu o wartość pola Domyślny kontrahent zlecenia w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000).
  • Kryteria wyszukiwania:
    1. Pozycja seryjna
    2. Grupa instalacji
    3. Adres kontrahenta 'sprzedaż-do'
Osoba kontaktowa

Kod kontaktu kontrahenta.

Uwaga
  • To pole jest uzupełniane wartością zdefiniowaną dla kontrahenta 'sprzedaż-do' w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) lub sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000).
  • Kryteria wyszukiwania:
    1. Pozycja seryjna
    2. Grupa instalacji
    3. Kontakt kontrahenta 'sprzedaż-do'
Zlecenie - powiązania

Numer zlecenia używany przez klienta.

Pierwszy odnośnik faktury

Wszelkie informacje odnośnika na temat kontrahenta, które mają być uwzględnione w zleceniu sprzedaży.

Uwaga

To pole można obsługiwać, tylko jeżeli pole Kontrahent 'sprzedaż-do' jest uzupełniona, a zlecenie ma status Wolne lub W toku.

Drugi odnośnik faktury

Wszelkie informacje odnośnika na temat kontrahenta, które mają być uwzględnione w zleceniu sprzedaży.

Uwaga

To pole można obsługiwać, tylko jeżeli pole Kontrahent 'sprzedaż-do' jest uzupełniona, a zlecenie ma status Wolne lub W toku.

Pozycja
Grupa instalacji

Grupa instalacji. Wartość pola Kontrahent zlecenia obsługi jest uzupełniana kontrahentem 'sprzedaż-do' określonym dla grupy instalacji w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000) i w oparciu o pole Domyślny kontrahent zlecenia sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000).

Uwaga
  • Jeżeli wartość ta została określona w polu Pozycja seryjna, grupą instalacji musi być Grupa instalacji pozycji seryjnej zdefiniowanej w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000).
  • Wartości tego pola nie można modyfikować, jeżeli nie można modyfikować wartości pola Kontrahent'sprzedaż-do'.
  • Wartości tego pola nie można modyfikować, jeżeli zlecenie usługi pochodzi z oferty, zgłoszenia lub linii materiałowej zlecenia serwisowego.
  • Infor LN domyślnie ustawia tę wartość dla linii konserwacji części.
Opis

Opis lub nazwa kodu.

Pozycja

Pozycja serwisowa.

Uwaga
  • Pozycja musi być pozycją serwisową.
  • Wartości tego pola nie można modyfikować, jeżeli nie można modyfikować wartości pola Kontrahent'sprzedaż-do'.
  • Wartości tego pola nie można zmodyfikować, jeżeli zlecenie usługi pochodzi z oferty lub zgłoszenia.
  • Infor LN domyślnie ustawia tę wartość dla linii konserwacji części.
  • Jeżeli zaznaczono pole wyboru Serwis pozycji wg działu jest obowiązkowy w sesji Ogólne parametry Serwisu (tsmdm0100m000), to można wybrać wyłącznie pozycję, z którą połączony jest określony Punkt serwisowy. Pozycje seryjne są połączone z punktem serwisowym w sesji Pozycje - serwis wg działu serwisowego (tsmdm2120m000).
Numer seryjny

Kod pozycji seryjnej. Wartość pola Kontrahent 'sprzedaż-do' zlecenia obsługi jest uzupełniana kontrahentem 'sprzedaż-do' określonym dla grupy instalacji w sesji Grupy instalacji (tsbsc1100m000).

Uwaga
  • Status wybranego numeru seryjnego musi być ustawiony na Aktywny, Zdatny do pracy lub Wadliwy w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000).
  • Wartości tego pola nie można modyfikować, jeżeli nie można modyfikować wartości pola Kontrahent'sprzedaż-do'.
  • Wartości tego pola nie można modyfikować, jeżeli zlecenie usługi pochodzi z oferty, zgłoszenia lub linii materiałowej zlecenia serwisowego.
  • Jeżeli określono wartość pola Grupa instalacji, Infor LN domyślnie ustawia numer seryjny grupy instalacji zdefiniowanej w sesji Pozycje seryjne (tscfg2100m000).
  • Infor LN domyślnie ustawia tę wartość dla linii konserwacji części.
Punkt serwisowy

Opis punktu serwisowego.

Punkt serwisowy

Dział składający się z jednej lub wielu osób i/lub maszyn o identycznych możliwościach, które dla celów planowania serwisu i konserwacji można uznać za pojedynczą jednostkę.

Projekt

Projekt, z którym powiązany jest koszt.

Uwaga

Rachunek kosztów projektu, z którym powiązana jest kombinacja projektu, elementu i czynności.

Więcej informacji w temacie:

Opis

Opis lub nazwa kodu.

Element

Element połączony z projektem.

Uwaga

Rachunek kosztów projektu, z którym powiązana jest kombinacja projektu, elementu i czynności.

Opis

Opis lub nazwa kodu.

Czynność

Czynność połączona z projektem.

Uwaga

Rachunek kosztów projektu, z którym powiązana jest kombinacja projektu, elementu i czynności.

Opis

Opis lub nazwa kodu.

Wewnętrzny przedstawiciel handlowy

Wykwalifikowany technik, który wykonuje czynności serwisowe w obrębie własnej organizacji lub w miejscu pracy klienta.

Wartość domyślna

Pracownik powiązany z loginem użytkownika, który wprowadza zlecenie.

Przedstawiciel handlowy

Pełna nazwa serwisanta.

Klucz wysz.

Alternatywna postać opisu mająca na celu ułatwienie wyszukiwania. Klucz wyszukiwania to zazwyczaj skrót, akronim lub mnemoniczna alternatywa dla pełnego opisu.

Typ serwisu

Typ zlecenia serwisowego pochodzącego ze zlecenia usługi. Ta wartość jest pobierana z parametrów MSC.

Uwaga

Wartość tego pola jest pobierana z pola Typ serwisu dla naprawy gwarancyjnej, jeżeli pozycja seryjna jest objęta gwarancją naprawy. W przeciwnym razie wartość ta jest pobierana z pola Domyślny typ serwisu sesji Parametry zleceń usługi (tsmsc0100m000).

Typ serwisu

Opis typu zlecenia serwisowego.

Czas rozpoczęcia

Zakres planowanej daty i czasu rozpoczęcia zlecenia.

Czas zakończenia

Zakres planowanej daty i czasu zakończenia zlecenia.

Zablokowane

Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, zlecenie usługi jest blokowane.

Uwaga
  • Jeżeli zlecenie usługi jest zablokowane, zlecenia warsztatowe dla jego linii pozycji również są zablokowane.
  • Warunki blokowania zlecenia można zdefiniować w sesji Parametry zleceń usługi (tsmsc0100m000). Jeżeli wybrano jakikolwiek warunki blokowania, to LN sprawdza blokady zlecenia sprzedaży przy każdej zmianie jego statusu.

Wskaźnik blokowania jest wypełniany automatycznie przez system po znalezieniu aktywnego warunku blokowania. Ta funkcjonalność bazuje na opcjach ustawionych w parametrach MSC. Zablokowane zlecenie nie może być dalej przetwarzane, dopóki blokada nie zostanie zwolniona.

Tekst zlecenia

Jeśli to pole wyboru jest zaznaczone, występuje tekst.

Powiązane tematy

Użyj kalkulacji zwrotu kosztów dla kosztorysów

Wskazuje, że można zarządzać szacowanymi kosztami i kwotami sprzedaży dla linii szacowanego zwrotu kosztów utworzonych przez LN dla linii konserwacji części połączonych z wybranym zleceniem serwisowym. Linie szacowanego zwrotu kosztów są tworzone w sesji Zlecenie usługi - linie szacowanego zwrotu kosztów (tstdm4100m000).

Uwaga

Ta wartość jest pobierana z sesji Parametry zleceń usługi (tsmsc0100m000) i nie można jej modyfikować.

Spotkanie

Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, czasy rozpoczęcia i zakończenia dla zlecenia sprzedaży są definiowane na spotkaniu.

Uwaga

Jeżeli czasy realizacji zlecenia są ustalone na spotkaniu, zlecenia warsztatowe utworzone dla zlecenia usługi otrzymają wyższy priorytet w module Zarządzanie pracą.

Pole wyboru zostaje odznaczone, gdy wykonano kontrolę ATP i zmieniono planowany czas rozpoczęcia.

Powiązane tematy

Obszar działalności

Obszar działalności kontrahenta 'sprzedaż-do'.

Wartość domyślna

Obszar działalności określony dla kontrahenta 'sprzedaż-do' w sesji Kontrahenci 'Sprzedaż-do' (tccom4510m000).

Uwaga

To pole można obsługiwać, wyłącznie jeżeli status zlecenia to Wolne lub W toku, a pole Kontrahent jest uzupełnione.

Opis

Opis obszaru działalności.

Obszar sprzedaży

Obszary.

Uwaga

Wartość ta jest pobierana z sesji Kontrahenci 'Sprzedaż-do' (tccom4510m000).

Cennik sprzedaży

Kod cennika, który jest połączony z kontrahentem i jest używany do wyznaczania ceny pozycji.

Wartość domyślna

Cennik wybrany dla kontrahenta w sesji Kontrahenci 'Sprzedaż-do' (tccom4510m000).

Cennik sprzedaży

Opis cennika sprzedaży.

Kontrahent

Kontrahent, do którego wysyłane są zlecone towary. Przedstawia on zazwyczaj dział dystrybucji lub magazyn klienta. Definicja uwzględnia dane, tj. magazyn domyślny, z którego wysyłamy towary, przewoźnika towarów, który zajmuje się transportem oraz powiązanego kontrahenta 'sprzedaż-do'.

Adres

Kod adresu kontrahenta.

Osoba kontaktowa

Osoba, z którą omawia się operacje biznesowe. Przykładowo pytania, zapytania ofertowe, zgłoszenia uzupełniające, e-maile oraz upominki promocyjne są kierowane do osoby kontaktowej. Dane kontaktowe uwzględniają nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i inne szczegóły.

Kontrahent

Kontrahent, do którego wysyłane są faktury. Reprezentuje on zazwyczaj dział klienta obsługujący zobowiązania. Definicja uwzględnia walutę domyślną, kurs wymiany, sposób i częstotliwość fakturowania, informacje o limicie kredytowym, warunkach i sposobie płatności oraz dane powiązanego kontrahenta 'płatność-od'.

Adres

Kod adresu kontrahenta.

Ulica

Szczegóły adresu.

Osoba kontaktowa

Osoba, z którą omawia się operacje biznesowe. Przykładowo pytania, zapytania ofertowe, zgłoszenia uzupełniające, e-maile oraz upominki promocyjne są kierowane do osoby kontaktowej. Dane kontaktowe uwzględniają nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i inne szczegóły.

Warunki płatności

Uzgodnienia dotyczące sposobu płatności faktur.

Warunki płatności uwzględniają:

  • okres płatności faktur
  • przyznawany rabat w ramach terminowej płatności faktur

Warunki płatności umożliwiają obliczanie:

  • Dnia, w którym płatność jest wymagana
  • Dnia, w którym wygasa okres rabatu
  • Kwoty rabatu
Warunki płatności

Opis warunków płatności.

Odsetki za odroczone terminy płatności.

Należny procent od kwoty za dostarczone towary lub świadczone usługi, który musi zapłacić odbiorca faktury w przypadku przekroczenia terminu płatności.

Sposób płatności

Sposób płatności.

Uwaga

Wartość ta jest pobierana z sesji Kontrahenci 'Faktura-do' (tccom4512m000).

Całkowita faktura

Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone, i status zlecenia zostanie zmieniony na Wycenione, LN zaksięguje wszystkie linie zwrotu kosztów w module Fakturowanie.

Wartość domyślna

Wybrane.

Można nadal ustawić linie zwrotu kosztów na Wycenione, ale księgowanie ich w module Fakturowanie będzie odroczone do czasu wycenienia zlecenia sprzedaży.

Jeżeli to pole wyboru jest odznaczone, linie zwrotu kosztów można pojedynczo zatwierdzić i zaksięgować w module Fakturowanie. Można to zastosować np. w przypadku gdy realizacja zlecenia sprzedaży trwa zbyt długo i wymagane jest przyśpieszone, częściowe zafakturowanie. Można również zaksięgować linie kosztów rzeczywistych w module Fakturowanie po zmianie statusu zlecenia sprzedaży lub statusu czynności zlecenia sprzedaży na Wycenione.

Uwaga

Wartość tego pola można zmienić, jeżeli zlecenie sprzedaży ma status Wolne lub W toku.

Tekst faktury

Jeżeli to pole wyboru jest zaznaczone,, oznacza to, że dostępna jest część tekstu z dalszymi szczegółami fakturowania.

Powiązane tematy

Oferta

Numer oferty. Zlecenie usługi jest połączone z danym numerem oferty.

Rewizja

Numer wersji, jaki ma Oferta kontraktu, z którą połączone jest zlecenie usługi.

Uwaga
  • To pole jest wyświetlane, tylko jeżeli zaznaczono pole wyboru Użyj wersji w sesji Parametry oferty serwisowej (tsepp0100m000).
  • Wartość ta jest pobierana domyślnie z sesji Oferty (tsepp1100m000).
Waluta zlecenia

Waluta zlecenia sprzedaży.

Waluta zlecenia

Opis waluty.

Tabela kursowa

Sposób grupowania kursów wymiany walut. Można przypisać różne kursy wymiany walut do różnych kontrahentów 'faktura-do' i/lub różnych typów operacji (zakupu, sprzedaży, i tak dalej).

Tabela kursowa
Podstawa kursu

Metoda służąca to ustalenia, która data będzie używana do określania kursów walutowych.

Podczas procesu tworzenia faktury wszystkie kwoty w walutach obcych konwertowane są na walutę krajową na podstawie określonego kursu wymiany.

Kontrahent

Kontrahent, od którego otrzymywana jest płatność. Reprezentuje on zazwyczaj dział klienta obsługujący zobowiązania. Definicja uwzględnia dane, tj. domyślną walutę i kurs wymiany, numer rachunku bankowego klienta, typ upomnień wysyłanych do kontrahenta i ich częstotliwość.

Adres

Kod adresu kontrahenta.

Osoba kontaktowa

Osoba, z którą omawia się operacje biznesowe. Przykładowo pytania, zapytania ofertowe, zgłoszenia uzupełniające, e-maile oraz upominki promocyjne są kierowane do osoby kontaktowej. Dane kontaktowe uwzględniają nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i inne szczegóły.

Numer budynku

Szczegóły adresu.

Numer budynku

Szczegóły adresu.

Numer budynku

Szczegóły adresu.

Numer budynku

Szczegóły adresu.

Numer budynku

Szczegóły adresu.

Raportow.zgodności

Kod raportowania zgodności połączonego z pozycją.

Opis

Opis lub nazwa kodu.

Sposób rozwiązania problemu

Sposób rozwiązania problemów powiązanych z pozycją.

Dozwolone wartości

Sposób rozwiązania problemu

 

Zwolnienie

Należy kliknąć, aby zwolnić zlecenie usługi. Status zlecenia zostaje ustawiony na Zwolnione. Należy najpierw zwolnić zlecenie, a dopiero później wykonać kolejne operacje.

Wyceń

Ustawia status zlecenia usługi na Wycenione.

Przelicz cenę/rabaty całego zlecenia

Domyślna cena sprzedaży w linii części lub w powiązanych liniach zwrotu kosztów. Ta opcja jest niedostępna, jeżeli zmiana ceny sprzedaży w linii części i w powiązanych liniach zwrotu kosztów jest niedozwolona.