Status zlecenia

  • Planowane

    Podczas planowania zlecenia serwisowego przy użyciu sesji Planowanie zasobów zlecenia serwisowego (tssoc2260m000) zlecenie serwisowe zmienia status z Wolne na Planowane.

  • Zwolnione

    Ten status oznacza, że zlecenie serwisowe jest wykonywane przez serwisanta. Status zlecenia serwisowego można zmienić na Zwolnione, planując zlecenie serwisowe przy użyciu sesji Planowanie zasobów zlecenia serwisowego (tssoc2260m000) lub wybierając Zwolnij w odpowiedni menu sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000).

  • Zakończone

    Status pomyślnie wykonanych zleceń serwisowych. Aby zmienić status zlecenia serwisowego ze Zwolnione na Zakończone, w odpowiedni menu sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000) należy wybrać Zakończ. Zlecenie serwisowe jest następnie usuwane z systemu planowania.

  • Wycenione

    Ten status otrzymują zlecenia serwisowe zatwierdzone finansowo. Aby zmienić status zlecenia serwisowego na Wycenione (możliwe, wyłącznie jeżeli obecny status to Zwolnione lub Zakończone), w odpowiedni menu sesji Zlecenia serwisowe (tssoc2100m000) należy wybrać Wyceń.

    Uwaga

    Przed zmianą statusu na Wycenione należy upewnić się, że wprowadzono i zatwierdzono finansowo wszystkie rzeczywiste linie kosztu zlecenia serwisowego.

  • Zamknięte

    Status zlecenia serwisowego można zmienić z Wycenione na Zamknięte przy użyciu sesji Zamknij zlecenia serwisowe (tssoc2201m000). Nie można zmieniać danych zleceń serwisowych o statusie Zamknięte.

  • Anulowane

    Zlecenie serwisowe o statusie Planowane lub Zwolnione można anulować, korzystając z sesji Anulowanie zlecenia serwisowego (tssoc2204m000), jednak tylko jeżeli wszystkie aktywności połączone z tym zleceniem serwisowym mają status Planowane lub Zwolnione i nie mają zaksięgowanych kosztów rzeczywistych.

    Uwaga

    Jeżeli koszty zostały już zafakturowane (linia kosztu ma status Wycenione lub Wysłane do pakietu Finanse), zmiana statusu zlecenia serwisowego i powiązanych czynności na Anulowane jest niemożliwa.

  • Odrzucone
  • Wolne

    Status zlecenia serwisowego definiowanego po raz pierwszy