Zestaw serwisowy służy do rozwiązywania zgłoszeń za pomocą jak najmniejszego zestawu części zamiennych lub standardowego zestawu najczęściej używanych podstawowych części zamiennych. Zestaw serwisowy jest uzupełniany w trakcie bieżącego użycia i nie jest uwzględniany w szacowanych kalkulacjach kosztu zlecenia serwisowego.
Z zapasu serwisowego
Materiały składowe takie jak śruby i nakrętki.
Z zapasu sprzedawcy
Przez zlecenie zakupu
Części, które nie są trzymane w zapasie (np. drogie części oraz części niemożliwe do przechowania) i muszą zostać zakupione. Zlecenie zakupu takich części jest tworzone w ramach zbiorczego planowania zasobów serwisowych.
Przez zakup w terenie
Części, które muszą być zakupione lokalnie, w miejscu wykonywania czynności.
Na złom
Do magazynu
Części, które muszą zostać zwrócone do magazynu, np. ubezpieczone części regenerowane w warsztacie remontowym (nie dotyczy pozycji konserwacji).
Transportem do magazynu
Części, które muszą zostać zwrócone do magazynu i których sposób transportu jest nietypowy, np. wymaga użycia specjalnej ciężarówki (nie dotyczy pozycji konserwacji).
Bezpośrednia dostawa od dostawcy
Zwrot bezpośredni od dostawcy
Nie dotyczy
Z magazynu
Jeżeli dostawa odbywa się z magazynu głównego lub rejonowego, a magazyn jest określony w linii materiałowej, planowane dostawy są normalnie przydzielane w magazynie pozycji. Tego typu dostawy należy używać, gdy brak jest zdefiniowanych pojazdów serwisowych lub pojazdy serwisowe nie są zdefiniowane jako osobne magazyny.
Autem z magazynu
Należy wybrać tę opcję, jeżeli części transportowane są pojazdami serwisowymi, które są zdefiniowane jako osobne magazyny. Podczas zbiorczego planowania zasobów serwisowych alokacje są wykonywane w magazynie głównym. Przy zwalnianiu zlecenia serwisowego tworzone jest zlecenie transferu z magazynu głównego do pojazdu serwisowego.
Z auta
Części są transportowane pojazdami serwisowymi do magazynu, a zlecenia magazynu transferu nie są generowane.
Pojazd musi zostać uzupełniony przy użyciu normalnych procedur magazynowych, takich jak sfazowany punkt składania zleceń (TPOP) lub sterowane zleceniami/partią (OCB).
Transportem z magazynu
Należy wybrać tę opcję, jeżeli części muszą zostać przetransportowane osobno ze względu na ich gabaryty. Przy zwalnianiu zlecenia serwisowego tworzone jest zlecenie transferu z magazynu głównego do magazynu zdefiniowanego dla kontrahenta 'wysyłka-do'.