Odnosi się do pochodzenia zlecenia.
Pochodzenia zlecenia są następujące:
Zbiorcza analiza uszkodzenia (tsclm4110m000)Ta sesja służy do wyświetlenia zarówno bieżących, jak i archiwalnych analiz niepowodzeń zleceń serwisowych, zleceń usługi i zleceń warsztatowych.
Pochodzenie Odnosi się do pochodzenia zlecenia. Pochodzenia zlecenia są następujące: Numer zlecenia Numer zlecenia odnosi się do zleceń serwisowych, zleceń usługi i zleceń warsztatowych. Czynność Najmniejsza jednostka aktywności, jaką można przeprowadzić dla zlecenia serwisowego, zlecenia usługi lub zlecenia warsztatowego. Numer linii czynności umożliwia zdefiniowanie więcej niż jednej czynności dla zlecenia. Numer linii Numer linii pozycji. Numer linii Opis lub nazwa kodu. Numer kolejny Numer identyfikujący dane lub krok w serii czynności. Numery kolejne są używane w wielu kontekstach. Zazwyczaj numery kolejne są przydzielane następnej pozycji lub etapowi przez LN. W zależności od przypadku, numer kolejny może być nadpisany. Pozycja Pozycja lub pozycja seryjna, w której awaria została zaraportowana. Numer seryjny Numer seryjny pozycji seryjnej. Problem Rzeczywisty problem określony przez serwisanta (wsparcia). Rozwiązanie Ostateczne rozwiązanie, określone przez serwisanta (wsparcia), które rozwiązało rzeczywisty problem. Czynność odniesienia Czynność odniesienia, która musi być przeprowadzona. Odpowiedź Opis lub nazwa kodu. Powód niepowodzenia Przyczyna niepowodzenia pozycji Data niepowodzenia Data niepowodzenia pozycji. Data zlecenia Data wygenerowania zlecenia serwisowego, zlecenia usługi lub zlecenia warsztatowego.
| |||