Rozszerzona integracja pomiędzy pakietami Serwis i Sprzedaż dla serwisów posprzedażowych

Pozycje mogą być sprzedawane z powiązanymi serwisami posprzedażowymi. Aby określić serwisy posprzedażowe, które mają zastosowanie dla sprzedawanej pozycji po dostawie, można użyć oferty sprzedaży lub zlecenia sprzedaży.

Dla pozycji można określić następujące ustawienia powiązane z serwisami posprzedażowymi:

Na podstawie ustawień, czynności serwisów posprzedażowych są wykonywane, gdy dostarczona linia (pozycja) serwisu posprzedażowego jest przetworzona do pakietu Serwis.

Dane główne

Konfiguracja rozszerzonej integracji:

  • W sesji Parametry oferty sprzedaży (tdsls0100s100) należy zaznaczyć pole wyboru Rozszerzona integracja z serwisem.
  • W sesji Parametry zlecenia sprzedaży (tdsls0100s400) należy zaznaczyć pole wyboru Rozszerzona integracja z serwisem.
  • W sesji Pozycje - serwis (tsmdm2100m000) należy zaznaczyć pole wyboru Przetwórz na serwis po dostawie dla pozycji.
  • Opcjonalnie w sesji Typ zlecenia sprzedaży (tdsls0694m000) należy dodać sesję Przetwarzanie linii serwisu posprzedażowego (tstdm2250m000) jako czynność typu zlecenia. Jeżeli zaznaczono pole wyboru Automatyczne dla tej czynności, linie serwisów posprzedażowych są automatycznie przetwarzane do pakietu Serwis.
Procedura – przegląd
  1. Po określeniu i zapisaniu oferty sprzedaży w sesji Oferta sprzedaży (tdsls1600m000) lub zlecenia sprzedaży w sesji Zlecenie sprzedaży (tdsls4100m900), dane serwisu posprzedażowego są generowane dla pozycji w sesji Serwis posprzedażowy (tstdm5600m000).
  2. Aby przeglądać i modyfikować domyślne dane serwisów posprzedażowych w sesji Serwis posprzedażowy (tstdm5600m000), kliknij polecenie Serwis posprzedażowy w odpowiednim menu w sesji Oferta sprzedaży (tdsls1600m000) lub Zlecenie sprzedaży (tdsls4100m900).
  3. Jeżeli Status procesu jest ustawiony na Dostarczone dla linii (pozycji) serwisu posprzedażowego, linia może zostać przetworzona do Serwis za pomocą sesji Przetwarzanie linii serwisu posprzedażowego (tstdm2250m000). Jeżeli ta sesja jest połączona jako czynność automatyczna z typem zlecenia, przetwarzanie jest wykonywane automatycznie.
  4. Czynności serwisów posprzedażowych, które określono dla sprzedawanej pozycji, są wykonywane w pakiecie Serwis. Aby przeglądać dane serwisów posprzedażowych, które wygenerowano w pakiecie Serwis oraz połączono ze sprzedaną pozycją, wybierz linię przetworzonych serwisów posprzedażowych i kliknij Wyniki w odpowiedni menu sesji Serwis posprzedażowy (tstdm5600m000).

Sesji Panel serwisu posprzedażowego (tstdm5600m100) można użyć do przeglądania danych serwisów posprzedażowych dla ofert i zleceń sprzedaży oraz powiązanego statusu.

Uwagi
  • Pozycji nie można dostarczyć na podstawie oferty sprzedaży, dlatego czynności serwisów posprzedażowych nie można wykonać dla ofert sprzedaży. Jednakże można kopiować dane czynności posprzedażowych oferty sprzedaży do zlecenia sprzedaży, kiedy oferta jest przetwarzana do zlecenia w sesji Przetwarzanie ofert sprzedaży (tdsls1200m000).
  • Jeżeli linia zlecenia sprzedaży zawiera składniki, tworzone są dla nich oddzielne linie serwisów posprzedażowych.
  • Jeżeli linia zlecenia sprzedaży zawiera zbiór partii i numerów seryjnych, zbiór jest kopiowany do linii serwisu posprzedażowego. Kiedy linia serwisu posprzedażowego jest przetwarzana do pakietu Serwis, zbiór partii i numerów seryjnych zostaje rozwinięty na oddzielne pozycje, dla których wykonywane są czynności serwisów posprzedażowych.
  • Jeżeli dla linii zlecenia sprzedaży stosuje się dostawy częściowe, połączona linia serwisów posprzedażowych otrzymuje status Dostarczone wraz z utworzeniem pierwszej linii faktury. Następne linie dostawy/faktury generują dodatkowe linie serwisów posprzedażowych.
  • Jeżeli dokonano końcowej dostawy, ale istnieje jeszcze ilość do dostarczenia dla linii zlecenia sprzedaży, zlecenie zaległe sprzedaży zostaje użyte do utworzenia nowych linii serwisów posprzedażowych.

Powiązane tematy