Zarządzanie zmianami (CHM)

Moduł Zarządzanie zmianami służy do obsługi szeroko pojętych zmian. Moduł ten kontroluje procesy zmian produktów. Zmiany, zwłaszcza w przemyśle, są zjawiskiem stałym i istotnym. W przypadku działania w czasie rzeczywistym częste aktualizacje i kastomizacje produktów, ze względu na doskonalenia jakości, redukcje kosztów, wprowadzanie innowacji i problemy z satysfakcją klientów, wymaga precyzyjnego i bezbłędnego sposobu zarządzania procesem implementacji zmian.

Cel zarządzania zmianami

Moduł Zarządzanie zmianami umożliwia elastyczne tworzenie procesów zmiany celem optymalizacji systemu ERP przedsiębiorstwa.

Proces zmiany

Omawiany moduł umożliwia przetwarzanie danych dotyczących zmian za pomocą zatwierdzeń/odrzuceń wykonywanych przez odpowiedzialną osobę i poprzez faktyczne dokonywanie zmian.

Proces zmiany składa się z następujących kroków:

  • Żądanie zmiany
    Wniosek o zmianę umożliwia uprawnionemu użytkownikowi rejestrację obiektu do zmiany. Zmiana jest zatwierdzana lub odrzucana przez uprawnionego użytkownika. W razie akceptacji zmiany obiekt jest łączony ze zmianą.
  • Rejestracja zmiany
    Zmiana stanowi stały identyfikator, który grupuje wszystkie podobne wnioski o zmianę i umożliwia użytkownikowi śledzenie zarządzanego obiektu w cyklu życia zarządzania zmianami.
  • Konfiguracja zmiany
    Propozycja zmiany umożliwia użytkownikowi połączenie obiektów ERP, ustawienie dat obowiązywania w postaci zlecenia zmiany, dołączenie grup zadań do zadań i połączenie z dokumentami odniesienia.
  • Recenzja przez zespół ds. zmian
    Propozycję zmiany można przedłożyć do recenzji zespołowi ds. zmian. Jego członkowie wydają zalecenia, a ostateczna decyzja należy do kierownika zespołu.
  • Akceptacja zmiany
    Po zapoznaniu się ze wszystkimi rekomendacjami kierownik zespołu może zatwierdzić lub odrzucić propozycję zmiany.
  • Wprowadzanie zmian
    Funkcja wprowadzenia zmian umożliwia użytkownikowi wykonanie zadania i implementację zmian.