Wniosek o zmianę

Wniosek o zmianę to początkowy krok w procesie zmiany. Zmiana może być zainicjowana z wielu różnych źródeł (wewnętrznych lub zewnętrznych dla organizacji) właśnie za pomocą wniosku o zmianę. Wnioski są przetwarzane pod kątem usuwania żądań o niewielkim znaczeniu lub łączenia podobnych żądań. Wniosek o zmianę może utworzyć użytkownik o odpowiednich uprawnieniach. Użytkownik musi podać przyczynę zmiany oraz, o ile to możliwe, sposób jej wykonania. Krok ten jest opcjonalny. Wnioski o zmianę są przeglądane i poddawane recenzji, aby następnie zostać zatwierdzone. Po zatwierdzeniu wniosku o zmianę następuje połączenie zmiany z nagłówkiem zmiany. Dla odpowiedniej zmiany tworzone są propozycje zmiany. Wniosek o zmianę można połączyć z istniejącą lub nową zmianą. Tak połączony wniosek o zmianę posiada status Połączone ze zmianą. W przypadku odrzucenia wniosku o zmianę przez uprawnionego użytkownika status ten ulega zmianie na Odrzucone i nie są podejmowane dalsze czynności.

Wniosek o zmianę może posiadać następujące statusy:

Obiekty, których dotyczy zmiana, można powiązać z wnioskiem o zmianę. W celu uzyskania podglądu historii statusu wniosku o zmianę należy kliknąć Pokaż historię w odpowiedni menu, a w celu wyświetlenia dołączonych obiekty należy kliknąć Przeglądaj.