Een document dat een leverancier naar een klant stuurt om te bewijzen dat de leverancier de goederen van een retourorder voor verkoop heeft ontvangen die zijn verzonden door de klant. De gegevens op een retourcertificaat omvatten de ontvangen goederen op basis van de retourorder, de retourorder-ID, de klant-ID, het magazijn waarin de geretourneerde goederen zijn ontvangen, enzovoort.