Dekkingsvoorwaarden definiëren op configuratieniveauIn Service kunt u dekkingsvoorwaarden definiëren op het niveau van de configuratie. Dat betekent dat een servicecontract betrekking kan hebben op specifieke artikelen, seriedragende artikelen of installatiegroepen. Desgewenst is ook algemene dekking mogelijk voor resterende geïnstalleerde artikelen waarvoor geen specifieke informatie beschikbaar is in het servicecontract. De installatiegroep of het seriedragende artikel dat moet worden gedekt onder een servicecontract, wordt vermeld in de sessie Configuratieregels contract (tsctm1110m300). Ook een anoniem artikel zonder installatiegroepinformatie kan worden gedekt onder een servicecontract. Als u hierna servicecontracten leest, kunt u ook servicecontractoffertes lezen. De sessies die betrekking hebben op servicecontracten, verschillen wel van de sessies die betrekking hebben op servicecontractoffertes. Stap 1. Selecteer in de sessie Servicecontracten (tsctm3100m000) het contract en kies in het menu Weergave, Referenties of Acties de optie Configuraties. Stap 2. Koppel in de sessie Configuratieregels contract (tsctm1110m300) de artikelen of installatiegroepen aan het servicecontract. Stap 3. Voer in die zelfde sessie een van de volgende stappen uit:
Stap 4. Klik in de sessie Contractvoorwaarden (tsctm1120m300) op Kostenvoorwaarden om voor de combinatie van dekking en configuratieregel de kostenvoorwaarden op te geven in de sessies voor kostenvoorwaarden, zoals de sessie Contract reisvoorwaarden (tsctm1130m300). Stap 5. Herhaal deze stappen totdat alle vereiste dekkingsvoorwaarden ingevoerd zijn. NB
| |||