De datum en de tijd met ingang waarvan de parameters geldig zijn. De parameters zijn geldig tot de ingangsdatum van de meest recente parameterinstelling.
Algemene parameters Service (tsmdm0100m000)Deze sessie bevat:
Als u de huidige parameters wilt opvragen of wijzigen, dubbelklikt u op de set boven aan de lijst waarvoor geen ingangsdatum wordt weergegeven. De detailsessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) wordt gestart. Als u wijzigingen aanbrengt en de nieuwe parameterinstelling opslaat, voert LN de volgende acties uit:
NB Default bevat het veld Omschrijving de datum en de tijd waarop de vorige parameterinstelling is opgeslagen. Als u parameters wijzigt, wordt u geadviseerd de default omschrijving te wijzigen of te verwijderen om verwarring te voorkomen.
Geïmplementeerd Ingangsdatum De datum en de tijd met ingang waarvan de parameters geldig zijn. De parameters zijn geldig tot de ingangsdatum van de meest recente parameterinstelling. Omschrijving De omschrijving van de parameterset, bijvoorbeeld de reden waarom de vorige instelling is gewijzigd. Modules Service op locatie Indien dit selectievakje is ingeschakeld, zijn alle toepasselijke velden met betrekking tot Serviceorderbeheer beschikbaar. Depotreparatie Indien dit selectievakje is ingeschakeld, zijn alle toepasselijke velden die te maken hebben met de servicewerkplaats beschikbaar. Gebiedsplanning Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de functionaliteit voor gebiedsplanning in Infor LN Service geïmplementeerd. NB Dit selectievakje is alleen beschikbaar indien het selectievakje Service op locatie is ingeschakeld. Klantvorderingen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de functionaliteit voor klantvorderingen beschikbaar in Service. NB U kunt deze functionaliteit alleen uitschakelen als er geen openstaande klantvordering is. Dit betekent dat er alleen klantvorderingen aanwezig zijn met de Status Afgesloten, Afgekeurd of Geannuleerd in de sessie Overzicht klantvorderingen (tscmm1100m000). Leveranciersvorderingen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de functionaliteit voor leveranciersvorderingen beschikbaar in Service. NB U kunt deze functionaliteit alleen uitschakelen als er geen openstaande leveranciersvordering is. Dit betekent dat er alleen leveranciersvorderingen aanwezig zijn met de Status Afgesloten, Afgekeurd of Geannuleerd in de sessie Overzicht leveranciersvorderingen (tscmm2100m000). Artikelservice per bureau is verplicht Indien dit selectievakje is ingeschakeld, dient u in de sessie Artikelen - service per servicebureau (tsmdm2120m000) de serviceartikelgegevens op te geven die specifiek zijn voor een servicebureau. NB Dit selectievakje wordt alleen weergegeven als het veld Vestigingen op In voorbereiding of Actief staat in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0500m000). Artikel - relatiespecifieke servicegegevens aanmaken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, maakt Infor LN een record aan in de sessie Artikelen - relatiespecifieke servicegegevens (tsmdm2130m000) voor de combinatie van het artikel, de verkopen-aan relatie en de ingangsdatum ( Leverdatum) die is opgegeven in de sessie Aftersales-serviceregels (tstdm5101m000) wanneer een aftersales-serviceregel wordt verwerkt. De record wordt aangemaakt in de sessie Artikelen - relatiespecifieke servicegegevens (tsmdm2130m000) op basis van deze waarden, die zijn opgegeven in de sessie Aftersales-serviceregels (tstdm5101m000):
NB
Uitbestedingsbeheer Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt uitbestedingsbeheer gebruikt in Service. Prev. onderhoud Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt preventief onderhoud gebruikt in Service. Inspecties Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden metingen en tellers gebruikt. Installatiegroepen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden installatiegroepen gebruikt in Service. Concepten Rayons Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden rayons en de bijbehorende functies gebruikt in Service. NB Alleen als dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u gegevens met betrekking tot het gebruik van rayons vastleggen. De bijbehorende functies zijn:
Kennisgebieden Indien dit selectievakje is ingeschakeld, schakelt LN de functionaliteit voor kennisgebieden in Service in. NB Als de functionaliteit voor kennisgebieden ingeschakeld is, kunt u de volgende sessie bekijken:
Tellerstanden Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden tellerstanden gebruikt. Functionele elementen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunnen functionele elementen worden gebruikt bij het aanmaken van artikelspecificaties, fysieke specificaties en referentieactiviteiten. Diagnostiek Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u de functionaliteit van Diagnostiek implementeren in Infor LN Service. NB Indien dit selectievakje is ingeschakeld, houdt Infor LN rekening met de waarden die zijn opgegeven op de velden Probleemcode vereist en Oplossingscode vereist in de sessie Servicegebruikerssjablonen (tsmdm1660m000). De waarde die is opgegeven in Beheer problemen / oplossingen in de sessie Servicetypen (tsmdm0130m000) wordt ook meegenomen in de calldiagnose. Integraties Niet-conformiteitsrapporten Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is niet-conformiteitsrapportage geïmplementeerd in Infor LN Service. NB Dit veld is alleen van toepassing als de selectievakjes Kwaliteitsbeheer (QM) en Niet-conformiteitsrapport geïmplementeerd zijn ingeschakeld in, respectievelijk, de sessies Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) en Parameters Kwaliteitsbeheer (qmptc0100m000). Constructierevisies Indien dit selectievakje is ingeschakeld, zijn constructierevisies actief. Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunnen de constructierevisies die worden gebruikt in Productie ook worden gebruikt in Service. Vraagpegging Indien dit selectievakje is ingeschakeld, reserveert LN de voorraad voor een specifieke vraag. LN gebruikt de artikelspecificaties om de vraag en levering van voorraad op elkaar af te stemmen. Gereedschapsbehoefteplanning Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u de kostensoort Gereedschap in Infor LN Service gebruiken. NB
Eenheden Tijdseenheid Basistijdseenheid uur In Service moet een basiseenheid voor tijd worden gedefinieerd als aanvulling op de basiseenheid die in de sessie Eenheden (tcmcs0101m000) is gedefinieerd. Toegestane waarden Eenheden met als grootheid de waarde Tijd. NB U moet ook een omrekeningsfactor definiëren voor de conversie van de basistijdseenheid in Algemeen naar de basistijdseenheid in Service en vice versa. Eenheid tijdsduur De eenheid voor de tijdsduur. In de module Serviceplanning & concepten wordt deze parameter ook gebruikt om tolerantieperioden uit te drukken. Toegestane waarden Eenheden met als grootheid de waarde Tijd. Tijdseenheid loonkostentarief De eenheid waarin het loonkostentarief wordt uitgedrukt. Toegestane waarden Eenheden met als grootheid de waarde Tijd. NB U kunt dit veld pas selecteren als het veld Basistijdseenheid uur is ingevuld. Kalenderbeheer Beschikbaarheidssoort Een indicatie van het type activiteit waarvoor een resource beschikbaar is. Met beschikbaarheidssoorten kunt u meerdere sets werktijden voor één kalender definiëren. Als een afdeling bijvoorbeeld beschikbaar is voor productiewerkzaamheden op maandag tot en met vrijdag en beschikbaar is voor serviceactiviteiten op zaterdag, kunt u twee beschikbaarheidssoorten definiëren, een voor productiewerkzaamheden en een voor serviceactiviteiten. Vervolgens kunt u deze beschikbaarheidssoorten koppelen aan de kalender voor de desbetreffende afdeling. NB De beschikbaarheidssoort die hier wordt opgegeven, wordt gebruikt als default als er geen beschikbaarheidssoort bestaat voor een toepasselijk servicetype. Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Zoeken Zoekalgoritme Zoekmachine voor installatiegroepen toepassen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt de zoekmachine gebruikt om te zoeken naar installatiegroepen. Zoekalgoritme voor seriedragende artikelen toepassen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt het zoekalgoritme gebruikt om te zoeken naar seriedragende artikelen. Zoekargument: locatieadres Attribuut zoekargument locatieadres De adresattributen aan de hand waarvan de zoekmachine zoekt naar de locatie van installatiegroepen en/of seriedragende artikelen. U kunt zoeken op basis van de volgende attributen:
Van in totaal elf zoekargumenten kunt u vijf zoekargumenten instellen voor zowel het veld Zoekargument met index als het veld Zoekargument zonder index. Daarnaast kunt u jokertekens gebruiken om te zoeken naar de locatie van installatiegroepen/seriedragende artikelen. De zoekparameters in de sessies Zoekcriteria (installatiegroepen) (tsmdm0280m000)/ Zoekcriteria (seriedragende artikelen) (tsmdm0281m000) die u kunt benaderen vanuit de sessie Call (tsclm1100m000), worden ingeschakeld op basis van de argumenten die door de gebruiker in het groepsvak geselecteerd zijn. Prijsbepaling Verkoopprijsbeheer Zoekmethode verkoopprijzen De verkoopprijs van materiaalartikelen is gebaseerd op de optie die is geselecteerd op het veld. U kunt de materiaalregels in de volgende sessies definiëren:
De basisprijs wordt opgeslagen in prijsboeken. U hebt de volgende opties om de verkoopprijs van een materiaalartikel op te halen:
Kortingen uit prijsboeken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, worden kortingen opgehaald uit het prijsboek dat is gedefinieerd in de sessie Prijsboekregels (tdpcg0131m000). NB Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, worden geen kortingen via de module Prijzen toegepast. Kortingsbeleid Met het kortingsbeleid wordt bepaald welke procedure moet worden gebruikt voor het toepassen van het kortingspercentage of kortingsbedrag op kostenregels en Dekkingsregel van de Serviceorder. U kunt de korting op de twee volgende manieren toepassen:
Bij Kortingen vóór dekking toepassen wordt korting toegepast op het totale verkoopbedrag vóór dekking. Factuurbedrag = totaal verkoop – kortingsbedrag of kortingspercentage – (contractdekking – garantie – orderofferte – FCO – overige). Kortingen na dekking toepassen Te factureren bedrag = totale verkoop – (contractdekking – garantie – orderofferte – FCO – overige). Korting wordt toegepast op het factuurbedrag. Factuurbedrag = te factureren bedrag – kortingsbedrag of kortingspercentage. NB
Facturering Default waarde om op factuur af te drukken De afdrukopties voor de kostenregel wanneer het factuurbedrag nul is. NB
Toegestane waarden Restwaarde Percentage van waarderingsprijs Reizen Reizen Reiskostenmethode De methode die wordt gebruikt om reiskosten te berekenen. Als u Geen selecteert:
Afstandseenheid De eenheid die in Service wordt gebruikt voor afstanden. Toegestane waarden Eenheden met als grootheid de waarde Lengte. Valuta verkoopprijs De valuta waarin het verkooptarief wordt uitgedrukt in Service. Valuta verkoopprijs De naam van de valuta waarin het verkooptarief wordt uitgedrukt. Reistijd Kostprijs Het kostentarief voor de reistijd. Valuta kostprijs De referentievaluta van uw bedrijf, die in de sessie Bedrijven (tcemm1170m000) is gedefinieerd. Standaard verkoopprijs Het verkooptarief voor de reistijd. Valuta standaard verkoopprijs De valuta van de verkoopprijs voor reizen. Reisafstand Kostprijs De kostprijs van de reisafstand. / De tijdsduureenheid die is vastgelegd in deze sessie. Standaard verkoopprijs De verkoopprijs van de reisafstand. Valuta standaard verkoopprijs De valuta voor de verkoopprijs voor het reizen die is opgegeven in deze sessie. / De afstandseenheid die is vastgelegd in deze sessie. Tekst Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is er tekst aanwezig. Nummergroep De nummergroep. De serie uit deze nummergroep wordt gebruikt om tarievenlijsten reiskosten aan te maken. NB Voor de opgegeven nummergroep moet het veld Gereserveerd voor zijn ingesteld op Service of Niet van toepassing in Nummergroepen (tcmcs0151m000). Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Serie De serie op basis waarvan de tarievenlijsten reiskosten worden aangemaakt. NB Dit veld is alleen beschikbaar als de Nummergroep is opgegeven. Omschrijving serie De omschrijving of naam van de code. Materiaal Beschikbaarheid materiaal Nr. 1 Reikwijdte voorraadcontrole De waarde in dit veld geeft aan waar het materiaal beschikbaar is. Toegestane waarden Lijstgroep Service De lijstgroep waarbij het lijstartikel hoort. Dit is de default lijstgroep voor het servicepakket. NB Deze parameter wordt alleen gebruikt als de Verkopen-aan relatie of Lijstgroep niet is opgegeven in de sessie Verkopen-aan relaties (tccom4510m000). Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Prioriteit ordersoort controle op beschikbaarheid materiaal Geeft de prioriteit aan van de orders die in aanmerking worden genomen bij het controleren van de beschikbaarheid van materiaal. Toegestane waarden
Zoekargumenten locatieadres vervangen Hiermee worden de locatie en het adres in alle relevante sessies vervangen.
| |||