De code van het servicecontract.
Servicecontracten (tsctm3100m000)Deze sessie kunt u gebruiken om de servicecontracten te muteren. U kunt een servicecontract definiëren door een ander servicecontract te kopiëren. Bij deze werkwijze worden de gerelateerde voorwaarden niet gekopieerd. Proforma-facturering Als u een pro-formafactuur voor het servicecontract en de contracttermijnen wilt aanmaken, kunt u de optie Pro-formafacturen voor contracttermijnen verwerken in het menu Actie gebruiken. De sessie Pro-formafacturen voor contracttermijnen verwerken (tsctm4291m000) wordt weergegeven om de pro-formafacturen voor het servicecontract en de contracttermijnen te verwerken. Om Workbench proforma facturering (cisli3640m000) te bekijken, kunt u de Pro-formafacturen in het menu Referentie gebruiken. Als u gebruikmaakt van servicecontractsjablonen, kunt u het proces versnellen waarin servicecontracten worden aangemaakt. Geef op het tabblad Wijzigingscondities de soort wijziging op ( contractverlenging, indexering of incidentele wijzigingen) die voor een contract is toegestaan. U kunt dan op een later moment wijzigingen in een actief contract aanbrengen. Belangrijk! Wanneer u het contract opslaat, bepaalt de verlengingsduur het scenario op basis waarvan de dekkings- en kostenvoorwaarden worden gekopieerd. Hieronder ziet u de twee mogelijke scenario's die van belang zijn voor de verlengingsduur:
Servicecontract De code van het servicecontract. Zoekargument Een alternatieve vorm van een omschrijving die het zoeken eenvoudiger maakt. Een zoekargument wordt meestal gevormd door een afkorting, een acroniem of een handig alternatief voor een volledige omschrijving. Contractsoort Een manier om contracten te categoriseren op basis van overeenkomsten en gemeenschappelijke kenmerken. Elke contractsoort wordt geïdentificeerd door een alfanumerieke code van maximaal drie tekens. Ingangsdatum De startdatum van het contract. Vervaldatum De datum waarop het contract vervalt. NB De vervaldatum van een servicecontract moet later zijn dan de ingangsdatum van het servicecontract. Status Verkopen-aan relatie De relatie die goederen of diensten bestelt bij uw organisatie, die de eigenaar is van de configuraties die u onderhoudt of waarvoor u een project uitvoert. Doorgaans de afdeling Inkoop van een klant. De overeenkomst met de verkopen-aan relatie kan het volgende omvatten:
Adrescode De code van het adres. Contactpersoon De persoon waarmee u zakelijke transacties bespreekt. U richt bijvoorbeeld uw vragen, offertes, vervolgcalls, direct mailings en relatiegeschenken aan de contactpersoon. De gegevens van de contactpersoon omvatten de naam, het telefoonnummer, het e-mailadres en andere details. Eerste factuurreferentie Een referentieveld voor aanvullende informatie die in diverse servicecontractdocumenten en lijsten kan worden afgedrukt. Tweede factuurreferentie Dit is een referentieveld voor aanvullende informatie die in diverse servicecontractdocumenten en lijsten kan worden afgedrukt. Tekst servicecontract Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt er contracttekst afgedrukt op het servicecontractdocument. Servicebureau De serviceafdeling of het verkoopbureau dat verantwoordelijk is voor het servicecontract of de servicecontractofferte. NB Het servicekantoor bepaalt de eigen valuta en het financiële bedrijf. Interne vertegenwoordiger Een medewerker van uw bedrijf die verantwoordelijk is voor het onderhouden van het contact met de verkopen-aan relatie. Het medewerkersnummer van de vertegenwoordiger wordt ook gebruikt als een sorteercriterium in de verkoopstatistiek. Branche Een groep klanten, leveranciers of medewerkers die in dezelfde bedrijfstak werken. Branches kunnen gebruikt worden als selectiecriterium bij het genereren van verslagen of overzichten van statistische en historische gegevens. Prijslijst verkoop Het hoogste niveau dat gebruikt wordt om prijzen en kortingen vast te leggen voor een groep klanten en/of leveranciers. De prijs en korting kunnen bepaald worden door een prijslijstcode te koppelen aan een verkooporder. Projectpegging Project Het project waaraan de kosten zijn gepegd. NB De projectkostenrekening waaraan de kosten zijn gepegd, is een combinatie van Project, Structuurdeel en Activiteit. Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Structuurdeel Het structuurdeel dat aan het project is gekoppeld. NB De projectkostenrekening waaraan de kosten zijn gepegd, is een combinatie van Project, Structuurdeel en Activiteit. Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Activiteit De activiteit die aan het project is gekoppeld. NB De projectkostenrekening waaraan de kosten zijn gepegd, is een combinatie van Project, Structuurdeel en Activiteit. Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Koptekst Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt er een koptekst afgedrukt op het servicecontractdocument. NB U kunt alleen een koptekst toevoegen als de status van het servicecontract Vrij is. Voettekst Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt er een voettekst afgedrukt op het servicecontractdocument. NB U kunt alleen een voettekst toevoegen als de status van het servicecontract Vrij is. Relatie De relatie waarnaar u facturen stuurt. Meestal is dit de crediteurenadministratie bij de debiteur. De definitie omvat de default valuta en wisselkoers, de factureermethode en frequentie, informatie over de kredietlimiet van de debiteur, de betalingsvoorwaarden en de wijze van betalen, en de gerelateerde betalen-door relatie. Adres Een volledige set adresgerelateerde gegevens, waaronder het correspondentieadres, toegang tot telefoon, fax, telex, e-mail en internetadres, identificatie voor belastingdoeleinden en routinginformatie. Contactpersoon De persoon waarmee u zakelijke transacties bespreekt. U richt bijvoorbeeld uw vragen, offertes, vervolgcalls, direct mailings en relatiegeschenken aan de contactpersoon. De gegevens van de contactpersoon omvatten de naam, het telefoonnummer, het e-mailadres en andere details. Type verkoop Het type verkoop dat op de factureren-aan relatie van toepassing is. Belastingclassificatie Een attribuut van orderkop en orderregels waarmee u uitzonderingen op de belasting voor de mutaties kunt definiëren. LN haalt de default belastingclassificatie op uit de factureren-door en factureren-aan relaties. Belangrijk! Met de belastingclassificatie kunt u bijvoorbeeld het volgende aangeven:
Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Vrijgesteld Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is het servicecontract vrijgesteld van belastingclassificatie. Termijnsjabloon De identificatiecode van de termijnsjabloon. NB
Termijnsjabloon per configuratie vastleggen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt de termijnsjabloon opgegeven voor elke configuratieregel waaraan dekkingsvoorwaarden zijn gekoppeld. NB De default waarde op dit veld wordt opgehaald uit de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000) bij aanmaak van het servicecontract. Indexeringssjabloon De sjabloon waarin het percentage is gedefinieerd waarmee het contractbedrag moet worden geïndexeerd. Betalingscondities Overeenkomsten met betrekking tot de manier waarop facturen worden betaald. De betalingscondities omvatten:
De betalingscondities stellen u in staat om het volgende te berekenen:
Kredietbeperking Het percentage dat wordt geheven over het goederenbedrag of over het bedrag aan geleverde diensten, dat de ontvanger van de factuur moet betalen als de factuur niet binnen de aangegeven periode wordt betaald. Termijntekst Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt er een tekst afgedrukt op termijnfacturen. Valuta De valuta die in het servicecontract is opgegeven. Type valutakoers Een manier om valutakoersen te groeperen. U kunt verschillende valutakoersen toekennen aan verschillende factureren-aan relaties en/of aan verschillende soorten mutaties (inkoop, verkoop, enzovoort). Koersbepaling Koers/koersfactor De koers voor één valutabasiseenheid. Belastingland Het land waarin u BTW moet betalen of aangeven. Het belastingland kan afwijken van het land waar de service is verleend of de goederen zijn geleverd. Default waarde Als de belastingcode aan het locatieadres wordt ontleend, is het land uit het locatieadres de default waarde. Als dat niet het geval is, is het land uit het adres van de verkopen-aan relatie de default waarde. Eigen belastingnummer Het belastingnummer van de serviceverlener. Belastingcode De belastingcode die van toepassing is voor het belastingland LN stelt de default belastingcode als volgt vast: Als er sprake is van een omzetbelasting op basis van bestemming, worden de belastingregels geraadpleegd op basis van:
Als geen belastingcode wordt gevonden, worden de belastingregels geraadpleegd op basis van:
Als er geen sprake is van omzetbelasting op basis van bestemming of als er geen belastingcode wordt gevonden, wordt de belastingcode gebruikt die is opgegeven voor de betreffende serviceafdeling. NB
Belastingland relatie Het belastingland van de relatie. Omschrijving De omschrijving van het belastingland van de relatie. Belastingnummer relatie Het belastingnummer van de relatie. Relatie De relatie waarvan u betalingen ontvangt. Meestal is dit de crediteurenadministratie bij de debiteur. De definitie omvat de default valuta en de valutakoers, de bankrelatie van de debiteur, de soort aanmaningen die u naar de relatie stuurt en de frequentie van het versturen van aanmaningen. Adres De code van het adres. Contactpersoon De persoon waarmee u zakelijke transacties bespreekt. U richt bijvoorbeeld uw vragen, offertes, vervolgcalls, direct mailings en relatiegeschenken aan de contactpersoon. De gegevens van de contactpersoon omvatten de naam, het telefoonnummer, het e-mailadres en andere details. Duur De periode waarvoor het contract actief is. Toets een numerieke waarde in en selecteer een tijdseenheid om de contractduur te definiëren. De volgende tijdseenheden zijn mogelijk:
Voorbeeld: Een contract kan actief zijn voor 1 jaar, 1 kwartaal enzovoort. Numerieke waarde: Nr. 1 Tijdseenheid: Dag, Week enzovoort. Periode-eenheid van contractduur De tijdseenheid waarmee de periode gedurende welke het contract actief is, wordt gedefinieerd. De volgende tijdseenheden zijn mogelijk:
Voorbeeld: Een contract kan actief zijn voor 1 jaar, 1 kwartaal enzovoort. Numerieke waarde: Nr. 1 Tijdseenheid: Dag, Week, enzovoort. Prijsmethode De methode waarmee de manier wordt bepaald waarop de contractprijs wordt vastgesteld. De volgende prijsmethoden zijn beschikbaar:
Percentage van verkoopwaarde Als de gebruikte prijsmethode Verkoopwaarde van configuratie is, is een waarde voor het percentage vereist. NB De waarde voor het percentage moet groter zijn dan nul. Contractofferte Een offerte voor een relatie ten behoeve van een servicecontract. Overuren Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u overuren gebruiken bij de implementatie van het servicecontract. Contractverlenging Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u een servicecontract met de status Actief of Vervallen verlengen. Als u dit selectievakje uitschakelt, wordt het veld Verlengingsperiode gedeactiveerd. NB Als u een contract tegelijkertijd wilt indexeren en verlengen, schakelt u zowel het selectievakje Prijsindexering als het selectievakje Contractverlenging in. Verlengingsperiode De periode waarvoor het contract actief is. Toets een numerieke waarde in en selecteer een tijdseenheid om de periode te definiëren. De volgende tijdseenheden zijn mogelijk:
Voorbeeld: Een contract kan actief zijn voor 1 jaar, 1 kwartaal enzovoort. Numerieke waarde: Nr. 1 Tijdseenheid: Dag, Week enzovoort. NB Dit veld is niet beschikbaar als het selectievakje Contractverlenging is uitgeschakeld. Periode-eenheid De tijdseenheid waarmee de periode gedurende welke het contract actief is, wordt gedefinieerd. De volgende tijdseenheden zijn mogelijk:
Voorbeeld: Een contract kan actief zijn voor 1 jaar, 1 kwartaal enzovoort. Numerieke waarde: Nr. 1 Tijdseenheid: Dag, Week enzovoort. Als vervallen gemarkeerd Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt dit contract tijdens een collectief verlengingsproces genegeerd. Prijsindexering Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u een indexering toepassen op de servicecontractprijs. Dankzij indexering kunt u de servicecontractprijs met een bepaald interval verlagen of verhogen. NB Als u een contract tegelijkertijd wilt indexeren en verlengen, schakelt u zowel het selectievakje Prijsindexering als het selectievakje Contractverlenging in. Startdatum indexering De ingangsdatum voor de indexering. Indexeringsinterval De periode waarna de indexering plaatsvindt. Voorbeeld Als de duur van het servicecontract twee (2) jaar bedraagt en de indexeringsperiode zes maanden bedraagt, vindt er viermaal indexering plaats. Periode-eenheid indexeringsinterval De periode-eenheid van de indexeringsperiode. Incidentele wijzigingen Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kunt u in dit servicecontract incidentele wijzigingen aanbrengen. Boete Als in een actief servicecontract incidentele wijzigingen worden aangebracht, kunt u hier een boete invoeren die door de verkopen-aan relatie moet worden betaald. Gebaseerd op Voorziening Met deze waarde in de vorm van een percentage hoeft een gedeelte van het totale contractbedrag pas na het einde van de periode te worden toegerekend. Nadat de contractperiode is verstreken, kan de voorziening worden toegerekend. Dankzij deze voorziening worden onvoorziene risico's, zoals annulering, afsluiting of wijziging van het contract, opgevangen. Deze kunnen van invloed zijn op de opbrengsten die moeten worden toegerekend. Om te voorkomen dat het bedrag aan voorziening overmatig wordt toegerekend, wordt meestal uitgegaan van een bepaalde voorziening. Op basis van de buffer die door het bedrijf noodzakelijk wordt geacht, wordt een bepaald voorzieningspercentage gehanteerd. Toerekening opbrengsten per configuratie Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt de toerekening van opbrengsten uitgevoerd voor elke configuratie in het contract. Met deze methode wordt aanvullende informatie gegenereerd over de mate waarin de contractconfiguraties hebben bijgedragen aan de totale opbrengst. Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, wordt de toerekening van opbrengsten uitgevoerd voor het contract.
| |||