Geconsolideerde analyse foutmelding (tsclm4110m000)

Deze sessie kunt u gebruiken om zowel de huidige als de historische foutmeldingsanalyse op te vragen van serviceorders, reparatieverkooporders en werkorders.

 

Herkomst

Deze waarde verwijst naar de herkomst van de order.

Mogelijke herkomsten van een order zijn:

Ordernummer

Het ordernummer verwijst naar serviceorders, reparatieverkooporders en werkorders.

Activiteit

De kleinste eenheid van activiteiten die voor een serviceorder, reparatieverkooporder of werkorder kan worden uitgevoerd. Het nummer van de activiteitregel maakt het mogelijk om meer dan één activiteit voor een order te definiëren.

Regel

Regelnummer van een artikel.

Regelnummer

De omschrijving of naam van de code.

Volgnummer

Het nummer dat wordt gebruikt om een gegevensrecord of een stap in een aantal opeenvolgende activiteiten aan te duiden. Volgnummers worden gebruikt in vele contexten. LN genereert doorgaans het volgnummer voor het volgende artikel of de volgende stap. Afhankelijk van de context kunt u dit nummer overschrijven.

Artikel

Het artikel of seriedragende artikel waarvoor een fout is gerapporteerd.

Serienummer

Het serienummer van het seriedragende artikel.

Probleem

Het werkelijke probleem dat door de servicemedewerker of supportmedewerker is vastgesteld.

Oplossing

De uiteindelijke oplossing waarmee de servicemedewerker of supportmedewerker het werkelijke probleem heeft opgelost.

Referentieactiviteit

De referentieactiviteit die moet worden uitgevoerd.

Omschrijving

De omschrijving of naam van de code.

Reden foutmelding

De reden van een foutmelding voor een artikel.

Datum foutmelding

De datum van een foutmelding voor een artikel.

Orderdatum

De datum waarop de serviceorder, reparatieverkooporder of werkorder is gegenereerd.