販売後サービス製品の販売時には、製品と並んで、保証や予防メンテナンス計画などの販売後サービスも販売されます。このような販売後サービスは別売であり、製品と一緒に納入されることもありません。しかし、このたび製品と並んで販売後サービスを販売し納入できるようになりました。そのため、製品の販売時に以下を行うことができます。
データ設定 次のデータを設定します。
販売後サービス (tstdm5100m000)
このセッションでは、販売され、販売後サービスアクションの実行対象である製品を表示できます。サービスに処理チェックボックスがオンの場合、販売後サービスラインと関連アクションがサービスで処理されます。
販売後サービスライン (tstdm5101m000)
このセッションでは、納入/販売した品目それぞれについて、状況が納入予定に設定されたラインが作成されます。ラインの状況はラインの処理時に更新されます。各種状況を以下に示します。
販売後サービスラインごとに、以下のアクションを定義できます。
販売後サービス (tstdm5600m000)
このセッションを使用して、販売後サービスアクションの実行対象であるオブジェクトの詳細を表示できます。このセッションでは、販売後サービスヘッダと販売後サービスラインが表示されます。 販売後サービス (tstdm5600m000) セッションを使用して、以下のオブジェクトにリンクされた品目の納入情報を表示できます。
オブジェクトにリンクされた品目ごとに、販売後サービスラインが作成されます。各ラインについて、品目の実際納入後に実行するアクションを定義できます。販売後サービスラインの処理 (tstdm2250m000) セッションを使用して、販売後サービスラインに定義された以下のアクションを実行できます。
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