サービスオーダの計画と発行

	サービスオーダの計画と発行適切な労務と材料を使用してサービスオーダを作成したら、サービスオーダの実行を計画することができます。この計画には、材料の割当、材料を確保するために必要な在庫取引の準備、エンジニアの割当、および取引先の与信チェックが含まれます。計画は、一括 ERP および詳細 ERP の 2 つのフェーズで構成されます。一括 ERP では、数週間または数か月の中期から長期の計画を作成し、詳細 ERP では今後数日から数週間の詳細計画を行います。サービス資源計画 (SRP) の概要エンジニアとサービスオーダの計画はサービス資源計画 (SRP) と呼ばれ、サービスオーダ管理 (SOC) モジュールで制御します。この計画の入力は、他のモジュールで作成したサービスオーダすべてと、契約、コールおよびサービスマスタデータに定義された制約です。注意サービスオーダの SRP を実行するには、サービスオーダ資源計画 (tssoc2260m000) セッションを使用します。予備的条件サービスオーダの SRP を実行するには、次の条件が満たされている必要があります。サービスオーダについて少なくとも 1 つの活動が存在するサービスオーダの活動すべてについて、[計画開始時間] と [活動継続期間] のフィールドに値がある活動の計画対象のシリアル番号付品目が有効であるサービスオーダパラメータ (tssoc0100m000) セッションでブロックするオーダの第1ステップフィールドが [オーダ計画] または [オーダ定義] に設定されている場合、一括 SRP を実行すると、次のアクションが実行されます。サービスオーダブロックにパラメータが設定されていない場合は、チェックは一切行われず、全サービスオーダが処理されます。サービスオーダ (tssoc2100m000) セッションでサービスオーダのブロックチェックボックスがオンになっており、サービスオーダブロックがまだ有効な場合、LN はサービスオーダを計画しません。ブロックチェックボックスがオンになっていて、かつサービスオーダブロックが無効の場合は、LN によりサービスオーダのブロックが解除され、サービスオーダが計画されます。サービスオーダのブロックチェックボックスがオフの場合は、SRP が実行されます。ブロック理由の限度を超過すると、ブロックチェックボックスがオンになり、ブロック理由 (tsmdm1101m000) セッションでサービスオーダのブロック理由が作成されます。サービスオーダは計画されません。 [処理レポート] チェックボックスおよび [エラーレポート] チェックボックスをオンにすると、ブロックされたサービスオーダがエラーレポートに出力され、ブロックされていないサービスオーダは処理レポートに出力されます。 SRP アクション SRP を実行すると、必要な条件が満たされている場合は、次の状況のサービスオーダおよびサービスオーダ活動が処理されます。フリー、計画済、または発行済状況のサービスオーダは、SRP で処理できます。状況がフリーのサービスオーダが計画されます。[再計画] チェックボックスがオンの場合は、状況が計画済の活動が再計画されます。 SRP を実行するときに影響を受けるサービスオーダおよびその関連活動の属性は、サービスオーダおよびその関連活動の状況によって決まります。サービスオーダの状況がフリーの場合は、次のアクションが実行されます。優先エンジニアサービスオーダの計画日付 (再計算されます) 交通費ラインサービスオーダ状況サービスオーダの原価ライン: 購買材料の割当工具の計画サービスオーダの状況が計画済の場合は、次のアクションが実行されます。計画日付 (再計算されます) サービスオーダの原価ライン: 購買工具の再計画サービスオーダの状況が発行済の場合は、LN ではサービスオーダに対してアクションを何も実行しません。サービスオーダ状況がフリー、計画済、または発行済のいずれかで、活動状況がフリーの場合、LN は以下に対してアクションを実行します。外注先 (購買元取引先) 計画日付 (再計算されます) 適用範囲日付検査ラインサービスオーダ活動状況サービスオーダ活動の原価ライン: 購買材料の割当工具の計画材料の再割当サービスオーダ状況が計画済の場合は、工具の再計画サービスオーダ状況が計画済または発行済のいずれかで、活動状況が計画済の場合、LN は以下に対してアクションを実行します。計画日付 (再計算されます) サービスオーダ活動の原価ライン: 購買工具の再計画サービスオーダ資源計画 (tssoc2260m000) セッションの実行時に、状況に従ってサービスオーダ (SO) およびサービスオーダ活動の両方または一方の属性に対して LN が実行するアクションは、次のようになります。優先エンジニア次の場合、サービスオーダの [サービスエンジニア] フィールドには、設置グループの優先エンジニア 1 が入力されます。サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000) セッションの計画時のデフォルト優先エンジニアチェックボックスがオンになっている。サービスオーダ状況が｢フリー｣の場合注意サービスオーダの [サービスエンジニア] フィールドにすでに値が入力されている場合は、このフィールドは変更されません。再計算計画日活動状況が｢フリー｣または｢計画｣の場合、[計画終了時間] フィールドは、シリアル番号付品目および設置グループカレンダーに基づいて再計算されます。これらのカレンダーが有効でない場合は、エンジニア、ワークセンタ、または会社カレンダーが使用されます。シリアル番号付品目または設置グループカレンダーがシリアル番号付品目に使用可能である場合、サービスオーダヘッダの計画終了時間フィールドも再計算されます。必要な能力 (時間) が使用できない場合、処理レポートに次のメッセージが出力されます。｢活動ライン %1$s の所要能力を (完全には) 使用できません｣注意活動ラインの追加、削除、または変更を行うと、サービスオーダの計画終了時間は直接更新されます。状況が｢計画｣である活動は、サービスオーダ資源計画 (tssoc2260m000) セッションで [再計画] チェックボックスがオンになっている場合にのみ再計画されます。適用範囲日付サービスオーダ活動の適用範囲時間フィールドが空の場合は、サービスオーダの計画開始時間が入力されます。交通費ラインサービスオーダ状況が｢フリー｣で、かつ一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000) セッションの [交通費計算方法] フィールドが｢なし｣以外の場合、サービスオーダ見積雑費 (tssoc2140m000) セッションに見積交通費ラインが作成されます。サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000) セッションの [原価計算] タブでは、次のようになっています。 [距離] チェックボックスだけがオンになっている場合、移動距離と移動合計のそれぞれについて原価ラインが 1 つ作成されます。 [時間] チェックボックスだけがオンになっている場合、移動時間と移動合計のそれぞれについて、原価ラインが 1 つ作成されます。両方のチェックボックスがオンになっている場合は、移動時間、移動距離、および移動合計のそれぞれについて原価ラインが 1 つ作成されます。検査ライン活動ラインの参照活動に入力された設置グループ/シリアル番号付品目の各計測タイプについて、検査 (tscfg3100m000) セッションで検査ラインが作成されます。サービスオーダ (活動) 状況 SRP が正常に実行されると、サービスオーダまたはサービスオーダ活動の状況が｢計画｣に更新されます。購買サービスでは、必要であれば、SRP でのみ購買オーダラインが作成されます。納入タイプが｢購買オーダ使用｣、かつ見積数量がゼロ (0) より大きいサービスオーダの材料原価ラインに購買オーダが作成されます。サービスオーダ活動が外注の場合は、[サービス/原価品目] フィールドに値が入力されると、外注のサービスに購買オーダが作成されます。購買品目の計画納期が、サービスオーダの計画開始日よりも遅い場合、｢品目 %2$s に指定された納期 %1$u001 には、実現可能ではありません。｣というメッセージが処理レポートに出力されます。購買品目の購買元取引先は、次のように決定されます。材料費ラインの購買元取引先 (サービスオーダ見積材料費 (tssoc2120m000)) 品目/発注先情報の購買元取引先 (品目 - 購買取引先 (tdipu0110m000)) 品目購買データの購買元取引先 (品目 - 購買取引先 (tdipu0110m000)) 注意選択された取引先またはその親取引先には、受取側役割もなければなりません。この役割がなければ、LN はエラーレポートにメッセージを出力し、購買オーダを作成しません。購買品目の計画納期がサービスオーダの計画開始日より遅い場合、LN はメッセージを表示します。材料サービスオーダおよびサービスオーダ活動の状況が｢フリー｣の場合、SRP で必要な品目にソフト引当が作成されます。詳細は次のようになります。納入タイプが｢倉庫から｣、｢車により倉庫から｣、｢輸送手段により倉庫から｣または｢サービスキットから｣である品目が、オーダ - 計画在庫処理 (whinp1501m000) セッションに取引タイプ - (計画出庫) でリストされます。納入タイプが｢倉庫へ｣または｢輸送手段により倉庫へ｣ (材料の入庫を予定) の品目が、オーダ - 計画在庫処理 (whinp1501m000) セッションに取引タイプ + (計画入庫) でリストされます。工具原価タイプが｢工具｣の雑費ラインについては、所要工具がソフト割り当てされ、見積工具所要 (titrp0111m000) セッションに、再送開始時間から最遅終了時間までの期間について、ツール所要量状況が｢要求済｣でリストされます。これらの時間が有効でない場合は、計画開始時間から計画終了時間までの期間が使用されます。工具割当は、工具を修理調整する必要があるときにも行われます。これは、選択したサービスオーダ活動のシリアル番号付品目が、品目 (tcibd0501m000) セッションで品目タイプが｢工具｣の場合です。加工を行うには、導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000) セッションの [工具所要計画] チェックボックスをオンにする必要があります。レポート処理レポート: SRP で正常に処理された全サービスオーダ、および以前ブロックされたサービスオーダがブロック解除されて処理されたかどうかがリストされます。現在のサービスオーダ状況も表示されます。エラーレポート: SRP で正常に処理されなかった全サービスオーダ、およびその理由がリストされます。現在のサービスオーダ状況も表示されます。サービスオーダ状況サービスオーダの計画後、サービスオーダ状況が｢計画｣に変更されます。パラメータ次のパラメータが使用されます。移動原価ラインの作成移動距離移動時間サービスオーダの計画中における優先エンジニアの割当計画時のデフォルト優先エンジニアサービスオーダ警告およびブロックの両方またはいずれかについて与信限度を超えた場合信用再審査が期日を過ぎた場合請求書が期日を過ぎた場合取引先が不信な場合サービスオーダが実行されなければならないサービスオーダ手順についてブロックするオーダの第 1 ステップ交通費について移動原価計算方法工具の導入について工具所要計画 (TRP) サービスオーダの発行サービスオーダの計画後、サービスエンジニアにサービスオーダを発効してオーダを実行することができます。状況が｢フリー｣または｢計画｣のサービスオーダのグループまたはバッチを発行するには、サービスオーダの発行 (tssoc2200m000) セッションを使用します。サービスオーダにリンクされている活動が、少なくとも 1 つ必要です。サービスオーダ発行の活動を実行するには、その活動に 1 人または複数のエンジニアを割り当てるか、またはヘッダエンジニアを確保する必要があります。注意サービスオーダの計画後、サービスオーダ状況が｢計画｣に変更されます。