スキル

サービスおよびメンテナンスのタスクを実行するサービスエンジニア、特に技術的な故障を修理するサービスエンジニアには、特定のサービススキルが要求されます。これらのスキルはサービスエンジニア別に記録することができます。サービスオーダ計画システムでは、サービスオーダをサービス従業員に割り当てるときにこの情報を使用します。