セッションの目的: サポートエンジニアが顧客のコールを診断するために尋ねることのできる質問のリストをメンテナンスします。
これらの質問を使って、診断ツリーを構築できます。
関連トピック
質問のコード
質問の簡単な記述
検索時に役立つ、記述の代替フォーム。完全な記述に代わる検索キーは通常、略語、頭字語、またはニーモニックです。
このチェックボックスがオンの場合、質問に関する追加テキストを使用できます。