CRM の窓口および活動を Microsoft Exchange に同期するパラメータおよびマスタデータの同期 窓口および活動を同期する前に、まず次のパラメータおよびマスタデータを定義する必要があります。
注意
出席者 (tccom6105m000) セッションで指定される従業員タイプの出席者について活動を同期する場合、従業員について以下が該当する必要があります。
出席者 (tccom6105m000) セッションで指定される活動の会議の開催者が、MS Exchange の同期ユーザ (ttaad2141m000) セッションでも定義されている場合のみ、出席者のカレンダーに活動への招待を送信できます。これは、MS Exchange が開催者について招待を生成するためです。 Exchange Synchronizer LN UI 管理 Webapp で、LN の CRM 環境について Exchange Synchronizer を開始および終了できます。 Exchange Synchronizer が開始されると、次のステップが完了されます。
詳細は、次の情報を参照してください: Infor LN UI Administration Guide。 窓口の同期 LN の窓口は、プル方式で Microsoft Exchange に同期されます。プル間隔の間に Synchronizer がトリガされます。この間隔は、｢1 時間｣ や ｢7 日｣ のように、数字と時間単位で構成されます。Synchronizer がトリガされると、同期が必要なユーザごとに、窓口 (tccom1640m000) セッションの同期チェックボックスがオンで、前回の同期以降に変更されている LN の窓口が取得されます。これらの窓口が Microsoft Exchange に同期されます。 カレンダーの同期 カレンダーも、プル間隔に基づいてプル方式で同期されます。Synchronizer がトリガされると、同期が必要なユーザごとに、現在以降に該当する LN および Microsoft Exchange の両方のカレンダーイベントがすべて取得されます。Synchronizer は、過去のイベントの同期にプル方式を使用しません。
注意
カレンダーの同期では、プル方式のほかにプッシュ通知方式も使用されます。MS Exchange の同期設定 (ttaad2140m000) セッションのプッシュ同期を有効化チェックボックスがオンの場合、Microsoft Exchange または LN でカレンダーイベントが作成、修正、または削除されると、Synchronizer にプッシュ通知が送信されます。この通知によって、関係するカレンダーイベントの同期がトリガされます。
LN で発生したカレンダーイベント LN で作成され、同期が必要な活動については、活動 (tccom6100m000) セッションの次のチェックボックスがオンになります。 Synchronizer がトリガされると、活動にリンクされ、出席者 (tccom6105m000) セッションの招待チェックボックスがオンになっている出席者について、カレンダーが同期されます。
注意
Microsoft Exchange にまだカレンダーが存在しない場合、出席者 (tccom6105m000) の同期チェックボックスがオフになりますが、シンクロナイザに送信チェックボックスはオンになります。 Microsoft Exchange で出席者についてカレンダーイベントが作成されると、出席者 (tccom6105m000) セッションの同期チェックボックスがオンになります。 Microsoft Exchange で発生したカレンダーイベント Microsoft Exchange で作成されたカレンダーイベントを LN に同期する必要があり、そのカレンダーイベントがまだ LN に存在しない場合、LN でも作成する必要があります。したがって、アポイントメント (tccom6600m100) セッションで、タイプがアポイントメントの活動としてカレンダーイベントが作成され、それに対して出席者がリンクされます。 生成されるアポイントメントには以下が適用されます。
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