Accordo stipulato tra l'organizzazione di assistenza e il terzista.
Accordo di conto lavoro (tssbm1100m000)Utilizzare questa sessione per elencare e gestire gli accordi di conto lavoro conclusi con i terzisti. È possibile definire gli accordi di conto lavoro manualmente o generarli a partire da un contratto di assistenza. Le informazioni relative agli accordi di conto lavoro in genere vengono archiviate come intestazione e una o più righe. L'intestazione è un documento contenente i dettagli relativi al terzista, al contratto e al cliente. Nella riga sono riportati gli articoli che devono essere coperti da contratto di assistenza e il fabbisogno in termini di livello di assistenza. Dal menu Visualizzazioni, Riferimenti, o Azioni è possibile avviare la sessione Righe accordo di conto lavoro (tssbm1110m000), che consente di visualizzare o gestire le righe accordo esistenti e di crearne di nuove.
Accordo di conto lavoro Accordo stipulato tra l'organizzazione di assistenza e il terzista. Argomento di ricerca Forma alternativa di una descrizione, utilizzata per motivi di praticità durante le ricerche. Una chiave di ricerca in genere è un'abbreviazione, un acronimo o un'alternativa mnemonica di una descrizione completa. Stato Lo stato assegnato all'intestazione può essere uno dei seguenti:
Data di validità In base al contesto, una data di validità può essere il primo giorno in cui un'offerta di contratto è valida, il primo giorno in cui un contratto di assistenza è attivo oppure il primo giorno in cui è possibile utilizzare un modello per offerte o contratti. La data di validità spesso include anche l'ora di validità. Nota Se l'accordo di conto lavoro viene generato a partire da un contratto, la data di validità predefinita verrà ricavata dalla durata del contratto riportata nella relativa intestazione. Data di scadenza In base al contesto, la data di scadenza può essere L'ultimo giorno in cui un'offerta di contratto è valida (la data di scadenza predefinita di un'offerta corrisponde alla data dell'offerta più il periodo di validità delle offerte [numero di giorni] impostato nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000)). L'ultimo giorno in cui un contratto di assistenza è attivo (dopo questa data il contratto è da considerarsi scaduto) oppure l'ultimo giorno in cui è possibile utilizzare un modello per offerte o contratti. Si tenga presente che la data di scadenza spesso include anche l'ora di scadenza. Nota Se l'accordo di conto lavoro viene generato a partire da un contratto, la data di scadenza predefinita verrà ricavata dalla durata del contratto riportata nella relativa intestazione. Data di annullamento La data in cui viene annullato l'accordo di conto lavoro. Se l'accordo di conto lavoro viene annullato, è necessario specificare la data e il motivo dell'annullamento. Testo ordine di assistenza Se la casella di controllo è selezionata, è stato creato un testo aggiuntivo relativo all'annullamento dell'accordo di conto lavoro. Motivo annullamento Il motivo per cui l'accordo di conto lavoro viene annullato. Business Partner 'Origine vendita' Business Partner presso il quale si ordinano merci o servizi, che in genere è costituito dal reparto vendite di un fornitore. Nella definizione vengono riportati gli accordi su prezzi e sconti predefiniti, i valori predefiniti degli ordini di acquisto, i termini di consegna e i Business Partner 'Origine spedizione' e 'Origine fattura' correlati. Indirizzo 'Origine vendita' L'indirizzo del Business Partner 'Origine vendita'. Contatto 'Origine vendita' Persona con cui vengono discusse le transazioni commerciali. Ad esempio, la persona a cui vengono rivolte domande, inviate offerte, effettuate chiamate di follow-up, inviate direct mail e offerte promozionali. Nei dati del contatto sono inclusi nome, numero telefonico, indirizzo e-mail e altri dettagli. Riferimento A Riferimento utilizzato dal Business Partner 'Destinazione vendita' per identificare l'ordine di acquisto. Questo riferimento viene stampato sul contratto o sull'offerta di assistenza. Nota In questo campo è possibile immettere le informazioni relative al contratto quadro. Secondo riferimento fattura Riferimento utilizzato dal terzista per identificare l'accordo di conto lavoro. Contratto Il contratto di assistenza in base al quale viene creato o generato l'accordo di conto lavoro. Se il contratto riguarda articoli con o senza numero di serie per i quali vengono gestite le informazioni relative agli accordi di conto lavoro, è possibile generare l'accordo di conto lavoro per tali articoli tramite la generazione di contratti secondari. Business Partner 'Destinazione vendita' Il Business Partner che ordina merci o servizi da un'organizzazione, che è proprietario della configurazione gestita o per cui si esegue un progetto. In genere, rappresenta il reparto acquisti di un cliente. L'accordo stabilito con il Business Partner 'Destinazione vendita' può includere quanto segue:
Business Partner 'Destinazione vendita' Il nome del business partner. Ufficio di assistenza Reparto identificato in modo preciso nel modello aziendale della società per gestire i servizi forniti a un cliente. L'ufficio di assistenza viene utilizzato per identificare le ubicazioni incaricate dell'esecuzione delle attività di assistenza all'interno dell'organizzazione. Gruppo installazioni Set di articoli con numero di serie che si trovano nella stessa ubicazione e appartengono allo stesso Business Partner. L'inserimento di vari articoli con numero di serie in un gruppo di installazioni consente di gestirli in modo collettivo. Nota Se è stato specificato un gruppo di installazioni, nelle righe di accordo di conto lavoro è possibile gestire soltanto gli articoli con numero di serie appartenenti a tale gruppo di installazioni. Indirizzo sito L'indirizzo dell'ubicazione del gruppo di installazioni o dell'articolo con numero di serie. Impiegato responsabile L'impiegato Assistenza o il contatto responsabile dell'accordo di conto lavoro. Business Partner 'Origine spedizione' Business Partner che spedisce le merci ordinate all'organizzazione. In genere, rappresenta il centro di distribuzione o il magazzino di un fornitore. Nella definizione sono inclusi il magazzino predefinito presso cui si desidera ricevere le merci, l'indicazione di un'eventuale ispezione delle merci, il vettore che si occupa del trasporto e il Business Partner 'Origine vendita' interessato. Indirizzo 'Origine spedizione' L'indirizzo del Business Partner 'Origine spedizione'. Contatto 'Origine spedizione' Il contatto del Business Partner 'Origine spedizione'. Business Partner Business Partner a cui pagare le fatture. In genere, rappresenta il reparto contabilità clienti di un fornitore. Nella definizione sono inclusi la valuta e il tasso di cambio predefiniti, la relazione bancaria del fornitore, il numero di giorni entro cui pagare le fatture e l'indicazione sull'eventuale utilizzo di una società di factoring da parte del Business Partner. Business Partner Il nome del business partner 'Destinazione pagamento'. Codice indirizzo L'indirizzo (codice) del Business Partner 'Destinazione pagamento'. Contatto Il contatto del Business Partner 'Destinazione pagamento'. Metodo di pagamento Specifica il momento in cui verranno effettuati i pagamenti. Nota Questo campo viene utilizzato soltanto a scopo informativo. Valuta Tutti gli importi presenti nelle righe di accordo di conto lavoro vengono espressi in questa valuta.
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