Creazione del documento TAT per un'attività di ordine di assistenzaPer un'attività di ordine di assistenza viene creato un documento TAT se si verificano le seguenti condizioni:
Il documento viene creato soltanto se nella sessione Termini tempo medio di evasione richiesta (tcttm0110m000) è disponibile un termine applicabile. In caso contrario, l'attività di ordine di assistenza viene creata senza documento TAT e viene visualizzato un messaggio di avviso. Se all'articolo, al numero di serie o al gruppo di installazioni specificato per l'attività di ordine di assistenza è collegato un contratto di assistenza, i dati del documento TAT del contratto di assistenza vengono copiati nel nuovo documento TAT creato per l'attività di ordine di assistenza. Per le attività di ordine di assistenza esistenti a cui non è collegato alcun documento TAT, è possibile utilizzare l'opzione Crea documento tempo medio di evasione richiesta della sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000) per crearlo. Questa opzione è abilitata soltanto per le attività di ordine di assistenza. Per le attività di ordine di assistenza esistenti a cui non è collegato alcun documento TAT, è possibile utilizzare l'opzione Crea documento tempo medio di evasione richiesta della sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000) per crearlo. Questa opzione è abilitata soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
Se si modificano i dettagli dell'attività di ordine di assistenza, ad esempio l'articolo, il termine applicabile al documento TAT viene aggiornato di conseguenza.
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