Creazione del documento TAT per un contratto di assistenza

Per un contratto di assistenza viene considerato il documento TAT creato per una riga di configurazione del contratto di assistenza. Il documento TAT viene creato per la riga di configurazione in base a quanto indicato di seguito:

Per le nuove righe di configurazione di un contratto di assistenza, LN crea un documento TAT soltanto se nella sessione Termini tempo medio di evasione richiesta (tcttm0110m000) è disponibile un termine applicabile. In caso contrario, la riga di configurazione viene creata senza documento TAT e viene visualizzato un messaggio di avviso.

Per le righe di configurazione esistenti a cui non è collegato alcun documento TAT, è possibile utilizzare l'opzione Crea documento tempo medio di evasione richiesta della sessione Configurazione contratto di assistenza (tsctm1610m300) per crearlo. Questa opzione è abilitata soltanto per le righe di configurazione collegate all'offerta di contratto con stato impostato su Libero.

Quando si crea un contratto da un'offerta, i dati del documento TAT dell'offerta di contratto vengono copiati nel nuovo documento TAT creato per il contratto di assistenza.