Conversione delle offerte di assistenza postvendita in ordini di assistenza

Un'offerta di assistenza postvendita può essere convertita in un ordine di assistenza soltanto se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

• Lo stato del Business Partner deve essere Attivo.
• Il Business Partner 'Destinazione fattura' e il Business Partner 'Destinazione spedizione' devono essere immessi nell'offerta di assistenza postvendita.
• Lo stato dell'offerta di assistenza postvendita deve essere Accettato.

Le date di pianificazione vengono copiate nell'ordine di assistenza. I termini collegati all'offerta di assistenza postvendita vengono copiati nelle righe di costi stimati dell'ordine di assistenza. Questi termini vengono definiti nelle seguenti sessioni:

• Termini materiale offerta di assistenza postvendita (tsctm1131m400)
• Termini manodopera offerta di assistenza postvendita (tsctm1132m400)
• Termini di viaggio offerta di assistenza postvendita (tsctm1130m400)
• Altri termini offerta di assistenza postvendita (tsctm1136m400)

LN copia:

• I termini relativi al materiale nella sessione Costi materiale stimati ordini di assistenza (tssoc2120m000)
• I termini relativi alla manodopera nella sessione Costi manodopera stimati ordini di assistenza (tssoc2130m000)
• I termini rimanenti nella sessione Altri costi stimati ordini di assistenza (tssoc2140m000)

È possibile selezionare i seguenti report:

• Report processo - in questo report sono elencate tutte le offerte convertite in ordini di assistenza, nonché il numero dell'ordine di assistenza.
• Report errori - in questo report sono elencate le offerte non convertite in ordini di assistenza e viene indicato il motivo della mancata conversione.