Modelli per i documenti esterni dell'ordine di assistenza

Per creare un modello per i documenti esterni dell'ordine di assistenza, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Avviare la sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000).
  2. Fare clic sulla scheda Ordini.
  3. Scegliere il pulsante Editor di testo. Viene visualizzata la finestra di dialogo Testi.
  4. Selezionare il modello appropriato:
  5. Definire il modello specificando le variabili supportate, come indicato di seguito.
  6. Salvare il modello e uscire.
Variabili di modello

Variabili relative al contatto del gruppo di installazioni:

$conf.titlTitolo
$conf.initIniziali
$conf.bfsnPrima del cognome
$conf.surnCognome
$conf.suffSuffisso
$conf.nameNome

 

Variabili relative al contatto del Business Partner 'Destinazione vendita':

$conf.titlTitolo
$conf.initIniziali
$conf.bfsnPrima del cognome
$conf.surnCognome
$conf.suffSuffisso
$conf.nameNome
$curr.dateData di sistema durante stampa
$orderNumero ordine
$ordr.descDescrizione ordine
$clusCodice gruppo di installazioni
$clus.descDescrizione gruppo di installazioni
$projectProgetto
$project.descDescrizione progetto
$svcn.descDescrizione reparto assistenza
$engineerTecnico di assistenza
$durationDurata ordine di assistenza
$unitUnità di durata
$appoAppuntamento (sì/no)
$el.st.tmPrima ora di inizio possibile
$pl.st.tmOra di inizio pianificata
$pl.fn.tmOra di fine pianificata
$lt.fn.tmUltima ora di fine possibile
$employeeImpiegato vendite
$empl.depDescrizione reparto impiegato vendite
$empl.tel1Telefono 1 impiegato vendite
$empl.tel2Telefono 2 impiegato vendite
$empl.mailE-mail impiegato vendite
$refaRiferimento A
$refbRiferimento B
$contractCodice contratto
$cntr.descDescrizione contratto
$city1Città 1 società
$city2Città 2 società
$numb.appNumero di appendici (valido per i report riparazioni)

 

Esempio

Titolo: $conf.init Iniziali: $conf.bfsn Prima del cognome: $conf.surn Cognome: $conf.suff Suffisso: $conf.name Nome: $conf.name Competenza: $skla.desc $city1, $curr.date

Gentile Cliente,

Desideriamo informarla che l'ordine di assistenza $order $ordr.desc deve essere eseguito il $pl.st.tm.

L'ordine di assistenza verrà eseguito per il gruppo di installazioni: $clus - $clus.desc.

L'ordine di assistenza fa parte del progetto $project $project.desc.

L'esecuzione dell'ordine di assistenza è affidata al tecnico $engineer del reparto assistenza $svcn.desc. Il completamento dell'ordine richiederà approssimativamente $duration $unit.

I termini finanziari dell'ordine sono stabiliti nel contratto $contract $cntr.desc.

Cordialmente, $employee $empl.dep Tel. 1: $empl.tel1 Tel. 2: $empl.tel2 E-mail: $empl.mail

Informazioni dettagliate:

Appuntamento: $appo

Prima ora di inizio possibile: $el.st.tm Ora di fine pianificata: $pl.fn.tm Ultima ora di fine possibile: $lt.fn.tm

Riferimento A: $refa Riferimento B: $refb