La data e l'ora a partire dalle quali i parametri sono validi. I parametri sono validi fino alla data di validità dell'impostazione di parametri più recente.
Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000)In questa sessione sono inclusi i seguenti elementi:
Per visualizzare o modificare i parametri correnti, fare doppio clic sul set senza data di validità visualizzato all'inizio dell'elenco. Viene avviata la sessione di dettagli Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000). Se si apportano modifiche e si salva la nuova impostazione dei parametri, LN effettua le seguenti operazioni:
Nota Per impostazione predefinita, nel campo Descrizione sono presenti la data e l'ora di salvataggio della precedente impostazione dei parametri. Per non creare confusione, se si modificano i parametri è necessario modificare o eliminare il testo predefinito presente nel campo Descrizione.
Data di validità La data e l'ora a partire dalle quali i parametri sono validi. I parametri sono validi fino alla data di validità dell'impostazione di parametri più recente. Descrizione La descrizione del set di parametri. Può trattarsi, ad esempio, del motivo per cui l'impostazione precedente è stata modificata. Gruppo di numeri Il gruppo di numeri predefinito per le offerte di contratto di assistenza. Periodo di validità Il numero di giorni determina la data di scadenza (predefinita) di una nuova offerta di contratto di assistenza. Numero di copie Il numero di copie aggiuntive dell'offerta stampate nella sessione Stampa documenti offerta di contratto (tsctm2400m000). Storico Questo parametro indica le informazioni relative all'offerta che verranno archiviate quando l'offerta viene spostata nello storico. Tali informazioni vengono archiviate quando si esegue la sessione Spostamento offerte di contratto di assistenza in storico (tsctm2280m000). Effetti sulle prestazioni L'impostazione di questo campo può compromettere le prestazioni del sistema e determinare un aumento delle dimensioni del database. Per ulteriori informazioni, consultare Registrazione dello storico Testo Gruppo di numeri Il gruppo di numeri predefinito per i contratti di assistenza. Numero di copie Il numero di copie aggiuntive del contratto stampate nella sessione Stampa documenti contratto di assistenza (tsctm3400m000). Storico Questo parametro indica le informazioni sul contratto memorizzate nello storico dei contratti di assistenza. Tali informazioni vengono archiviate quando si esegue la sessione Copia contratti di assistenza nello storico (tsctm3280m000). Effetti sulle prestazioni L'impostazione di questo campo può compromettere le prestazioni del sistema e determinare un aumento delle dimensioni del database. Per ulteriori informazioni, consultare Registrazione dello storico Intervallo di numerazione per numero termine offerta Il numero che definisce la sequenza per i successivi termini di copertura derivati da offerta e termini di costo. Se ad esempio si immette il valore 10, i numeri assegnati ai successivi termini di copertura derivati da offerta o termini di costo sono 10, 20, 30 e così via. Intervallo di numerazione per riga di configurazione offerta Il numero che definisce la sequenza per le successive righe di configurazione coperte da offerta. Se ad esempio si immette il valore 10, i numeri assegnati alle successive righe di configurazione coperte da offerta sono 10, 20, 30 e così via. Usa prezzi in contratti di assistenza Se la casella di controllo è selezionata, i prezzi di vendita possono essere definiti nella riga di configurazione del contratto di assistenza. Nota Per impostazione predefinita, il campo non è selezionato. Tipo di contratto predefinito Il tipo di contratto predefinito utilizzato per il contratto di assistenza che è possibile generare automaticamente o manualmente. Descrizione La descrizione o il nome del codice. Crea contratto di assistenza Se la casella di controllo è selezionata, quando le righe Assistenza postvendita vengono elaborate, viene generato un contratto di assistenza. Serie per contratto di assistenza La serie predefinita utilizzata per generare un contratto di assistenza dall'integrazione di assistenza postvendita. Descrizione La descrizione o il nome del codice. Modello di contratto predefinito Il modello di contratto predefinito utilizzato quando si genera un contratto di assistenza dall'integrazione dell'assistenza postvendita. Descrizione La descrizione o il nome del codice. Controllo margine lordo contratto Se la casella di controllo è selezionata, viene eseguito il calcolo del margine lordo. Se il margine supera il limite minimo o massimo, viene visualizzato un avviso. Gli attributi relativi al margine lordo sono applicabili solo se viene implementato il controllo del margine lordo. Nota Se la casella di controllo Margine lordo è selezionata, è necessario immettere un valore nei campi Base margine lordo Margine inferiore e Margine superiore. Effetti sulle prestazioni L'impostazione di questo campo può compromettere le prestazioni del sistema e determinare un aumento delle dimensioni del database. Per ulteriori informazioni, consultare Concetti non utilizzati in Assistenza Base margine lordo Specificare se si desidera che il margine lordo venga calcolato in base al valore o al costo del venduto. Margine inferiore Se il calcolo del margine lordo supera il limite definito in questo campo, viene automaticamente visualizzato un avviso. Valori consentiti Una percentuale maggiore di zero. Margine superiore Se il calcolo del margine lordo supera il limite definito in questo campo, viene automaticamente visualizzato un avviso. Nota
Rate Modello di rata Il codice che identifica il modello di rata. Nota Per impostazione predefinita viene utilizzato questo modello sia per l'intestazione del Contratto di assistenza, sia per quella dell'Offerta di contratto, se la casella di controllo Definisci modello di rata per Configurazione è deselezionata. Tale modello viene utilizzato anche per le righe di configurazione nel caso in cui la casella di controllo Definisci modello di rata per Configurazione sia selezionata e a condizione che per il contratto non sia specificato il modello di rata. Definisci modello di rata per Configurazione Se la casella di controllo è selezionata, il modello di rata viene specificato per ogni riga di configurazione a cui sono collegati i termini di copertura. Nota
Perc. ric. Il primo livello del percorso di ricerca utilizzato da Infor LN per recuperare la tariffa della manodopera. La tariffa della manodopera può derivare per impostazione predefinita dai seguenti valori possibili definiti per ciascun livello:
Riconosci ricavi Determina il metodo in base al quale deve essere gestito il processo di riconoscimento ricavi. Selezionare una delle opzioni riportate di seguito:
Riconoscimento ricavi in base a Riconosci ricavi per configurazione Se la casella di controllo è selezionata, l'identificazione del ricavo viene effettuata in base alla configurazione del contratto. In questo modo verranno fornite informazioni aggiuntive sul contributo di ciascuna delle configurazioni coperte dal contratto al ricavo totale. Se la casella di controllo non è selezionata, il riconoscimento ricavi viene effettuato per l'intero contratto. Intervallo di numerazione per numero termine di contratto Il numero che definisce la sequenza per i successivi termini di copertura selezionati da contratto e termini di costo. Se ad esempio si immette il valore 10, i numeri assegnati ai successivi termini di copertura selezionati da contratto o termini di costo sono 10, 20, 30 e così via. Intervallo di numerazione per riga di configurazione contratto Il numero che definisce la sequenza per le successive righe di configurazione coperte da contratto. Se ad esempio si immette il valore 10, i numeri assegnati alle successive righe di configurazione coperte da contratto sono 10, 20, 30 e così via.
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