Creazione di Appuntamenti CRM per QualitàPoiché ogni Appuntamento CRM è integrato al package Qualità, le righe degli ordini di ispezione, i report di non conformità e le attività dei piani di azioni correttive sono visibili come appuntamenti in CRM. Di conseguenza le righe dell'ordine di ispezione, i report di non conformità e le attività associate ai piani di azioni correttive sono visibili al rappresentante CRM. È inoltre possibile sincronizzare il programma dell'impiegato con Outlook, attraverso gli appuntamenti CRM.
Nota L'ora di inizio pianificata e l'ora di fine pianificata vengono sincronizzate con CRM quali data di inizio e data di fine.
Nota Ciò vale per i report di non conformità (materiali e risorse immateriali) e per le attività associate ai piani di azioni correttive. In caso di report di non conformità di materiali, la riga ordine è 1, in caso di report di non conformità di risorse immateriali è 2. Per le attività associate ai piani di azioni correttive la riga dell'ordine è il numero dell'attività. Aggiornamento dei dati degli ordini di ispezione È possibile modificare i dati delle righe degli ordini di ispezione/i report di non conformità/i dati dell'attività associata ai piani di azioni correttive. Tali modifiche devono essere sincronizzate con il relativo appuntamento CRM. Gli appuntamenti generati da un'assegnazione relativa alla qualità possono venire aggiornati solo da Qualità. Qualsiasi modifica alle date pianificate apportata nel package Qualità sovrascrive le date degli appuntamenti CRM. Se vengono modificate informazioni nella riga dell'ordine di ispezione/nell'RNC/nell'attività PAC rilevanti per l'appuntamento CRM, gli appuntamenti CRM vengono sincronizzati. Le modifiche possono comportare l'aggiornamento di un appuntamento CRM. La maggior parte di queste modifiche viene visualizzata nel campo Appuntamento della sessione Appuntamento (tccom6600m100). Nota Quando lo stato di una riga di ordine di ispezione è impostato su Completato nella sessione Ordine di ispezione (qmptc1100m100), lo Stato della riunione in CRM viene impostato su Svolto nella sessione Attività (tccom6100m000) e nella sessione Appuntamento (tccom6600m100). Analogamente, quando lo stato di un report di non conformità/un'attività associata ai piani di azioni correttive viene impostato su Completato, lo Stato della riunione in CRM viene impostato su Svolto nella sessione Attività (tccom6100m000) e nella sessione Appuntamento (tccom6600m100).
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