Impact de la fonctionnalité Analyse d'états de défaillance et système d'action corrective (FRACAS) dans Service

L’Analyse d'états de défaillance et système d'action corrective est un processus qui permet d'identifier une défaillance liée à un article de service. Il permet également de contrôler et de résoudre les problèmes signalés. Un document EXPO contient les détails de l'échec, tels que :

  • Code de l'article pour lequel la défaillance est signalée.
  • catégorie de la défaillance,
  • instrument utilisé pour identifier la défaillance,
  • prestation de réparation exécutée,
  • résultat de la prestation de réparation.

L'option États de défaillance et système d'action corrective n'est accessible que si la case Analyse états de défaill. et syst. action corrective (FRACAS) est cochée dans la session Paramètres Qualité (qmptc0100m000).

Dans Service, vous pouvez lier ou créer un document restrictif pour ces objets de service, lorsqu'un échec est identifié pour l'article principal ou pour un composant de l'article, pendant la prestation :

  • Appels
  • Ordres de service
  • Prestations d'ordres de service
  • Lignes de maintenance des pièces
  • Ordres de travail
  • Numéros de série d’ordres de réparation par lots (lien possible avec le document FRACAS uniquement)
  • Prestations ordres de travail
  • Sous-assemblage sortant ordre de travail
Création d'un document FRACAS

Infor LN vous permet de créer des États de défaillance et système d'action corrective pour les objets de service, à l'aide de l'option Créer document FRACAS sur le menu Action. La session Analyse d'états de défaillance et système d'action corrective (qmpqm2600m100) qui est invoquée vous permet de créer le document pour l'objet de service.

Remarque

Cette option n'est activée que dans les cas suivants :

  • L'article spécifié est de type :
    • Générique
    • Produit
    • Service sous-traité
    • Coût
    • Service
  • Aucun rapport de non-conformité n'existe pour l'objet de service.

Pour créer un document POKUPKI pour :

  • Ordre de service, le statut de l'ordre de service doit être défini sur Lancé dans la session Ordres de service (tssoc2100m000) et les coûts réels liés doivent être disponibles pour cet ordre de service.
  • Prestation d'ordre de service, le statut de la prestation d'ordre de service doit être défini sur Lancé dans la session Prestations d'ordres de service (tssoc2110m000) et les coûts réels liés doivent être disponibles pour cette prestation d'ordre de service.
  • Appel, le statut de l'appel doit être défini sur Transféré ou Résolu dans la session Appel (tsclm1100m000).
  • Ligne des pièces, le statut de la ligne des pièces doit être défini sur Terminé dans la session Ordre de maintenance sur article client - Ligne de pièces (tsmsc1110m000).
  • Ordre de travail, le statut de l'ordre de travail doit être défini sur Lancé dans la session Ordres de travail (tswcs2100m000).
  • Prestation de l'ordre de travail, le statut de la prestation d'ordre de travail doit être défini sur Lancé dans la session Prestations des ordres de travail (tswcs2110m000).
  • Sous-assemblage sortant ordre de travail, Action sous-assemblage sortant doit être défini sur A l'emplacement pour travail ou Au département dans la session Sous-assemblages sortants ordre de travail (tswcs4150m000).
Lier un document FRACAS

Infor LN vous permet de lier des États de défaillance et système d'action corrective pour les objets de service, à l'aide de l'option Lier document FRACAS du menu Action. La session (qmpqm2100m000) d'États de défaillance et système d'action corrective, dans laquelle vous pouvez sélectionner le document d'États de défaillance et système d'action corrective à lier à l'objet de service, est invoquée.

Remarque
  • Lors de la liaison d'un document FRACAS existant, les documents s'affichent en fonction de l'article et du numéro de série spécifié pour l'objet de service.
  • Vous pouvez lier plusieurs documents FRACAS à un même objet de service.
Dissocier un document FRACAS

Pour dissocier l'État de défaillance et système d'action corrective, utilisez l'option Annuler le lien du document FRACAS du menu Action. La session (tsmdm4500m100) Ordres liés - Rapports de non-conformité, dans laquelle vous pouvez sélectionner l'état à dissocier, est invoquée.

Remarque

Cette option n'est activée que si un document FRACAS est lié à l'objet de service via l'option Lier document FRACAS.

Liaison d’une correction à un document FRACAS

Vous pouvez utiliser la Lier correction au document FRACAS option pour les objets de service suivants pour lier un ordre de correction (Service) directement au document POKUPKI :

  • Ordre de maintenance - Ligne de maintenance des pièces
  • Prestation d'ordre de service
  • Prestation de l'ordre de travail

Si un objet de service est lié à un ordre de correction, vous pouvez utiliser l'option Ordre de correction (FRACAS) pour afficher le document État de défaillance et système d'action corrective dans la session Détails de défaillance et d'action (qmpqm2501m000). Si le document FRACAS est déplacé dans l'historique, la session Historique de détails de défaillance et d'action (qmpqm2551m000) s'affiche.