Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Gestion de la configuration
Ce guide explique les divers traitements disponibles dans le module Gestion de la configuration et la procédure permettant de créer les groupes d'installation et de générer la structure d'arborescence physique des articles.
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Gestion des contrats
Ce guide explique les divers traitements disponibles dans le module Gestion des contrats ainsi que la procédure qui permet de créer les devis de contrat, les modèles de contrat, les contrats, les règlements échelonnés du contrat, la couverture du contrat et l'identification du revenu du contrat.
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Devis de service
Ce guide explique les divers concepts disponibles dans le module Devis de service, tels que les devis de service, le statut de devis et les méthodes de calcul de devis.
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Gestion des appels
Ce guide explique les divers traitements de gestion des appels disponibles, ainsi que la procédure qui permet de créer et de traiter les appels.
Planification des tournées - Guide de l'utilisateur - Planification des tournées
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles dans le module Planification des tournées.
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Planification de groupes
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles dans le module Planification de groupes.
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Service sur site
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles dans le module Service sur site, tels que les prestations de référence, le traitement des ordres de service et l'ordre d'intervention pour échange.
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Gestion des ordres de maintenance sur article client (Atelier de réparation)
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles dans Ordre de maintenance sur article client, tels que l'ordre de maintenance sur article client, le statut de la commande client et celui de la ligne de commande client.
Infor LN Service - Gestion des ordres de travail (Autorisation retour matière et atelier de réparation) - Guide de l'utilisateur
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles dans le module Gestion des ordres de travail, tels que la gestion de l'ordre de travail, la sous-traitance et la réservation des matières.
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Gestion des réclamations
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles dans le module Gestion des réclamations, tels que la garantie, ainsi que la gestion et la liaison des garanties.
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Garanties
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles pour la fonctionnalité Garantie, tels que la réclamation client, la réclamation fournisseur et la génération d'une réclamation fournisseur.
Infor LN Service - Propriétaire et Utilisateur de l'article sérialisé - Guide de l'utilisateur
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles pour la fonctionnalité d'article sérialisé d'utilisateur/de propriétaire, tels que la définition d'un propriétaire/d'un utilisateur pour l'article sérialisé, ainsi que la définition de tiers pour des ordres.
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Répartition des charges
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles pour la fonctionnalité Répartition des charges de travail, tels que la répartition de la charge, ainsi que la répartition et la planification horaires de la charge.
Planification des tournées - Guide de l'utilisateur - Console de planification des tournées
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles pour la console de planification des tournées, tels que la planification des tournées, la mise en œuvre de la planification des tournées, ainsi que le recalcul du temps de déplacement
Infor LN Services - Guide de l'utilisateur - Console de répartition des charges
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles pour la console de répartition des charges. A l'aide de cette console, les ordres les plus urgents peuvent être classés par ordre d'importance et le temps de déplacement du technicien de maintenance peut être réduit, car le travail affecté au technicien peut être limité à une région particulière.
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur -Console de planification des services
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles pour la console de planification des services.
Infor LN Mobile Service - Guide de l'utilisateur
Ce guide explique l'objet et l'utilisation de l'application Mobile Service LN. Il explique comment les techniciens peuvent accéder aux ressources et données pertinentes, les utiliser et comment effectuer leurs tâches quotidiennes à distance.
Infor LN Mobile Service - Guide de démarrage
Ce guide décrit le processus d'installation de l'application Mobile Service LN
Infor LN Service - Guide de l'utilisateur - Console Distributeur
Ce guide explique les divers concepts et traitements disponibles pour la Console distributeur.