Crear un documento del tiempo de realización para una actividad de orden de servicio.

Se crea un documento del tiempo de realización para una actividad de orden de servicio si:

  • La actividad de orden de servicio se crea manualmente y se ha especificado el partner cliente para la orden de servicio relacionada.
  • La orden de servicio relacionada se crea transfiriendo una actividad planificada o una notificación de mantenimiento.
  • La orden de servicio relacionada creada a partir de una orden de cambio de servicio.

El documento se crea solo si hay disponible una condición aplicable en la sesión Condiciones del tiempo de realización (tcttm0110m000). De lo contrario, la actividad de orden de servicio se crea sin el documento del tiempo de realización y se muestra un mensaje de advertencia.

Si un contrato de servicio está vinculado al artículo, al número de serie o al grupo de instalación especificado para la actividad de orden de servicio, los datos del documento del tiempo de realización del contrato de servicio se copian en el nuevo documento del tiempo de realización creado para la actividad de orden de servicio.

Para las actividades de orden de servicio existentes que no tienen un documento del tiempo de realización vinculado, se puede usar la opción Crear documento del tiempo de realización en la sesión Actividades de orden de servicio (tssoc2110m000) para crear el documento. Esta opción solo está habilitada para las actividades de orden de servicio.

Si el documento del tiempo de realización no está vinculado a las actividades de orden de servicio existentes, se puede usar la opción Crear documento del tiempo de realización en la sesión Actividades de orden de servicio (tssoc2110m000) para crear el documento del tiempo de realización. Esta opción solo está habilitada si:

  • El estatus de la actividad de la orden de servicio está establecido en Libre.
  • La orden de servicio relacionada no se crea a partir de una llamada o una oferta.

Si se modifican los detalles de la orden de servicio (por ejemplo, se modifica el artículo), la condición aplicable al documento del tiempo de realización se actualiza en función de los valores modificados.