Crear un documento del tiempo de realización para una llamada.

LN crea un documento del tiempo de realización cuando se registra una llamada o se crea una llamada de seguimiento en la sesión Llamada (tsclm1100m000). El documento se crea solo si hay disponible una condición aplicable en la sesión Condiciones del tiempo de realización (tcttm0110m000). De lo contrario, la llamada se crea sin el documento del tiempo de realización y se muestra un mensaje de advertencia.

Si un contrato de servicio está vinculado al partner, al artículo o al número de serie especificado para la llamada, los datos del documento del tiempo de realización del contrato de servicio se copian en el nuevo documento del tiempo de realización creado para la llamada.

Si se modifican los detalles de la llamada (por ejemplo, se cambia el artículo), la condición aplicable al documento del tiempo de realización se actualiza en función de los valores modificados.

Para las llamadas existentes que aún tienen que transferirse y que no tienen un documento del tiempo de realización vinculado, se puede usar la opción Crear documento del tiempo de realización en la sesión Llamada (tsclm1100m000) para crear el documento.