Artículo seriado 360 (tscfg2100m100)

Utilice esta sesión para obtener una vista completa de los artículos seriados utilizados en el módulo Servicio de LN. La visibilidad de un ciclo de vida del producto de un artículo seriado le permite comprender eficazmente su comportamiento e incluso planificar acciones o el mantenimiento.

Nota

Esta sesión solo es visible si la casilla de verificación Usar Diagnóstico está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).

Nota

El comando Sustituir número de serie que inicia la sesión Sustituir número de serie (tscfg2210m800) le permite sustituir el número de serie antiguo por el número de serie nuevo, y solo se muestra si selecciona la casilla de verificación Uso de estatus de configuración en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000).

Utilizar la sesión Artículo seriado 360 (tscfg2100m100)

Seleccione el artículo seriado en la lista de artículos seriados. Los detalles de artículo seriado, como el elemento funcional, el ciclo de vida, la zona de servicio, el tipo de garantía, etc., aparecen en los cuadros de la parte superior de la sesión.

Para ver los detalles de artículo seriado, haga doble clic en la línea de artículo seriado de la lista.

Puede hacer clic en los vínculos siguientes o en los comandos correspondientes del menú Vistas, Referencias o Acciones:

 

Órdenes de servicio

Infor LN selecciona esta casilla de verificación para indicar que hay datos de orden de servicio disponibles para el artículo seriado seleccionado.

Descripción

La descripción o nombre del código.

Ciclo de vida

El ciclo de vida del artículo.

Ciclo de vida

La unidad en que se expresa el ciclo de vida del artículo.

Descripción

La descripción o nombre del código.

Costo unitario real

El costo unitario estándar del artículo incluye los costos de material, los costos de operación y los recargos de costo unitario.

Costo unitario real

El código de la divisa utilizada para calcular el precio de servicio para el artículo.

Descripción

La descripción o nombre del código.

Zona de servicio

El código de la zona de servicio en la que se encuentran las configuraciones de este grupo de instalación.

Descripción

La descripción o nombre del código.

Tipo de garantía

El tipo de garantía asociada de un artículo concreto.

Los tipos de garantía incluyen lo siguiente:

  • Garantía de Proveedor
  • Garantía Propio/distribuidor
  • Garantía no específica
Departamento de servicio

El código del departamento de servicio responsable del mantenimiento del artículo seriado.

Descripción

La descripción o nombre del código.

Sitio de reparación

El código del sitio donde se mantiene el artículo seriado. Los artículos se envían a este sitio para las actividades de reparación.

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Descripción

La descripción o nombre del código.

Almacén

El código del almacén desde el que se entrega el material necesario para reparar los artículos.

Nota

Se debe especificar un almacén que esté vinculado al campo Sitio de reparación.

Ubicación del sitio

El código del sitio en el que se encuentra el artículo seriado.

Nota

Este campo solo está habilitado si no se ha especificado el campo Propietario para el artículo.

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Sitio de producción

El código del sitio en el que se fabrica el artículo seriado.

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Seriado (Artículo - General)

Si esta casilla de verificación está seleccionada, las incidencias del artículo son artículos seriados. LN genera los números de serie mediante una máscara. También puede especificar los números de serie manualmente.

Artículo

El artículo o la parte del código de artículo de un artículo seriado.

Imagen

La imagen de artículo seriado, que se toma de forma predeterminada de la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000). Si la imagen no está en la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000), toma el valor predeterminado de la sesión Artículos (tcibd0501m000).

Número de serie

El número de serie del artículo seriado.

Descripción

La descripción o nombre del código.

Argumento de búsqueda

La clave de búsqueda definida para el artículo.

N° de serie alt.

Si un partner utiliza su propio número de serie como alternativa al número de serie del fabricante del artículo, la alternativa del partner aparece en este campo.

Nota

En la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000), la casilla de verificación Consultar por números de serie alternativos determina cómo busca LN los artículos seriados.

Grupo de instalación

El código que identifica el grupo de instalación al que pertenece el artículo seriado.

Este campo se cumplimenta en los casos siguientes:

  • Si vincula un artículo seriado a un grupo de instalación en la sesión Instalaciones (tsbsc1110m000).
  • Si vincula el artículo seriado a un desglose físico cuyo artículo seriado superior ya está vinculado a un grupo de instalación.
Nota

Si vincula un artículo seriado (que tiene un desglose físico) a un grupo de instalación, LN vincula todos los artículos seriados del desglose físico al mismo grupo de instalación.

Fecha de creación

La hora en la que los datos del artículo seriado se crean en LN.

Propietario

El partner cliente que es propietario del artículo seriado.

Nota
  • Si vincula el artículo seriado superior de un desglose físico a un grupo de instalación, LN especifica el partner cliente del grupo de instalación en este campo y deshabilita el campo.
  • Los artículos seriados que están relacionados con el artículo seriado superior tienen el mismo partner cliente.
  • Si el grupo de instalación al que está vinculado el artículo seriado superior tiene el campo Departamento al que pertenece cumplimentado (en la sesión dinámica Grupos de instalación (tsbsc1100m000)), este campo estará vacío y no disponible. Para habilitar este campo, desmarque el campo Departamento al que pertenece de la sesión Grupos de instalación (tsbsc1100m000).
Familia de artículos seriados

La familia de artículos seriados en la que se puede clasificar el artículo seriado.

Plantilla de garantía

La garantía, si la hay, que se aplica al artículo seriado.

Valor predeterminado

La garantía que está vinculada al artículo de servicio.

Estatus

El estatus de la estructura de desglose físico del artículo seriado.

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Tipo de estructura

El tipo de estructura de desglose físico definido para el artículo seriado.

Valores permitidos

Tipo de estructura

Nota
  • Este campo solo es visible si la casilla de verificación Uso del tipo de estructura está seleccionada en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000).
  • El valor de este campo se establece en Estructura si el valor de Artículo no se ha definido en las sesiones Artículos - Servicio (tsmdm2100m000) y Artículos (tcibd0501m000).
Superior físico

Indica que el artículo es un artículo físico superior. LN selecciona esta casilla de verificación si el artículo es el artículo principal de otros artículos físicos, pero no tiene principales físicos. El superior físico puede ser distinto del superior real, cuando el superior real es una estructura.

Nota

Este campo solo es visible si la casilla de verificación Uso del tipo de estructura está seleccionada en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000).

Listado de no conformidad

Si se muestra una marca de verificación, los datos están disponibles en la sesión vinculada.

Artículo superior

El código de artículo del artículo seriado de nivel superior en la estructura de desglose físico a la que pertenece este artículo seriado.

Nota
  • El artículo seriado superior se muestra en este campo una vez que se establece su estatus en Activo.
  • Cada vez que se cambia el desglose físico, se actualiza el artículo seriado superior.
Número de serie superior

El número de serie del artículo seriado superior en el desglose físico de este artículo.

Departamento de operaciones

El departamento de servicio que normalmente lleva a cabo las actividades en el artículo seriado.

Valor predeterminado

Si el artículo seriado forma parte de un grupo de instalación, el departamento de servicio predeterminado para el artículo será el que esté asignado al grupo de instalación en la sesión Grupos de instalación (tsbsc1100m000).

Ingeniero preferente para servicio externo

El ingeniero de servicio preferente para llevar a cabo el mantenimiento del artículo seriado. Infor LN toma el valor predeterminado para las órdenes de servicio y las actividades de orden de servicio relacionadas.

Nota

Este campo solo es aplicable si la casilla de verificación Servicio externo está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).

Reparación por ingeniero preferente

El ingeniero de servicio preferente para llevar a cabo el mantenimiento del artículo seriado. Infor LN toma el valor predeterminado para las órdenes de trabajo y las actividades de orden de trabajo relacionadas.

Nota

Este campo se aplica si:

  • La casilla de verificación Reparación en el taller está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
  • La casilla de verificación Usar asignaciones en órdenes de trabajo está seleccionada en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000).
Partner expedidor

El partner que lleva a cabo el servicio subcontratado o el trabajo de mantenimiento para el artículo. Si el subcontratista (partner proveedor) tiene varias sucursales, la sucursal del partner expedidor lleva a cabo el trabajo de subcontratación.

Contacto técnico

La persona de la ubicación del cliente que es responsable de la correspondencia técnica en relación con el artículo seriado.

Dirección de ubicación

La dirección (o código de dirección) donde está ubicado el artículo seriado.

Orden de origen

El tipo de orden a partir de la cual se crea el artículo seriado.

Línea de orden de origen

El tipo de línea de orden a partir de la cual se crea el artículo seriado.

Condiciones de garantía de artículo seriado

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se define la cobertura de garantía para el artículo seriado. Si esta casilla de verificación no está seleccionada, puede definir la garantía genérica para el artículo.

Garantía genérica

El código de la plantilla de garantía genérica.

Nota

Este campo es aplicable solo si la casilla de verificación Condiciones de garantía de artículo seriado no está seleccionada.

Descripción

La descripción o nombre del código.

Plantilla de garantía de proveedor

El código de la plantilla de garantía de proveedor.

Descripción

La descripción o nombre del código.

 

Números de serie ficticios excluidos

Filtra los números de serie ficticios. La opción está seleccionada de forma predeterminada y, por consiguiente, no se muestran los números de serie ficticios.

Borrar campo número de serie ficticio

Borra el valor del campo Número de serie ficticio del artículo y su estructura de desglose físico.