Llamada (tccom6600m200)

Utilice esta sesión para ver, especificar y mantener llamadas.

Una llamada puede estar vinculada a un contacto, un partner, una oportunidad y una actividad (o a una combinación de estos).

Puede iniciar esta sesión desde la sesión de resumen Actividades (tccom6100m000), haciendo doble clic en un registro de tipo Llamada, o haciendo clic en Nueva llamada o en Llamada de seguimiento en el menú adecuado. También puede iniciar esta sesión de forma autónoma.

Fichas

Las líneas de las fichas hacen referencia a estas sesiones:

Temas relacionados

 

Tema

Especifique una descripción abreviada de la llamada.

Sincronizar

Si esta casilla de verificación está seleccionada, la llamada se debe sincronizar con los eventos del calendario de los asistentes en Microsoft Exchange.

Esta casilla de verificación sólo es visible si la casilla de verificación Sincronizar actividades está seleccionada en la sesión Parámetros de COM (tccom0000s000).

Nota

Esta casilla de verificación solo está disponible, si en la sesión Asistente (tccom6105m000):

  • Se especifica un asistente para el que se estableció el campo Asistencia en Organizador de reunión.
  • La casilla de verificación Invitación está seleccionada para uno o varios asistentes que no tengan el valor Organizador de reunión.
  • El campo Correo electrónico del asistente está cumplimentado.
Fecha de inicio

La fecha y hora en la que se inicia la actividad.

Duración

La duración de la llamada expresada en horas y minutos.

Minutos de duración

La duración de la llamada expresada en horas y minutos.

Reclamación

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se establece un recordatorio para la llamada.

Valor de recordatorio

La cantidad de tiempo antes de la llamada en que desea que aparezca el recordatorio.

Tipo de recordatorio

La cantidad de tiempo antes de la llamada en que desea que aparezca el recordatorio.

Mostrar tiempo de cita como

El estatus de disponibilidad de un asistente durante el período de tiempo de la llamada.

Código de contacto

El contacto para el que se realiza la llamada.

Partner

El partner para el que se realiza la llamada.

Fase

La fase en el proceso de venta para la que se realiza la llamada.

Act. vinculada

La actividad para la que se realiza la llamada.

Información

Utilice este campo para añadir texto a la llamada.

Estatus

El estatus de la llamada, que le informa del progreso de la llamada.

Valores permitidos

Estatus de actividad

Dirección

Define si la llamada es entrante o saliente.

Organizador

El empleado que organiza la llamada.

Nota

Este campo se cumplimenta con el asistente cuyo campo Asistencia se estableció en Organizador de reunión en la sesión Asistente (tccom6105m000).

Llamada

Un tipo de actividad que especifica una llamada programada para un contacto, partner, oportunidad o actividad para el que desea realizar un seguimiento hasta su finalización. Una llamada tiene asistentes invitados.

Creado por

El usuario que ha creado la llamada.

Fecha creación

La fecha en la que se ha creado la llamada.

Última modificación

El usuario que ha modificado por última vez la llamada.

Fecha de última modificación

La última fecha en la que se ha modificado la llamada.

Serie

La serie utilizada para la llamada.

Valor predeterminado

El valor Series para llamadas de la sesión Parámetros de COM (tccom0000s000).

 

Hecho

Finaliza la llamada y establece su estatus en Celebrado.