Geplante Service-Leistungen (tsspc2100m000)

Mit diesem Programm können Sie eine Liste der Service-Leistungen anzeigen und verwalten, die für die vorbeugende Instandhaltung einer Installationsgruppe geplant sind.

Hinweis

Die Option "Erforderliche Kenntnisse" können Sie nur anzeigen, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen "Kenntnisse implementiert" markiert ist.

Eine Liste der geplanten Leistungen kann mit Hilfe des Programms Instandhaltungsplan generieren (tsspc2200m000) für eine Installationsgruppe oder einen Bereich von Installationsgruppen generiert werden.

Durch die folgenden Optionen erhalten Sie Einsicht in die verbundenen Aufträge aus dem Paket Service und die aus anderen Paketen wie dem Einkauf, der Fertigung und der Lagerwirtschaft stammenden verbundenen Aufträge:

  • Verbunden mit:
    Ruft das Graphical Browser Framework auf, das die aus dem aktuellen Auftrag hervorgegangenen Aufträge anzeigt.
  • Verbunden von:
    Ruft das Graphical Browser Framework auf, das die aus dem entsprechenden Auftrag hervorgegangenen Aufträge anzeigt.

Mit dem Graphical Browser Framework können Sie die Beziehungen der Aufträge über mehrere Ebenen anzeigen. Sie können die Daten mithilfe der folgenden Optionen anzeigen:

  • Daten anzeigen
    Mit dieser Option können Sie die Daten des verbundenen Auftrags anzeigen.
  • Verzeichnis umkehren
    Mit dieser Option starten Sie das Graphical Browser Framework im umgekehrten Modus, angefangen beim ausgewählten Auftrag. Wenn Sie das Graphical Browser Framework zum Beispiel im Modus "Verbunden mit" aufrufen, können Sie mit der Umkehroption die Aufträge im Modus "Verbunden von" anzeigen.

 

Installationsgruppe

Der Code der Installationsgruppe, für die die Service-Leistungen geplant werden.

Installationsgruppe

Name oder Bezeichnung der Installationsgruppe.

Service-Leistung

Der Code der geplanten Service-Leistung.

Bezeichnung

Name oder Bezeichnung der geplanten Leistung.

Suchbegriff

Ein Suchbegriff ist eine alternative Bezeichnung zur Erleichterung der Suche. In der Regel handelt es sich um eine Abkürzung, ein Akronym oder eine mnemonische Variante der vollständigen Bezeichnung.

Deckungsart

Eine finanzielle Einteilung, mit der angegeben wird, bis zu welchem Umfang Leistungen durch eine Garantie oder einen Vertrag gedeckt sind, und welcher Teil der Leistungen in Rechnung gestellt werden kann.

Deckungsart

Der Name oder die Bezeichnung der Deckungsart.

Standardleistungsgruppe

Eine Gruppe von Standardleistungen mit ähnlichen Merkmalen. Zum Beispiel die Standardleistungsgruppen "Reinigung" oder "Inspektion".

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Leistungsgruppen verwenden im Programm Parameter Standardleistungsverwaltung (ACM) (tsacm0100m000) markiert ist.

Standardleistungsgruppe

Die Bezeichnung der Standardleistungsgruppe.

Status

Der Status der geplanten Service-Leistung.

Leistung Artikel

Der Code des Artikels, für den die Service-Leistung geplant wird.

ID-Nummer

Die ID-Nummer des Artikels, für den die Service-Leistung geplant wird.

Alternative ID-Nummer

Wenn Handelspartner ihre eigenen ID-Nummern als Alternative zur ID-Nummer des Herstellers verwenden, werden in diesem Feld die alternativen ID-Nummern des Handelspartners angegeben.

Hinweis

Alternative ID-Nummern werden im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) angegeben.

Bezeichnung

Name oder Bezeichnung des Artikels.

Ausfallrate

Prozentsatz der Dauer einer Leistung, den ein Artikel bei der Ausführung von Instandhaltungsarbeiten an diesem Artikel außer Betrieb ist. Die Ausfallrate kann der betriebseigenen Instandhaltung dazu dienen, die Kapazitäten der einzelnen Produktionsabteilungen zu bestimmen. Für den angegebenen Prozentsatz der Leistungsdauer vermindert sich die Kapazität der Produktionsabteilung.

Service-Leistungsdauer

Die Dauer der geplanten Service-Leistung. Voreingestellt ist die Dauer, die der Service-Leistung im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) zugewiesen wurde.

Reisedauer

Die Zeit, die für die Fahrt vom Kundendienst zum Standort der Installationsgruppe benötigt wird. Der voreingestellte Wert ist der, der im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) für die Installationsgruppe vergeben wurde.

Beginn am

Geplanter Beginn für die Service-Leistung.

Geplantes Ende

Geplantes Ende für die Service-Leistung.

Beginn frühestens am

Der frühestmögliche Beginn für die Service-Leistung. Voreingestellt ist der Wert, der im Unterprogramm Standardleistungen (tsacm1101m000) für die Standardleistung festgelegt wurde.

Ende spätestens am

Das spätestens mögliche Ende für die Service-Leistung. Voreingestellt ist der Wert, der im Unterprogramm Standardleistungen (tsacm1101m000) für die Standardleistung festgelegt wurde.

Termin

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde mit dem Kunden ein Termin zur Ausführung der geplanten Leistung durch den Service-Techniker vereinbart.

Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, wurde kein Termin ausgemacht.

Standort

Der Code des Standorts, der der ausführenden Abteilung zugewiesen ist.

Hinweis
  • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Feld Standorte im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) auf Aktiv oder In Vorbereitung gesetzt ist.
  • Wenn die geplante Service-Leistung aus einem Instandhaltungsplan generiert wird, entnimmt Infor LN die Voreinstellung für diesen Wert dem Programm Pläne für vorbeugende Instandhaltung (tsspc1630m000), und zwar basierend auf dem Wert, auf den das Feld Planverwendung gesetzt ist.
  • Wenn die geplante Service-Leistung manuell erstellt oder aus einer Problemmeldung generiert wird, wird der Standort auf Basis des Wertes voreingestellt, der im Feld Leistungsverwendung festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Auswirkungen der Mehrstandortfunktionalität auf die Pläne für die vorbeugende Instandhaltung und geplante Service-Leistungen.
Kundendienst

Der Kundendienst, der die Standardleistung durchführt.

Hinweis

Der voreingestellte Wert ist der, der im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) für die Leistung vergeben wurde.

Kundendienst

Der Name des Kundendienstes.

Prüfliste

Listet die Punkte auf, auf die ein Service-Techniker während der Ausführung einer Service-Leistung achten muss. In Prüflisten werden bestimmte Prüfungen zusammengefasst, so dass mehr als eine Prüfung für eine Standardleistung definiert werden kann. Je nach den Antworten, die von der Prüfung erwartet werden, wird beim Drucken der mit dem Service-Auftrag verbundenen Dokumente Platz zur Verfügung gestellt.

Hinweis

Voreingestellt ist der Wert, der der Service-Leistung im Unterprogramm Standardleistungen (tsacm1101m000) zugewiesen wurde.

Prüfliste

Name oder Bezeichnung der Prüfliste.

Lieferant

Der Code des Lieferanten, der die für die Service-Leistung erforderliche Fremdleistung ausführt.

Lieferant

Der Code gefolgt vom Namen des Fremdleisters.

Artikel für Fremdleistung

Der Code des Service-Artikels oder des Kostenartikels, der zur Vervollständigung der Standardleistung benötigt wird, wenn ein Fremdleister erforderlich ist.

Hinweis
  • Der Service-/Kostenartikel wird in einer Bestellposition verwendet. Der Artikel ist erforderlich, da Sie einer Bestellposition keine Service-Leistung hinzufügen können. Der Artikel wird als Aktivitätsdefinition eingesetzt. Er wird bei der Generierung von Bestellungen als Artikel voreingestellt.
  • Dieses Feld ist nur dann aktiv, wenn das Kontrollkästchen Fremdvergeben markiert ist.
  • Wenn das Feld Leistungsverwendung auf Außendienst gesetzt ist, können Sie auch einen Artikel angeben, dessen Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist.
Bezeichnung

Name oder Bezeichnung des Artikels.

Oberster Artikel

Der Artikelcode des Artikels mit ID-Nummer auf der höchsten Ebene in der Wartungsstückliste, zu der dieser Artikel mit ID-Nummer gehört.

Hinweis
  • In diesem Feld wird der oberste Artikel mit ID-Nummer angezeigt, wenn der Status auf Aktiv gesetzt wird.
  • Immer, wenn Änderungen an der Wartungsstückliste vorgenommen werden, wird der oberste Artikel mit ID-Nummer aktualisiert.
Oberste ID-Nummer

Die ID-Nummer des Artikels mit ID-Nummer auf der höchsten Ebene in der Wartungsstückliste des Artikels.

Gesamtleistungsverzeichnis

Das Gesamtleistungsverzeichnis, das zur Generierung der Leistung verwendet wird.

Instandhaltungsplan

Der Code des Nummernkreises des Instandhaltungsplans, mit dem die geplante Service-Leistung verknüpft ist.

Hinweis

Wenn Sie für einen Artikel mit ID-Nummer eine neue geplante Service-Leistung und Standardleistung festlegen, übernimmt das Anwendungsprogramm den Instandhaltungsplan und die Standardleistung in die erste Instandhaltungsplanposition, die es findet.

Planposition

Die Positionsnummer des Instandhaltungsplans.

Rasterposition

Die Folgenummer, die mehrere Rasterpositionen unter derselben Planposition ermöglicht.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Herkunft

Gibt die Herkunft der geplanten Service-Leistung an.

Leistungszusammenstellung

Leistungszusammenstellungen, die zum Generieren der Service-Auftragsleistung verwendet wurden.

Geplante Service-Leistung

Die Nummer, mit der Artikel mit ID-Nummer für die geplanten Service-Leistungen identifiziert werden.

Hinweis

LN generiert die Nummer der geplanten Service-Leistung basierend auf den in den Feldern Nummerngruppe für geplante Service-Leistungen und Nummernkreis für geplante Service-Leistungen des Programms Parameter Planung und Konzepte (SPC) (tsspc0100m000) angegebenen Daten.

Leistungsposition

Die Positionsnummer, mit der eine geplante Service-Leistung von einer anderen für dieselbe Service-Leistungsnummer geplante Service-Leistung unterschieden wird.

Hinweis

LN generiert die Nummer der geplanten Service-Leistungsposition basierend auf den in den Feldern Nummerngruppe für geplante Service-Leistungen, Nummernkreis für geplante Service-Leistungen und Schrittgröße für Service-Leistung des Programms Parameter Planung und Konzepte (SPC) (tsspc0100m000) angegebenen Daten.

Werkstattauftrag

Die eindeutige ID des Werkstattauftrags, an den die geplante Service-Leistung weitergeleitet wird.

Arbeitsauftrag

Die eindeutige ID des Arbeitsauftrags, an den die geplante Service-Leistung weitergeleitet wird.

 

Verbundene Aufträge (Ziel)

Ruft das Graphical Browser Framework auf, das die aus dem aktuellen Auftrag hervorgegangenen Aufträge anzeigt.

Erforderliche Kenntnisse

Ruft das Programm "Erforderliche Kenntnisse nach Service-Leistung (tstdm2111m000)" auf. Sie können diese Option nur anzeigen, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen "Kenntnis" markiert ist.