Service-Auftragsleistung - Positionen (tssoc2110m100)

	Service-Auftragsleistung - Positionen (tssoc2110m100) Mit diesem Programm können Sie eine Service-Auftragsleistung anzeigen und verwalten. Damit ein Service-Auftrag ausgeführt werden kann, muss zumindest eine Service-Auftragsleistung vorhanden sein. Durch die folgenden Optionen erhalten Sie Einsicht in die verbundenen Aufträge aus dem Paket Service und die aus anderen Paketen wie dem Einkauf, der Fertigung und der Lagerwirtschaft stammenden verbundenen Aufträge: Verbunden mit: Ruft das Graphical Browser Framework auf, das die aus dem aktuellen Auftrag hervorgegangenen Aufträge anzeigt. Verbunden von: Ruft das Graphical Browser Framework auf, das die Aufträge anzeigt, aus denen der aktuelle Auftrag hervorgegangen ist. Mit dem Graphical Browser Framework können Sie die Beziehungen der Aufträge über mehrere Ebenen anzeigen. Sie können die Daten mithilfe der folgenden Optionen anzeigen: Daten anzeigen Mit dieser Option können Sie die Daten des verbundenen Auftrags anzeigen. Verzeichnis umkehren Mit dieser Option starten Sie das Graphical Browser Framework im umgekehrten Modus, angefangen beim ausgewählten Auftrag. Wenn Sie das Graphical Browser Framework zum Beispiel im Modus "Verbunden mit" aufrufen, können Sie mit der Umkehroption die Aufträge im Modus "Verbunden von" anzeigen. In diesem Programm können Sie eine Reihe von Aktionen in Bezug auf die Service-Auftragsleistung, Kostenpositionen, Prüfungen und die Zeiterfassung durchführen. Sie können die folgenden Aktionen durchführen: Anzeigen, Verwalten und Erstellen von Service-Auftragsleistungen: Um eine neue Service-Auftragsleistung anzulegen, können Sie auf die Option "Neu" im Menü "Zusatzoptionen" klicken. Geben Sie dann die relevanten Daten ein und speichern Sie den Datensatz. Das Hinzufügen einer Service-Auftragsleistung ist für die Durchführung eines Service-Auftrags unabdingbar. Anzeigen, Verwalten und Kalkulieren von Kostenpositionen: Sie können finanzielle Daten für Material-, Lohn- und sonstige Kostenpositionen einer Service-Auftragsleistung erfassen. Anzeigen, Verwalten und Anlegen von Istkostenpositionen: Für jede Service-Auftragsleistung können die Ist-Kosten erfasst werden. Anzeigen, Verwalten und Anlegen von Prüfungen: Sie können für jede Service-Auftragsleistung die Prüfungen eingeben, die für diese Leistung durchgeführt werden müssen. Anzeigen, Verwalten und Anlegen von Zeiterfassungspositionen: Für jede Service-Auftragsleistung können die Stunden erfasst werden. Integration mit dem Paket Infor LN Qualität In Infor LN können Sie über die Option Bericht über Fehlerhaftigkeit erstellen aus dem Aktionsmenü Berichte über Fehler bei Service-Objekten erstellen. Dadurch wird das Programm Berichte über Fehlerhaftigkeit (qmncm1100m000) aufgerufen, in dem Sie den Bericht für das Service-Objekt erstellen können. In Infor LN können Sie über die Option Bericht über Fehlerhaftigkeit verknüpfen aus dem Aktionsmenü Berichte über Fehler bei Service-Objekten verknüpfen. Dadurch wird das Programm Berichte über Fehlerhaftigkeit (qmncm1100m000) aufgerufen, in dem Sie den Bericht auswählen können, der mit dem Service-Objekt verknüpft werden soll. Mit der Option Verknüpfung zu Bericht über Fehlerhaftigkeit aufheben aus dem Aktionsmenü, können Sie die Verknüpfung zum Bericht über Fehlerhaftigkeit wieder aufheben. Dadurch wird das Programm Verbundene Aufträge - Berichte über Fehlerhaftigkeit (tsmdm4500m100) aufgerufen, in dem Sie den Bericht auswählen können, dessen Verknüpfung aufgehoben werden soll. Hinweis Diese Optionen für die Berichte über Fehlerhaftigkeit werden nur angezeigt, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das Kontrollkästchen Berichte über Fehlerhaftigkeit markiert ist. Die Option Bericht über Fehlerhaftigkeit erstellen ist nur aktiv, wenn der Artikel für das Service-Objekt festgelegt wurde. Hinweis Verwenden Sie die Option Preise/Rabatte für gesamten Auftrag neu berechnen, um die voreingestellten Preise für die Kosten- und Rechnungspositionen abzurufen, die mit dem Service-Auftrag oder der Leistungsposition aus dem Service-Vertrag verbunden sind. Diese Option ist deaktiviert, wenn der Preis der verbundenen Kostenpositionen, Service-Leistungen und Rechnungspositionen nicht geändert werden kann. Um die Ist- und Plan-Kosten für Material, Arbeit und Sonstiges zu überprüfen, können Sie die folgenden Unterprogramme verwenden: Service-Auftrag - Materialkosten (tssoc2122m000) Service-Auftrag - Lohnkosten (tssoc2132m000) Service-Auftrag - Sonstige Kosten (tssoc2142m000) Wenn im Programm Service-Anwenderprofile (tsmdm1150m000) für den aktuellen Anwender kein Anwenderprofil definiert ist, werden diese Programme anstelle der Programme für die Ist- und die Plan-Kosten angezeigt. Weitere Informationen zur Anzeige der verschiedenen Unterprogramme dieses MMT-Programms finden Sie unter: Anzeigen von Unterprogrammen zur einfacheren Handhabung Anzeigen der Unterprogramme in den MMT-Programmen des Moduls Service-Auftragswesen Verwandte Themen Garantien Garantieabwicklung bei Service-Aufträgen/Service-Leistungen/Werkstattaufträgen Abwicklung von Garantien bei Kundenforderungen Erneute Berechnung des Verkaufspreises und Verknüpfen eines Vertrags mit einem Service-Auftrag Auswirkungen der Projektverknüpfung auf einen Service-Auftrag/eine Service-Auftragsleistung Auftrags- und leistungsbezogene Preise (Standardleistungen, Gesamtleistungsverzeichnis und Leistungszusammenstellungen) Auftrags- und leistungsbezogene Preise (Installationspositionen im Vertrag (bzw. Angebot)) Auftrags- und leistungsbezogene Preise (Außendienst) Auftrags- und leistungsbezogene Preise (Depotreparatur/Werkstattreparatur) Kalkulationen im Service-Auftragswesen Projektzuordnung im Außendienst Projektzuordnung für Service-Auftragsangebote Projektzuordnung für Service-Auftrag und Auftragsleistungen Auswirkungen von FRACAS im Paket Service Service-Auftrag Die Nummer des Service-Auftrags, für den die Service-Leistungen aufgeführt sind. Bezeichnung Wenn der Service-Auftrag für einen externen Kunden angelegt wird, zeigt dieses Feld den Namen des Kunden an. Wenn der Service-Auftrag für einen internen Handelspartner angelegt wird, enthält dieses Feld die Bezeichnung des Kundendienstes, der den Service-Auftrag ausführt. Service-Auftragsstatus Der aktuelle Status des Service-Auftrags. Positionsnummer Die kleinste Einheit einer Service-Leistung, die für einen Service-Auftrag durchgeführt werden kann. Es können mehrere Service-Leistungen pro Service-Auftrag definiert werden. Dies kann zum Beispiel dann sinnvoll werden, wenn Problemmeldungen mit geplanten Instandhaltungsarbeiten kombiniert werden sollen. Voreinstellung Nummerierung Die Positionsnummer für die Service-Leistung ermöglicht es, mehrere Service-Leistungen für einen Service-Auftrag festzulegen. Leistungsstatus Der aktuelle Status der Service-Auftragsleistung. Standardleistung Die Standardleistung (bzw. der Code derselben), die für den Service-Auftrag aufgeführt ist. Wenn für die Standardleistung eine Prüfvorlage, die im Programm Standardprüflisten (tsacm3160m000) verwaltet wird, vorliegt, werden die Messungen in dieser Prüfvorlage dazu verwendet, im Programm Prüfungen (tscfg3100m000) Prüfpositionen für den Service-Auftrag hinzuzufügen. Hinweis Alle für die Standardleistung aufgeführten Bedarfe, wie Material, Lohn oder Sonstiges, werden den Kostenpositionen des Service-Auftrags hinzugefügt. Bezeichnung Name oder Bezeichnung der Standardleistung. Service-Art Die Service-Art. Sie können im Programm Service-Arten (tsmdm0130m000) als Lagerauftragsart für eine Service-Art "Entnahme" und "Wareneingang" definieren. Wenn für eine Service-Auftragsleistung ein Lagerauftrag angelegt wird, wählt LN Lagerauftragsart für Entnahme oder Lagerauftragsart für Wareneingang aus, je nachdem, was für die Service-Art definiert wurde. Hinweis Wenn keine Lagerauftragsart für die mit der Service-Auftragsleistung verknüpfte Service-Art definiert ist, wählt LN die Lagerauftragsart für Entnahme oder die Lagerauftragsart für Wareneingang der mit dem Service-Auftragskopf verknüpften Service-Art aus. Hinweis Falls als Lagerauftragsart für die Service-Art nicht "Entnahme" und "Wareneingang" definiert wurden, wählt LN die im Programm Voreingestellte Auftragsarten nach Herkunft (whinh0120m000) voreingestellte Lagerauftragsart aus. Bezeichnung Die Bezeichnung der Service-Art. Geeigneter Techniker Der für die Ausführung dieser Service-Auftragsleistung geeignete Service-Techniker. Hinweis Dieses Feld ist nicht aktiv, wenn der Leistungsstatus nicht auf Frei, Geplant oder Freigegeben gesetzt ist. Die Voreinstellung für diesen Wert wird dem Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) entnommen, wenn im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) das Kontrollkästchen Geeigneter Techniker im Kopf ist Voreinstellung für Leistung markiert ist. Ansonsten verwendet Infor LN bei der Suche nach der Voreinstellung für diesen Wert die folgende Suchlogik: das Feld Geeigneter Techniker Außendienst im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) das Feld Geeigneter Techniker Außendienst im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) das Feld Geeigneter Techniker im Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Service-Fahrzeug Der Code des Service-Fahrzeugs, das für die Service-Auftragsleistung verwendet wird. Hinweis Das Feld ist deaktiviert, wenn: der Leistungsstatus nicht auf Frei, Geplant oder Freigegeben gesetzt ist, Kostenpositionen mit Ist-Kosten mit der Leistung verknüpft sind und der Leistungsstatus auf Freigegeben gesetzt ist. Infor LN gibt als Voreinstellung für diesen Wert das Service-Fahrzeug des ersten Technikers (falls definiert) vor, der mit den zugewiesenen Aufgaben des Service-Auftrags verknüpft ist, wenn im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) das Kontrollkästchen Service-Fahrzeug der zugewiesenen Aufgabe ist Voreinstellung für Leistung markiert ist. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, gibt Infor LN als Service-Fahrzeug das Fahrzeug vor, das mit dem für die Service-Auftragsleistung geeigneten Techniker verknüpft ist. Deckungsart Der Code der Deckungsart der Service-Auftragsleistung. Deckungsart Der Name oder die Bezeichnung der Deckungsart. Installationsgruppe Die Installationsgruppe, zu der der Artikel gehört, für den die Service-Auftragsleistung ausgeführt wird. Installationsgruppe Eine den Verkauf betreffende Übereinkunft zwischen einem Service-Leister und einem Kunden für eine bestimmte Periode, in der die instandzuhaltenden Installationen (Installationsgruppen oder Artikel mit ID-Nummer), die Deckungsbedingungen und der vereinbarte Preis aufgeführt sind. Kundendienst Der Code des Kundendiensts, der für die Ausführung der Service-Auftragsleistung zuständig ist. Material Bestandsprüfungsstatus Der generelle Bestandsstatus für alle zur Service-Leistung gehörenden Materialpositionen. Zulässige Werte Bestandsstatus Frei verfügbarer vorhandener Bestand Zeigt an, ob der Bestand für alle zur Service-Leistung gehörenden Materialpositionen verfügbar ist. Das wird durch die ATP-Prüfung berechnet. Verfügbarkeitsdatum Das späteste ATP-Datum für alle zur Leistung gehörenden Materialpositionen. Prüfdatum Das späteste ATP-Prüfdatum für alle zur Leistung gehörenden Materialpositionen. Verfügbarer geplanter Bestand Zeigt an, ob der Bestand für alle zur Leistung gehörenden Materialpositionen verfügbar ist. Das wird durch die Prüfung des geplanten Bestands berechnet. Verfügbarkeitsdatum Das späteste Datum für die Verfügbarkeit des geplanten Bestands für alle zur Leistung gehörenden Materialpositionen. Prüfdatum Das späteste Datum für die Prüfung des geplanten Bestands für alle zur Leistung gehörenden Materialpositionen. Verfügbarer vorhandener Bestand Zeigt an, ob der Bestand für alle zur Leistung gehörenden Materialpositionen verfügbar ist. Das wird durch die Prüfung des vorhandenen Bestands berechnet. Prüfdatum Das Datum, an dem die Prüfung des vorhandenen Bestands für alle zur Leistung gehörenden Materialpositionen zuletzt durchgeführt wurde. Artikel Der Artikel, für den die Service-Auftragsleistung durchgeführt wird. ID-Nummer Die ID-Nummer des Artikels, für den die Service-Leistung ausgeführt wird. Hinweis Wenn das Kontrollkästchen Service-Artikeldaten nach Kundendienst ist obligatorisch im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) markiert ist, können Sie nur einen Artikel auswählen, der mit dem angegebenen Kundendienst verknüpft ist. Die Service-Artikel werden im Programm Service-Artikel nach Kundendienst (tsmdm2120m000) mit dem Kundendienst verknüpft. Ausfallrate Die Ausfallrate der Leistung. Voreinstellung Die für die Standardleistung im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) festgelegte Ausfallrate. Geplanter Beginn Die Zeit, zu der mit der Service-Leistung begonnen werden soll. Hinweis Der Zeitpunkt in diesem Feld darf nicht vor dem Zeitpunkt im Feld Beginn frühestens am liegen. Dieses Feld ist nur für Service-Auftragsleistungen mit den Status Frei, Geplant oder Freigegeben aktiv. Geplantes Ende Zeitpunkt, zu dem die Service-Auftragsleistung beendet sein soll. Hinweis Der Zeitpunkt in diesem Feld darf nicht nach dem Zeitpunkt im Feld Ende spätestens am liegen. Dieses Feld ist nur für Service-Auftragsleistungen mit den Status Frei, Geplant oder Freigegeben aktiv. Realisierungszeitbestimmungen Infor LN markiert dieses Kontrollkästchen, wenn mit dem angegebenen Deckungsvertrag ein Realisierungszeitdokument verknüpft ist. Die Realisierungszeitdaten des mit dem Vertrag verknüpften Realisierungszeitdokuments werden in das Realisierungszeitdokument kopiert, das für die Service-Auftragsleistung angelegt wird. Realisierungszeitdokument Der Code des mit der Service-Auftragsleistung verknüpften Realisierungszeitdokuments. Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn: das Kontrollkästchen Realisierungszeit im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert ist das Kontrollkästchen Service (TS) im Programm Parameter Realisierungszeit (tcttm0100m000) markiert ist Für die Service-Auftragsleistung wird nur dann ein Realisierungszeitdokument erstellt, wenn im Programm Realisierungszeitbestimmungen (tcttm0110m000) eine entsprechende Bestimmung vorhanden ist. Verwandte Themen Erstellen eines Realisierungszeitdokuments für eine Service-Auftragsleistung Beginn frühestens am Der Zeitpunkt, zu dem frühestens mit der Ausführung der für die Service-Auftragsleistung erforderlichen Tätigkeiten begonnen werden kann, z. B. der Lieferung des benötigten Materials. Dieses Feld kann verwaltet werden, wenn die Service-Leistung frei oder geplant ist. Wenn das Datum, das Sie in diesem Feld erfassen, vor dem Datum im Feld Beginn frühestens am des Service-Auftrags liegt, aktualisiert LN das Datum im Feld Beginn frühestens am für den Service-Auftrag mit diesem Datum. Hinweis Sie können auf dieses Feld nicht zugreifen, wenn die Service-Leistung stammt aus: einer Problemmeldung im Modul Problemmeldungen einer geplanten Service-Leistung im Modul Service-Planung & Konzepte Ende spätestens am Zeitpunkt, zu dem alle für die Service-Auftragsleistung erforderlichen Handlungen beendet sein müssen, z. B. die Rückgabe nicht benötigten Materials an das Lager. Dieses Feld kann verwaltet werden, wenn die Leistung frei, geplant oder freigegeben ist. Wenn das Datum, das Sie in diesem Feld erfassen, nach dem Datum im Feld Ende spätestens am des Service-Auftrags liegt, aktualisiert LN das Datum im Feld Ende spätestens am für den Service-Auftrag mit diesem Datum. Hinweis Sie können auf dieses Feld nicht zugreifen, wenn die Service-Leistung stammt aus: einer Problemmeldung im Modul Problemmeldungen einer geplanten Service-Leistung im Modul Service-Planung & Konzepte Termin Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde mit dem Kunden ein Termin zur Ausführung der Service-Auftragsleistung vereinbart. Verwandte Themen Definieren von Terminen für Service-Aufträge Deckungsbeginn Der Deckungsbeginn für die Service-Leistung im Falle einer vertrags-, angebots- oder garantiebedingten Deckung. Problemmeldung Die Problemmeldung, aus der der Service-Auftrag hervorgegangen ist. Problem Hierbei handelt es sich um den Code des Problems. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Service-Leistungsdauer Hierbei handelt es sich um den Zeitbedarf für die Durchführung der Service-Leistung. Voreinstellung Die für die Standardleistung im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) festgelegte Dauer. Die Dauer aller Service-Leistungen für den Service-Auftrag zusammengefasst ergeben die Dauer des gesamten Auftrags. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn die Leistung frei, geplant oder freigegeben ist. Wenn Lohnkostenpositionen mit der Service-Auftragsleistung verknüpft sind, wird hier die Gesamtdauer aller in diesen Positionen angegebenen Zeiten angezeigt, wenn Sie auf Dauer der Leistung neu berechnen klicken. Messung Der Code der Messung, die in einem verwendungsabhängigen Instandhaltungsplan zur Service-Auftragsleistung geführt hat. Voreinstellung Die für die Standardleistung angegebene Messung. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn die Service-Auftragsleistung frei oder geplant ist. Infor LN lässt zu, dass Sie die Messart aus dem Programm Messarten nach ID-Artikelgruppe (tsmdm0171m000) auswählen, wenn der in diesem Programm angegebene Artikel zu einer ID-Artikelgruppe gehört, mit der Messarten verbunden sind. Anderenfalls können Sie die Messart im Programm Messarten (tsmdm0165m000) auswählen. Projekt Der Code, der das Projekt eindeutig festlegt, mit dem die Service-Auftrags-/ Service-Auftragsleistungsposition verknüpft ist. Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Projektzuordnung in Außendienst verwenden im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) markiert ist. Dieses Feld ist relevant , wenn: Das Projekt im Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) für den verbundenen Service-Auftrag festgelegt wurde. Es sich bei dem für den verbundenen Service-Auftrag festgelegten Projekt um ein TP-Projekt handelt. Der verbundene Service-Auftrag kostenmäßig einem Projekt zugeordnet ist und: Der Service-Auftrag nicht mit einem Angebot verknüpft ist. Für den Artikel Projektzuordnungsdaten angegeben werden können. Wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Alternative Kostenzuweisungen markiert ist, entnimmt Infor LN den Wert für dieses Feld dem Programm Alternative Kostenzuweisungen - Service-Leistungen (tppdm3116m000). Wenn das Kontrollkästchen Alternative Kostenzuweisungen im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) nicht markiert ist, entnimmt Infor LN diesen Wert aus: dem Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) dem Programm Service-Verträge (tsctm3100m000) Sie müssen ein Projekt angeben: Wenn der verbundene Service-Auftrag kostenmäßig einem Projekt zugeordnet ist und im Programm Artikel (tcibd0501m000): das Kontrollkästchen Obligatorische Projektzuordnung für den im verbundenen Service-Auftrag angegebenen Artikel markiert ist, das Kontrollkästchen Projektzuordnung übernehmen markiert ist und die Projektzuordnung für den verknüpften Service-Auftrag/die verknüpfte Service-Auftragsleistung verwaltet wird. Bei dem es sich um ein TP-Projekt handelt. Das den Status "Aktiv" hat. Für das das Feld Überwachung durch im Programm Projekt (tppdm6600m400) nicht auf Element gesetzt ist. Sie können diesen Wert nicht ändern, wenn Folgendes der Fall ist: Der Service-Auftragsstatus ist "Frei", im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) ist das Kontrollkästchen Projekt (TP) markiert und ein TP-Projekt ist angegeben. Der Service-Auftragsstatus ist "Frei", "Geplant" oder "Freigegeben" und im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) ist das Kontrollkästchen Projekt (TP) nicht markiert. Mit dem Service-Auftrag sind Intercompany-Handelsaufträge verbunden. Element Der Code des Elements, das mit dem Projekt verknüpft ist. Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn: Das Kontrollkästchen Projektzuordnung in Außendienst verwenden im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) markiert ist Das Kontrollkästchen Element im Programm Projektparameter (tppdm0100s000) markiert ist Dieses Feld ist nur relevant, wenn: Der verbundene Service-Auftrag kostenmäßig einem Projekt zugeordnet ist. Das Projekt angegeben ist. Es sich bei dem angegebenen Projekt nicht um ein PCS-Projekt handelt. Sie müssen ein Projekt angeben, wenn der verbundene Service-Auftrag kostenmäßig einem Projekt zugeordnet ist und im Programm Artikel (tcibd0501m000): das Kontrollkästchen Obligatorische Projektzuordnung für den im verbundenen Service-Auftrag angegebenen Artikel markiert ist, das Kontrollkästchen Projektzuordnung übernehmen markiert ist und die Projektzuordnung für den verknüpften Service-Auftrag/die verknüpfte Service-Auftragsleistung verwaltet wird. Wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Alternative Kostenzuweisungen markiert ist, entnimmt Infor LN den Wert für dieses Feld dem Programm Alternative Kostenzuweisungen - Service-Leistungen (tppdm3116m000). Wenn das Kontrollkästchen Alternative Kostenzuweisungen im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) nicht markiert ist, entnimmt Infor LN diesen Wert aus: dem Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) dem Programm Service-Verträge (tsctm3100m000) Sie können diesen Wert nur dann ändern, wenn der Service-Auftragsstatus auf Frei gesetzt ist. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Aktivität Der Code der Aktivität, die mit dem Projekt verknüpft ist. Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn: Das Kontrollkästchen Projektzuordnung in Außendienst verwenden im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) markiert ist Das Kontrollkästchen Aktivität im Programm Projektparameter (tppdm0100s000) markiert ist Dieses Feld ist nur relevant, wenn: Der verbundene Service-Auftrag kostenmäßig einem Projekt zugeordnet ist. Das Projekt angegeben ist. Es sich bei dem angegebenen Projekt nicht um ein PCS-Projekt handelt. Sie müssen ein Projekt angeben, wenn der verbundene Service-Auftrag kostenmäßig einem Projekt zugeordnet ist und im Programm Artikel (tcibd0501m000): das Kontrollkästchen Obligatorische Projektzuordnung für den im verbundenen Service-Auftrag angegebenen Artikel markiert ist, das Kontrollkästchen Projektzuordnung übernehmen markiert ist und die Projektzuordnung für den verknüpften Service-Auftrag/die verknüpfte Service-Auftragsleistung verwaltet wird. Sie müssen diesen Wert festlegen, wenn Wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Alternative Kostenzuweisungen markiert ist, entnimmt Infor LN den Wert für dieses Feld dem Programm Alternative Kostenzuweisungen - Service-Leistungen (tppdm3116m000). Wenn das Kontrollkästchen Alternative Kostenzuweisungen im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) nicht markiert ist, entnimmt Infor LN diesen Wert aus: dem Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) dem Programm Service-Verträge (tsctm3100m000) Sie können diesen Wert nur dann ändern, wenn der Service-Auftragsstatus auf Frei gesetzt ist. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Projektzuordnungsherkunft Die Herkunft der Projektzuordnung. Zulässige Werte Projektzuordnungsherkunft Hinweis Das Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Alternative Kostenzuweisungen markiert ist. Dieses Feld ist nur relevant, wenn der Service-Auftrag kostenmäßig einem Projekt zugeordnet ist. Per Voreinstellung wird dieses Feld gesetzt auf: Oberste Bedarfsebene, wenn der verbundene Service-Auftrag vom Paket Infor LN Projekt generiert wurde. Manuell, wenn der verbundene Service-Auftrag kostenmäßig einem Projekt zugeordnet und das Kontrollkästchen Alternative Kostenzuweisungen im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert ist. ---, wenn eine Projektzuordnung oder alternative Kostenzuweisungen nicht relevant sind. Service-Leistungsdauer Die Einheit, in der die Dauer der Service-Leistung angegeben wird. Preisvertrag Der Vertrag, der mit der Service-Auftragsposition verknüpft ist, für die der Vertragspreis definiert ist. Preisvertragsposition Die Installationsposition im Vertrag, die mit der Service-Auftragsposition verknüpft ist, für die der Vertragspreis definiert ist. Preisfindungsverfahren Das Preisfindungsverfahren, mit dessen Hilfe LN den Service-Auftrag fakturiert. Hinweis Wenn das Feld Preisfindungsverfahren auf Festpreis für Leistung gesetzt ist, wird im Programm "Service-Auftrag - Festpreise (tssoc2115m000)" ein Datensatz angelegt. Zulässige Werte Preisfindungsverfahren Preisvertragsänderung Die Zahl, die die Nummer der aktiven Vertragsänderung zum Zeitpunkt der Verknüpfung festlegt. Der Auftrag verwendet die Vertragsbestimmungen, die für diese Vertragsänderungsnummer aktiviert sind. Projekt Der Code, der das Projekt eindeutig festlegt, mit dem die Service-Auftrags-/ Service-Auftragsleistungsposition verknüpft ist. Verkaufspreis Der Verkaufspreis der Service-Auftragsleistung. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Feld Preisfindungsverfahren für die Service-Auftragsleistung auf Festpreis für Leistung gesetzt ist. Wenn ein Preisvertrag für die Service-Auftragsleistung festgelegt ist, gibt Infor LN den Verkaufspreis (Festpreis für Leistung) aus dem Programm Festpreisbestimmungen (tsctm1111m000) auf Basis der folgenden Kriterien vor: Die im Programm Festpreisbestimmungen (tsctm1111m000) angegebene Standardleistung muss mit der für die Service-Auftragsleistung festgelegten identisch sein. Wenn die oben genannten Kriterien nicht erfüllt sind, muss die Preisebene im Programm Festpreisbestimmungen (tsctm1111m000) auf Beliebige Leistung gesetzt sein. Wenn kein Preisvertrag, aber die Standardleistung für die Service-Auftragsleistung angegeben ist, entnimmt Infor LN die Voreinstellung für den Verkaufspreis dem Programm Standardleistungen (tsacm1101m000), wenn das Kontrollkästchen Festpreis verwenden markiert ist. Dieses Feld ist nur dann aktiv, wenn der Leistungsstatus auf Frei, Geplant oder Freigegeben gesetzt ist. Währung Die Währung, in der der Verkaufspreis angegeben ist. Preisursprung Die Herkunft, der der Verkaufspreis entnommen wird. Zulässige Werte Preisursprung Voreinstellung --- Vertrag ignoriert Wenn dieses Kontrollkästchen markiert/nicht markiert ist, sind folgende Szenarien möglich: Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist und die Felder Preisvertrag, Preisvertragsänderung und Preisvertragsposition enthalten einen Wert, wird ein gültiger Service-Vertrag verknüpft und der Verkaufspreis des Service-Vertrags wird überschrieben. Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist die Felder Preisvertrag, Preisvertragsänderung und Preisvertragsposition enthalten keinen Wert, ist kein Service-Vertrag verknüpft. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist und die Felder Preisvertrag, Preisvertragsänderung und Preisvertragsposition enthalten einen Wert, ist ein gültiger Service-Vertrag vorhanden und die Daten der Preisfindungsbedingungen werden verwendet. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist und die Felder Preisvertrag, Preisvertragsänderung und Preisvertragsposition enthalten keinen Wert, ist kein gültiger Service-Vertrag vorhanden. Hinweis Dieses Feld dient der Anzeige. Dieses Feld wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) das Kontrollkästchen Preise in Service-Verträgen verwenden markiert ist. Beschränkung für Materialentnahme Die Ebene, auf der das Material vollständig versendet werden muss. Zulässige Werte Beschränkung für Materialentnahme Hinweis LN entnimmt die Voreinstellung für diesen Wert dem Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000). Das Feld ist deaktiviert, wenn: der Status der Leistungsposition auf Abgeschlossen steht, für eine freigegebene Leistungsposition ein verbundener Lagerauftrag vorhanden ist, der nicht geändert werden kann. Verwandte Themen Beschränkungen für die Materialentnahme Garantieart Die Art der Garantie, die für die mit der Service-Auftragsleistung verknüpften Kostenpositionen gilt. Zulässige Werte Garantieart Garantie Der Code der Garantie, die für die Kostenpositionen der Service-Auftragsleistung gilt. Hinweis Dieses Feld ist ein Pflichtfeld, wenn als Garantieart etwas anderes als Keine Garantie festgelegt ist. Der Wert in diesem Feld kann nicht geändert werden, wenn der Status der Auftragsleistung auf Nachkalkuliert und/oder der Status einer Kostenposition auf Nachkalkuliert gesetzt ist. Wenn der Auftragsstatus auf Nachkalkuliert gesetzt ist, kann der Wert in diesem Feld geändert werden, so lange es von der Fakturierung zugelassen wird. Kalkulierter Verkaufspreis Der kalkulierte Verkaufspreis für die Service-Auftragsleistung, bevor diese freigegeben wird. Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Deckungsberechnung für Kalkulationen verwenden in den Programmen Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) und Service-Aufträge (tssoc2100m000) markiert ist. Dieser Wert wird dem Feld Verkaufspreis nur entnommen, wenn: als Preisfindungsverfahren Festpreis für Leistung festgesetzt ist, der Status der Service-Auftragsleistung auf Frei oder Geplant gesetzt ist. Fremdvergeben Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird die Service-Leistung des Service-Auftrags fremdvergeben. Material an Fremdleister liefern Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird der fremdvergebene Artikel an den Fremdleister geliefert. Hinweis Dieses Feld ist nur aktiv, wenn: im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Fremdleistung mit Materialfluss markiert ist, das Kontrollkästchen Fremdvergeben markiert ist. Anforderung erstellen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Bestellanforderung generiert werden, da der Fremdleister für die Service-Leistung nicht festgelegt ist. Hinweis Dieses Feld ist nur aktiv, wenn: das Kontrollkästchen Fremdvergeben markiert ist, kein Wert im Feld Fremdleister enthalten ist. Fremdleister Der Code des Lieferanten, der die für die Service-Auftragsleistung erforderliche Fremdbearbeitung ausführt. Hinweis Dieses Feld ist nur aktiv, wenn: das Kontrollkästchen Fremdvergeben markiert ist, das Kontrollkästchen Anforderung erstellen nicht markiert ist. Sie können in diesem Feld keinen Wert angeben, wenn: für die Service-Leistung mehr als eine Position für Sonstige Kosten mit der Kostenart Fremdleistung vorhanden ist, der Fremdleister in mindestens einer der mit der Service-Leistung verknüpften sonstigen Kostenpositionen abweicht. Voreinstellung Der für die Standardleistung im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) ausgewählte Lieferant. Verwandte Themen Fremdleistung - Service-Auftrag Artikel für Fremdleistung Der Code des Service-Artikels, des Kostenartikels oder der fremdvergebenen Dienstleistung, der angelegt wurde, um die für die Standardleistung ausgeführte Fremdleistung im System abzubilden. Hinweis Dieses Feld ist nur dann aktiv, wenn das Kontrollkästchen Fremdvergeben markiert ist. Sie können einen Artikel angeben, dessen Artikelart auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist. Sie können in diesem Feld keinen Wert angeben, wenn: für die Service-Leistungsposition mehr als eine Position für Sonstige Kosten mit der Kostenart Fremdleistung vorhanden ist, der Artikel in mindestens einer der mit der Service-Leistung verknüpften sonstigen Kostenpositionen abweicht. Anforderung/Position Der Code der Bestellanforderung und der Position. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn: die Kostenart des sonstigen Kostenposition Fremdleistung lautet, das Kontrollkästchen Anforderung erstellen markiert und die Service-Leistung geplant ist. / Die Positionsnummer der Bestellanforderung. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn: die Kostenart des sonstigen Kostenposition Fremdleistung lautet, das Kontrollkästchen Anforderung erstellen markiert und die Service-Leistung geplant ist. Bestellung/Position Die Bestellung der Fremdleistung für die Service-Leistung, die LN generiert, wenn Sie die Service-Bedarfsgrobplanung für den Service-Auftrag durchführen. Hinweis LN verwendet zur Generierung der Bestellung den Bestellnummernkreis, den Sie im Programm Service-Bedarfsgrobplanung durchführen (tssoc2260m000) angegeben haben. / Die Bestellposition mit der für die Service-Leistung erforderlichen Fremdleistung. Dauer der Leistung neu berechnen Summiert die Dauer der Standardleistungen aus den Installationspositionen und aktualisiert das Feld "Dauer" im Kopf des Service-Auftragsangebots. Leistung auf "Beendet" setzen Mit dieser Option ändern Sie den Status der Service-Auftragsleistung in Beendet. Leistung auf "Nachkalkuliert" setzen Mit dieser Option ändern Sie den Status der Service-Auftragsleistung in Nachkalkuliert. Beginn bestimmen Wenn Sie diese Funktion verwenden und das geplante Ende angegeben ist, wird der geplante Beginn anhand der Dauer der Service-Leistung und der Verfügbarkeit nach Kalender zurückgerechnet. Die Kalender werden aus den Artikeln mit ID-Nummer, falls angegeben, ausgewählt, ansonsten aus der Installationsgruppe. Sind für die relevanten Zeiträume keine Kalender festgelegt, zeigt ERP eine Fehlermeldung an. Wenn das geplante Ende nicht berechnet ist, werden keine Service-Leistungen geplant. Ende bestimmen Wenn Sie diese Funktion verwenden und der geplante Beginn angegeben ist, wird das geplante Ende anhand der Dauer der Service-Leistung und der Verfügbarkeit nach Kalender vorausgerechnet. Die Kalender werden aus den Artikeln mit ID-Nummer, falls angegeben, ausgewählt, ansonsten aus der Installationsgruppe. Sind keine Kalender festgelegt, zeigt ERP für die betreffenden Zeiträume eine Fehlermeldung an. Wenn der geplante Beginn nicht berechnet ist, werden keine Service-Leistungen geplant. Problemmeldung generieren Mit dieser Option generieren Sie eine dieser Service-Auftragsleistung entstammende Problemmeldung. Projekt verknüpfen/Verknüpfung aufheben Mit dieser Option verknüpfen Sie die Leistungs-/Aktivitätsposition mit dem Kopf des Projekts bzw. heben eine bestehende Verknüpfung auf. Vertrag verknüpfen/Verknüpfung aufheben Hierüber können Sie den Service-Vertrag mit den Preisfindungsbedingungen verknüpfen bzw. eine bestehende Verknüpfung aufheben. Diese Option ist nur aktiviert, wenn für den Service-Vertrag ein Preisvertrag definiert ist. Diese Option wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) das Kontrollkästchen Preise in Service-Verträgen verwenden markiert ist.