Service-Vertragsstatus

Definieren eines Service-Vertrags

Nach der Definition des Service-Vertrags wird der Status auf Frei gesetzt.

Aktivieren eines Service-Vertrags
  1. Wählen Sie den gewünschten Service-Vertrag aus.
  2. Klicken Sie im Unterprogramm Service-Verträge (tsctm3100m000) auf Vertrag aktivieren.... Der Service-Vertrag muss frei sein.
Hinweis

Nachdem der Status auf Aktiv gewechselt hat, können Sie Service-Aufträge mit dem Service-Vertrag verknüpfen.

Service-Verträge auf "Abgelaufen" setzen

Um einen Service-Vertrag auf "Abgelaufen" setzen zu können, muss er zuvor den Status Aktiv aufweisen.

Verwenden Sie das Programm Service-Verträge auf "Abgelaufen" setzen (tsctm3200m000), um den Service-Vertrag auf Abgelaufen zu setzen.

Hinweis

Mit diesem Programm können Sie auch eine Warnung generieren, die auf den Ablauf des Vertrags hinweist.

Stornieren eines Service-Vertrags

Beachten Sie, dass ein Service-Vertrag frei oder aktiv sein muss, damit Sie ihn stornieren können.

  1. Markieren Sie den Service-Vertrag im Programm Service-Verträge (tsctm3100m000).
  2. Klicken Sie im Menü Zusatzoptionen auf einen der folgenden Befehle:
    • Die Teilrechnungen, für die keine Fakturierung mehr erforderlich ist, werden storniert.
    • Sie können auch eine Schlussrechnung ausgeben, um den Service-Vertrag finanziell abzuschließen.
    • Instandhaltungsplan löschen: Zum Löschen aller Reservierungen für geplante Instandhaltung.
  3. Rufen Sie das Unterprogramm auf:
  4. Klicken Sie auf Vertrag stornieren..., um das Programm Service-Vertrag stornieren (tsctm3203m000) aufzurufen.
  5. Geben Sie den Grund für die Stornierung an.
Hinweis

Der Status des Service-Vertrags wird auf Storniert gesetzt.

Abschließen eines Service-Vertrags

Abschließend verarbeiten können Sie Service-Verträge mit dem Status Storniert oder Abgelaufen.

Im Programm Service-Verträge abschließend verarbeiten (tsctm3201m000) wählen Sie die Service-Verträge aus, die verarbeitet werden sollen.