Definieren von Deckungsbedingungen auf Installationsebene

Im Paket Service können Sie Deckungsbedingungen auf Ebene der Installation festlegen. Dies bedeutet, dass ein Service-Vertrag bestimmte Artikel, Artikel mit ID-Nummer oder Installationsgruppen abdecken kann. Bei Bedarf ist eine allgemeine Deckung auch für die übrigen Artikel der Basisinstallation möglich, für die im Service-Vertrag keine bestimmten Daten genannt sind. Die Installationsgruppe oder der Artikel mit ID-Nummer, die/der durch einen Service-Vertrag gedeckt werden muss, ist im Programm Installationspositionen im Vertrag (tsctm1110m300) aufgeführt. Auch ein anonymer Artikel ohne Installationsgruppendaten kann durch einen Service-Vertrag gedeckt sein.

Wenn Sie danach Service-Verträge einlesen, können Sie dies auch für Service-Vertragsangebote tun. Denken Sie daran, dass das Programm für Service-Verträge ein anderes ist als das für Service-Vertragsangebote.

Schritt 1. 

Markieren Sie im Programm Service-Verträge (tsctm3100m000) den entsprechenden Vertrag und wählen Sie aus dem Menü Zusatzoptionen die Option Installationen.

Schritt 2. 

Verknüpfen Sie im Programm Installationspositionen im Vertrag (tsctm1110m300) die Artikel oder Installationsgruppen mit dem Service-Vertrag.

Schritt 3. 

Führen Sie in diesem Programm die folgenden Schritte aus:

  • Rufen Sie die Deckungsbedingungen ab. Geben Sie dazu eine Vertragsvorlage oder eine Standardleistung an.
  • Gehen Sie in das Menü Zusatzoptionen und wählen Sie die Option Vertragsbestimmungen aus, um im Programm Deckungsbedingungen im Vertrag (tsctm1120m300) manuell weitere Deckungsbedingungen hinzuzufügen.
Schritt 4. 

Klicken Sie im Programm Deckungsbedingungen im Vertrag (tsctm1120m300) auf Kostenbestimmungen, um die Kostenbestimmungen für die Kombination aus Deckung und Installationsposition in den entsprechenden Programmen, z. B. im Programm Reisekostenbestimmungen im Vertrag (tsctm1130m300), anzugeben.

Schritt 5. 

Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis alle erforderlichen Deckungsbedingungen erfasst sind.

Hinweis
  • Es werden für jede Installation Service-Vertragsteilrechnungen erstellt.
  • Um einem Service-Vertrag Bestimmungen hinzuzufügen, die für alle Installationsgruppen gültig sind, müssen Sie im Programm Installationspositionen im Vertrag (tsctm1110m300) eine leere Installationsposition anlegen und dann die Bestimmungen im Programm Deckungsbedingungen im Vertrag (tsctm1120m300) definieren.

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