Service-Artikel (tsmdm2100m000)Mit diesem Programm geben Sie die Service-Werte für Artikel vor.
Artikel Der Code des Service-Artikels. Hinweis
Allgemeine Daten Allgemeine Daten Bezeichnung Name oder Bezeichnung des Artikels. Text Suchbegriff Der Suchbegriff, der dem Artikel zugeordnet ist. Artikelverwaltung Kundendienst Der Kundendienst, der für die Durchführung der Service-/Instandhaltungsleistungen für den Artikel zuständig ist. Bezeichnung Der Name oder die Bezeichnung des Kundendienstes, der für Durchführung der Service-/Instandhaltungsleistungen für den Artikel zuständig ist. Logistische Firma Der Code der logistischen Firma, die zum Unterstützen mehrerer logistischer Firmen für den Artikel erforderlich ist. Hinweis Infor LN gibt die aktuelle logistische Firma in diesem Feld vor. Standort Der Code des Standorts. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Lager Das Lager, dem der angegebene Artikel für den Handelspartner entnommen wird oder in das der Artikel vom Handelspartner eingeht. Hinweis Wenn der Standort angegeben ist, müssen Sie ein Lager angeben, das mit diesem Standort verknüpft ist. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Ausführende Abteilung Die ausführende Abteilung, die mit der angegebenen logistischen Firma verknüpft ist. Diese Abteilung ist für die Ausführung der Arbeitsaufträge für den angegebenen Artikel zuständig. Konformitätsberichte Der Code des Konformitätsberichts, der mit dem Artikel verknüpft ist. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Problemlösungsverfahren Das zur Lösung des Problems verwendete Verfahren. Zulässige Werte Installationsgesteuert Gibt an, dass die Artikel in der Artikelgruppe installationsgesteuert sind. Zulässige Werte Hinweis Dieses Feld kann nicht auf Mit ID-Nummer gesetzt werden, wenn im Programm Service-Artikel (tsmdm2105m000) die Artikelart für den Artikel auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist. Eigentumsverhältnisse Die Eigentumsverhältnisse des Service-Artikels. Die Voreinstellung für den Wert wird dem Feld Eigentumsverhältnisse im Programm Service-Artikel - Voreinstellungen (tsmdm2105m000) entnommen. Zulässige Werte
Hinweis
Geplante Bestandsbuchungen für geplante Leistungen erstellen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, müssen für den Artikel geplante Bestandsbuchungen erstellt werden, wenn dieser in den Materialbedarfen der geplanten Service-Leistung vorkommt. Hinweis
Strukturart In diesem Feld wird die für den Artikel definierte Wartungsstückliste angegeben. Zulässige Werte Hinweis
Reparabel Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss der Artikel nach Ablauf der Lebensdauer zur Generalüberholung an eine Werkstatt gesendet werden. LN legt im Programm Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m000) automatisch eine Position An Lager an, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Die in der Position An Lager vorgegebene Menge ist null und kann vom Anwender geändert werden. Sie können die Menge defekter Artikel angeben, die zur Reparatur vereinnahmt werden. Vertrag und Garantien Kritisch für Bestandsprüfung Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann für den Artikel eine Materialverfügbarkeitsprüfung durchgeführt werden. Hinweis
Vertragsrabattschema Wenn Leistungen oder Bestimmungen einer Garantie sich mit den Leistungen aus einer vertraglichen Vereinbarung für den Artikel überschneiden, kann ein Rabatt oder ein Nachlass in Höhe des Vertragswerts angeboten werden. Das Rabattschema legt den Rabattprozentsatz des Vertrags während der Geltungsdauer der Garantie für den Artikel fest. Dadurch lässt sich ein anfänglicher Garantiezeitraum mit aufnehmen, während dessen dem Kunden keine Rechnungen gestellt werden. Sie können ein Rabattschema auch unabhängig von einer Garantie verwenden, z. B. dann, wenn Sie sich mit Ihrem Kunden über einen einmaligen Rabatt geeinigt haben. Hinweis Das hier angegebene Vertragsrabattschema entspricht dem voreingestellten Wert im Programm Installationspositionen im Vertrag (tsctm1110m300). Gedeckt durch Vertrag Der Modus der für den Artikel definierten Vertragsdeckung. Folgende Werte sind möglich: Zulässige Werte Hinweis
Reparaturgarantiedauer Die Dauer der Reparatur garantie des Artikels. Hinweis Dieses Feld wird vom Modul Instandhaltung verwendet. Während der Registrierung einer Werkstattauftragsposition zur Reparatur von Artikeln wird die Reparaturgarantiedauer für diesen Artikel verwendet, um die Gültigkeit des Preisfindungsverfahrens Reparaturgarantie zu bestimmen. Reparaturgarantiedauer Die Einheit, die zur Angabe der Reparaturgarantiedauer verwendet wird. Artikelgruppierung Service-Artikelgruppe Die Service-Artikelgruppe, in die der Artikel eingeteilt werden kann. Service-Artikelgruppe Der Name der Service-Artikelgruppe, in die der Artikel eingeteilt ist. ID-Artikelgruppe Die ID-Artikelgruppe, in die der Artikel mit ID-Nummer eingeteilt ist. Hinweis Steht nur für Artikel mit ID-Nummer zur Verfügung. Nach Lieferung in Service umwandeln Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann der Artikel erst nach erfolgter Lieferung des Artikels oder der Dienstleistung mithilfe der Funktionen der After-Sales-Service-Integration in das Paket Service (TS) übernommen (In Service umgewandelt) werden. Hinweis
ID-Artikelgruppe Der Name der ID-Artikelgruppe, in die der Artikel eingeteilt ist. Werkstatt Lieferart Die Lieferart für den Artikel, für den eine Wartung in der Werkstatt erforderlich ist. Zulässige Werte Hinweis
Aktion für ausgehende Unterbaugruppe Die für eine ausgehende Unterbaugruppe durchgeführte Aktion. Zulässige Werte Hinweis Dieses Feld ist auf --- gesetzt und kann nicht manuell geändert werden, wenn im Programm Service-Artikel (tsmdm2105m000) die Artikelart für den ausgewählten Artikel auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist. Logistik Fremdleistungskosten Fremdleister Der Fremdleister, der für die Durchführung der für den Artikel erforderlichen Fremdleistungen zuständig ist. Hinweis Dies ist der voreingestellte Fremdleister für:
Fremdleister Der Name des Fremdleisters, der für die Durchführung der für den Artikel erforderlichen Fremdleistungen zuständig ist. Rahmenabkommen Ein generelle Vereinbarung, in der die Bedingungen für den Artikel festgelegt sind, für den ein externer Dienstleister die Arbeiten übernimmt. Nachdem das Rahmenabkommen festgelegt ist, werden die Einzelheiten dem Unternehmen mitgeteilt, für das die Artikel fremdvergeben werden müssen. Das Rahmenabkommen kann zur Basis einer Fremdleistungsvereinbarung werden. Service-Verwaltung Art der Service-Ausrüstung Der Code der Service-Ausrüstungsart, die mit dem Artikel verknüpft ist. Hinweis Dieses Feld ist nur aktiv, wenn im Programm Service-Artikel (tsmdm2105m000) die Artikelart für den ausgewählten Artikel nicht auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist. Art der Service-Ausrüstung Die Bezeichung oder der Name der Service-Ausrüstungsart. Lieferart Die Lieferart für einen Artikel, für den ein Außendiensteinsatz erforderlich ist. Zulässige Werte Hinweis Dieses Feld ist auf --- gesetzt und kann nicht manuell geändert werden, wenn im Programm Service-Artikel (tsmdm2105m000) die Artikelart für den ausgewählten Artikel auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist. Messart Der Code der Messart, für die die Messung definiert wird. Hinweis Infor LN lässt zu, dass Sie die Messart aus dem Programm Messarten nach ID-Artikelgruppe (tsmdm0171m000) auswählen, wenn mit der in diesem Programm angegebenen ID-Artikelgruppe Messarten verbunden sind. Anderenfalls können Sie die Messarten im Programm Messarten (tsmdm0165m000) auswählen. Bezeichnung Die Bezeichnung oder der Name der Messung des Artikels. Position Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet. Lebensdauer Die Lebensdauer des Artikels. Lebensdauer Die Einheit, in der die Lebensdauer für den Artikel angegeben wird. Geplante Service-Leistungen generieren Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können Sie geplante Service-Leistungen für den Artikel mit ID-Nummer generieren. Hinweis Die (Vor)Einstellung wird dem Programm Service-Artikel - Voreinstellungen (tsmdm2105m000) entnommen. Plan für vorbeugende Instandhaltung Der Code des Instandhaltungsplans. Hinweis
Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Restwert verwenden Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, verwendet LN den Restwert. Dabei handelt es sich um den Wert, den das Service-Unternehmen dem Artikel im Bestand zuweist. Verkaufsdaten Währung Der Code der Währung, in der der Service-Preis für den Artikel berechnet wird. Währung Die Bezeichnung der Währung, in der der Service-Preis für den Artikel berechnet wird. Verkaufspreis Der Preis, zu dem der Artikel verkauft wird. Letzte Buchung am Das Datum, an dem der Service-Preis des Artikels zuletzt geändert wurde. Verkaufseinheit Die Messgröße, in der der Artikel verkauft wird. Verkaufseinheit Der Name oder die Bezeichnung der Einheiten, in denen der Artikel verkauft wird. Verkaufspreiseinheit Die Menge der Verkaufseinheiten, für die der Verkaufspreis des Artikels vorgegeben ist. Beispiel 14 mm Bolzen werden in Paketen zu je 10 Bolzen verkauft. Die Verkaufseinheit ist Stücke. Die Verkaufspreiseinheit ist 10. Hinweis Die Verkaufspreiseinheit muss im Einheitensatz vorhanden und für die Einheit muss der Umrechnungsfaktor festgelegt sein. Rücklieferungen Nicht verbrauchte Artikel in Lager zurückgeben Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss das nicht verbrauchte Material an das Lager zurückgegeben werden. Hinweis
Forderung Kundenforderung Art der Anspruchserfüllung Kundenforderung Über die Art der Anspruchserfüllung wird festgelegt, wie eine Kundenforderung für den Artikel abgewickelt werden muss. Der Kunde kann finanziell oder durch Ersetzung des Materials entschädigt werden. Der Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet. Zulässige Werte Rückgabematerial vom Kunden erforderlich Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Kundenforderungsposition für diesen Artikel nur genehmigt werden, nachdem das defekte Teil vom Kunden zurückgegeben wurde. Der Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet. Hinweis Dieses Kontrollkästchen ist nicht markiert und kann nicht manuell geändert werden, wenn im Programm Service-Artikel (tsmdm2105m000) die Artikelart für den ausgewählten Artikel auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist. Service-Prüfung erforderlich Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist eine Service-Prüfung für Artikel in einer Kundenforderungsposition erforderlich. Dieser Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für den Artikel verwendet. Messart Der Code der für die Service-Prüfung verwendeten Messart. Position Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet. Lieferantenforderung Art der Anspruchserfüllung Lieferantenforderung Über die Art der Anspruchserfüllung wird festgelegt, wie eine Lieferantenforderung abgewickelt wird. Der Lieferant kann finanziell oder durch Versand eines Artikels entschädigen. Der Wert wird als Voreinstellung für Lieferantenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet. Zulässige Werte Rückgabematerial für Lieferanten erforderlich Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Lieferantenforderungsposition nur genehmigt werden, nachdem das defekte Teil an den Lieferanten zurückgegeben wurde. Der Wert wird als Voreinstellung für Lieferantenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet. Hinweis Dieses Kontrollkästchen ist nicht markiert und kann nicht manuell geändert werden, wenn im Programm Service-Artikel (tsmdm2105m000) die Artikelart für den ausgewählten Artikel auf Fremdvergebene Dienstleistung gesetzt ist. Garantiebestimmungen für Artikel mit ID-Nummer Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Artikel mit ID-Nummer durch eine Garantie gedeckt. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, kann für den Artikel eine generelle Garantie definiert werden. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn es sich um einen Artikel mit ID-Nummer handelt. Garantie Der Code der Garantievorlage, von der alle verbundenen Deckungs- und Kostenbestimmungen abgeleitet werden. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Kontrollkästchen Garantiebestimmungen für Artikel mit ID-Nummer markiert ist. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Lieferantengarantie Der Code der Lieferantengarantievorlage. Generelle Garantie Der Code der generellen Garantie, die für alle Artikel mit ID-Nummer voreingestellt wird, die angelegt werden. Hinweis
| |||