Auftragsstatus

  • Geplant

    Wenn Sie einen Service-Auftrag mit Hilfe des Programms Service-Bedarfsgrobplanung durchführen (tssoc2260m000) planen, wechselt der Status des Service-Auftrags von Frei in Geplant.

  • Freigegeben

    Wenn der Service-Auftrag diesen Status aufweist, kann er vom Service-Techniker ausgeführt werden. Sie können einen Service-Auftrag auf Freigegeben setzen, indem Sie den Service-Auftrag mit Hilfe des Programms Service-Bedarfsgrobplanung durchführen (tssoc2260m000) planen, oder indem Sie den Befehl Freigeben aus dem Menü Zusatzoptionen des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000) auswählen.

  • Beendet

    Der Status der Service-Aufträge, die erfolgreich ausgeführt wurden. Um den Status eines Service-Auftrags von Freigegeben in Beendet zu ändern, wählen Sie den Befehl Beenden... aus dem Menü Zusatzoptionen des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000). Der Service-Auftrag wird dann aus dem Planungssystem gelöscht.

  • Nachkalkuliert

    Der Status finanziell genehmigter Service-Aufträge. Um einen Service-Auftrag auf den Status Nachkalkuliert zu setzen (nur möglich, wenn er den Status Freigegeben oder Beendet aufweist), wählen Sie im Menü Zusatzoptionen des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000) den Befehl Nachkalkulieren aus.

    Hinweis

    Bevor Sie den Status in Nachkalkuliert ändern, vergewissern Sie sich, dass alle Ist- Kostenpositionen des Service-Auftrags erfasst und finanziell genehmigt sind.

  • Abgeschlossen

    Sie können den Status eines Service-Auftrags von Nachkalkuliert in Abgeschlossen ändern. Dazu benötigen Sie das Programm Service-Aufträge abschließend verarbeiten und archivieren (tssoc2201m000). Die Daten von Service-Aufträgen mit dem Status Abgeschlossen dürfen nicht mehr geändert werden.

  • Storniert

    Service-Aufträge mit dem Status Geplant oder Freigegeben können mit Hilfe des Programms Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000) storniert werden. Dies ist jedoch nur möglich, wenn alle mit dem Service-Auftrag verbundenen Service-Leistungen den Status Geplant oder Freigegeben aufweisen und noch keine Ist-Kosten für sie erfasst wurden.

    Hinweis

    Wurden bereits Kosten in Rechnung gestellt (Status der Kostenposition lautet Nachkalkuliert oder In Finanzwesen gebucht), können Sie den Service-Auftrag und die damit verbundenen Leistungen nicht auf Storniert setzen.

  • Abgelehnt
  • Frei

    Der Status, den ein Service-Auftrag nach der Definition bekommt.