CRM-Termin für Mitarbeitern zugewiesene Aufgaben im Paket "Projekt"

Ein Mitarbeiter kann verschiedenen Aktivitäten zugewiesen werden. Daher ist eine Kalenderübersicht erforderlich, mit der der Mitarbeiter die zugewiesenen Aufgaben für einen bestimmten Tag, eine bestimmte Woche oder einen bestimmten Monat verfolgen kann. Zugewiesene Projekt- Aufgaben und CRM- Termine sind integriert, sodass zugewiesene Projektaufgaben als Termine in CRM angezeigt werden. Durch Integration zugewiesener Aufgaben und CRM-Terminen, werden zugewiesene Projektaufgaben als Termine in CRM angezeigt.

Erstellen zugewiesener Aufgaben

Verarbeiten von Mitarbeitern zugewiesenen Aufgaben in CRM:

  • Termin

    Wenn das Kontrollkästchen CRM-Termine für zugewiesene Projektaufgaben erstellen im Programm Parameter für Ressourcen zugewiesene Aufgaben (tcrac0100m000) markiert ist, wird für jede im Programm Zugewiesene Aufgaben (tpptc2170m000) angegebene Mitarbeiteraufgabe im Programm Aktivitäten (tccom6100m000) eine Aktivität der Art Termin angelegt. Die terminbezogenen Daten werden in die Aktivitätenprogramme übernommen. Dazu gehören Daten wie Betreff, Ort, Status, Anfangsdatum, Endtermin, Zeit anzeigen als und Informationen.

Hinweis

Der geplante Beginn und das geplante Ende werden als Anfangsdatum und Endtermin mit CRM synchronisiert.

  • Zugewiesene Aufgaben

    Das Termin feld im Programm Ressourcen zugewiesene Aufgaben (tcrac1100m000) kann zum Abfragen der Zuweisungsherkunft des Termins verwendet werden.

  • Teilnehmer

    Der Wert für das Feld Besprechungs-Organisator im Programm Aktivitäten (tccom6100m000) wird dem Feld Organisator der CRM-Termine des Programms Parameter für Ressourcen zugewiesene Aufgaben (tcrac0100m000) entnommen. Der mit der zugewiesenen Aufgabe verbundene Mitarbeiter fungiert als Teilnehmer an der Besprechung. Wenn der zugewiesene Mitarbeiter gleichzeitig der Besprechungs-Organisator ist, wird im Programm Teilnehmer (tccom6105m000) nur ein Teilnehmerdatensatz angelegt.

    Alle Mitarbeiter, die demselben Projekt und Plan sowie derselben Aktivität und Aufgabe zugewiesen sind, werden als weitere Teilnehmer hinzugefügt. Die E-Mail-Adressen dieser Mitarbeiter (Kollegen) werden im Programm Teilnehmer (tccom6105m000) nicht angegeben, sodass Termine in Outlook nicht zweimal angezeigt werden.

Hinweis

Der mit der zugewiesenen Aufgabe verbundene Mitarbeiter und die Kollegen werden nur dann als Teilnehmer hinzugefügt, wenn im Programm Mitarbeiter - Mitarbeiterdaten (BP) (bpmdm0101m000) das Kontrollkästchen CRM-Termine mit Service-Aufgaben aktualisieren markiert ist.

  • Referenzen

    Als Terminreferenz werden die Attribute, die die zugewiesene Projektaufgabe, den Plan, die Aktivität, die Position und die Folgenummer identifizieren, im Paket Referenzen nach Leistung (tccom6115m000) entsprechend der folgenden Zuordnung angegeben.

    • Art
    • Referenz (Projektcode)
    • Anmerkung (Plan, Aktivität, Budgetposition und Folgenummer)
Aktualisieren von zugewiesenen Aufgaben

Sie können die Daten der zugewiesenen Aufgabe und die Daten der Auftragsleistungsposition ändern. Daher müssen diese Änderungen mit dem verbundenen CRM-Termin synchronisiert werden können. Die aus einer zugewiesenen Projektaufgabe generierten Termine können nur aus dem Paket Projekt aktualisiert werden. Eine Änderung der geplanten Termine im Projekt führt grundsätzlich zur Überschreibung der CRM-Termine.

Wenn einer vorhandenen Aufgabenzuweisung ein anderer Mitarbeiter zugewiesen wird, werden die Änderungen in das Programm Teilnehmer (tccom6105m000) übernommen und das Programm entsprechend aktualisiert. Der vorherige Mitarbeiter (Teilnehmer) wird aus der Besprechung entfernt und der neue Mitarbeiter als Teilnehmer hinzugefügt. Die Aktualisierungen haben nur Gültigkeit, wenn im Programm Mitarbeiter - Mitarbeiterdaten (BP) (bpmdm0101m000) das Kontrollkästchen CRM-Termine für zugewiesene Aufgaben erstellen markiert ist.

Löschen einer Projektzuweisung

Wenn eine Projektzuweisung gelöscht wird, wird auch der verbundene CRM-Termin gelöscht.