Kundendienste - Artikel (Voreinstellungen) (tcibd1185s000)Mit diesem Programm können Sie die voreingestellten Kundendienstsabteilungen festlegen, anzeigen und verwalten, die im Programm Artikelvoreinstellungen (tcibd0502m000) mit einer Artikelart und Artikelgruppe verknüpft sind.
Kundendienst Eine Abteilung, die im Geschäftsmodell eindeutig dafür definiert ist, die für einen Kunden erbrachten Service-Leistungen zu verwalten. Über den Kundendienst (auch Service-Center genannt) werden die Standorte festgelegt, die innerhalb des Unternehmens für die Service-Leistungen zuständig sind. Voreinstellungen Wenn ein Häkchen angezeigt wird, sind im Programm Service-Artikel - Voreinstellungen nach Kundendienst (tsmdm2125m000) Artikelvoreinstellungen für den Kundendienst verfügbar. Klicken Sie im Menü Zusatzoptionen auf Artikel - Service (Voreinstellungen), um Ihre Voreinstellungen im Programm Service-Artikel - Voreinstellungen nach Kundendienst (tsmdm2125m000) festzulegen oder abzufragen. Hinweis Sind im Programm Service-Artikel - Voreinstellungen nach Kundendienst (tsmdm2125m000) keine Artikelvoreinstellungen für einen Kundendienst festgelegt, werden für die Vorbelegung der Felder die globalen (Voreinstellungen für) Service-Artikeldaten verwendet.
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