Aktivitäten (tccom6100m000)

	Aktivitäten (tccom6100m000) Mit diesem Programm können Sie Aktivitäten erfassen, abfragen und verwalten. Sie können die Aktivitäten anzeigen nach (einer Kombination aus): Zugewiesener Mitarbeiter Ansprechpartner Handelspartner Wenn Sie doppelt auf einen Datensatz oder im entsprechenden Menü einmal auf Daten klicken, wird je nach Art der Aktivität eines der folgenden Programme aufgerufen: Termin Termin (tccom6600m100) Anruf Anruf (tccom6600m200) Aufgabe Aufgabe (tccom6600m300) Rundschreiben Rundschreiben (tccom6600m400) E-Mail E-Mail (tccom6600m500) Diese Programme können auch über das Menü Zusatzoptionen aufgerufen werden, indem Sie auf: Neuer Termin oder Folgetermin, Neuer Anruf oder Folgeanruf, Neue Aufgabe oder Folgeaufgabe, Neue E-Mail oder Folge-E-Mail klicken. Verwandte Themen CRM – Funktionalität CRM – Übersicht Erstellen von CRM-Terminen für Qualität Synchronisierung der an den Techniker zugewiesenen Aufgabe und des Termins in CRM Integration zwischen LN und Twitter CRM-Termin für Mitarbeitern zugewiesene Aufgaben im Paket "Projekt" Art Die Art der Aktivität, bei der es sich um einen Termin, einen Anfruf, eine Aufgabe oder ein Rundschreiben handeln kann. Thema Eine kurze Beschreibung der Aktivität. Status Der Aktivitätsstatus, der Sie über den Fortschritt der Aktivität informiert. Zulässige Werte Aktivitätsstatus Sortierungsdatum Das Datum, nach dem die Aktivitäten sortiert werden. Das älteste Datum wird zuerst angezeigt. In diesem Feld sind angegeben: das Fälligkeitsdatum für Aufgaben das Anfangsdatum für Termine und Anrufe das Fertigstellungsdatum für Rundschreiben Aktivität Ein Termin, ein Anruf, eine Aufgabe, ein Rundschreiben oder eine E-Mail, die in LN erfasst werden und beispielsweise mit einem Ansprechpartner, einem Handelspartner oder einer Gelegenheit verknüpft werden können. Aufgaben, Termine und Anrufe können optional mit Desktop-Anwendungen synchronisiert werden. Herkunft Die Herkunft der zugewiesenen Aufgabe, aus der der Termin generiert wird. Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Folgendes gilt: Die Termine werden für Ressourcen zugewiesene Aufgaben generiert. Das Kontrollkästchen CRM-Termine für zugewiesene Service-Aufgaben erstellen bzw. CRM-Termine für zugewiesene Projektaufgaben erstellen im Programm Parameter Ressourcenmanagement (tcrac0100m000) ist markiert. Zulässige Werte Herkunft Mitarbeiter Der Mitarbeiter, für den die ihm zugewiesenen Aktivitäten angezeigt werden. Ansprechpartner Der Ansprechpartner, für den die Aktivitäten angezeigt werden. Verwandte Themen Integration zwischen LN und Twitter Handelspartner Der Handelspartner, für den die Aktivitäten angezeigt werden. Verwandte Themen Integration zwischen LN und Twitter Nur offene Aktivitäten anzeigen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden Aktivitäten mit den Status Abgeschlossen oder Stattgefunden nicht angezeigt. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, werden alle Aktivitäten angezeigt. Handelspartner Der Handelspartner, für den die Aktivität ausgeführt wird. Ansprechpartner Der Ansprechpartner, für den die Aktivität ausgeführt wird. Zugewiesen an Der Mitarbeiter, dem die Aufgabe zugewiesen wurde. Organisator Der Mitarbeiter, der den Termin oder den Anruf organisiert. Nummernkreis Der für die Aktivität verwendete Nummernkreis. Voreinstellung Der Wert für dieses Feld wird einem der folgenden Felder aus dem Programm Parameter Allgemeine Daten (COM) (tccom0000s000) entnommen. Nummernkreis für Termine Nummernkreis für Anrufe Nummernkreis für Aufgaben Nummernkreis für Rundschreiben Verwandte Themen Verwenden von Nummerngruppen und -kreisen Beginn am Das Anfangsdatum. Ende am Gibt an, wann (Datum und Uhrzeit) der Termin beendet ist. Fällig am Gibt an, wann (Datum und Uhrzeit) die Aufgabe abgeschlossen sein muss. Ganzer Tag Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, erstreckt sich der Termin über den ganzen Tag. Daher können Sie nur Anfangs- und Enddatum, aber keine Zeiten eingeben. Dauer - Stunden Die Dauer des Anrufs in Stunden und Minuten. Dauer - Minuten Die Dauer des Anrufs in Stunden und Minuten. Priorität Die der Aufgabe zugewiesene Priorität. Eigentümer Der Mitarbeiter, der Eigentümer der Aufgabe und damit für deren Ausführung zuständig ist. Ort Der Ort, an dem der Termin stattfindet. Zeit anzeigen als Der Verfügbarkeitsstatus eines Teilnehmers in der Zeit während des Termins oder des Anrufs. Richtung Gibt an, ob der Anruf eingeht oder rausgeht. Erinnerung Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde für die Aktivität eine Erinnerung eingerichtet. Erinnerung am Gibt an, wann (Datum und Uhrzeit) ein Anwender daran erinnert wird, sich der Aufgabe anzunehmen. Art der Erinnerung Gibt an, wie lange vor einem Termin oder einem Anruf die Erinnerung eingeblendet werden soll. Wert der Erinnerung Gibt an, wie lange vor einem Termin oder einem Anruf die Erinnerung eingeblendet werden soll. Firma Die logistische Firma der verknüpften Gelegenheit. Phasen-Code Die Phase eines VK-Ablaufs, für die die Aktivität ausgeführt wird. Art des Logistikobjekts Das Logistikobjekt wie Gelegenheit, Vertrag und Angebot, für das die Aktivität ursprünglich festgelegt wurde. Logistikobjekt Die Logistikobjekt-ID, für die die Aktivität ursprünglich festgelegt wurde. Referenz Logistikobjektposition Die Referenz auf die Logistikobjektposition. Referenz Logistikobjektdaten Die Referenz auf die Daten des Logistikobjekts. Verknüpfte Aktivität Die Gelegenheit, für die die aktuelle Aktivität ausgeführt wird. Aktivitätenvorlage Die Aktivitätenvorlage, die die Grundlage zum Generieren der Aktivität bildet. Brief Ein allgemeiner Text, der an Geschäftspartner und Ansprechpartner geschickt wird (z. B. im Rahmen einer Gelegenheit). Er kann unter Verwendung von Textbausteinen zusammengestellt und ausgedruckt werden. Fertiggestellt von Der Anwender, der die Aufgabe oder das Rundschreiben auf Abgeschlossen gesetzt hat. Fertiggestellt am Gibt an, wann (Datum und Uhrzeit) die Aufgabe oder das Rundschreiben auf Abgeschlossen gesetzt werden. Angelegt von Der Anwender, der die Aktivität angelegt hat. Erstellt am Das Datum, an dem die Aktivität angelegt wurde. Zuletzt geändert von Der Anwender, der die Aktivität zuletzt geändert hat. Zuletzt geändert am Das Datum, an dem die Aktivität zuletzt geändert wurde. Synchronisieren Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, müssen der Termin oder der Anruf mit den Kalenderereignissen der Teilnehmer in Microsoft Exchange synchronisiert werden. Dieses Kontrollkästchen wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Aktivitäten synchronisieren im Programm Parameter Allgemeine Daten (COM) (tccom0000s000) markiert ist. Hinweis Das Kontrollkästchen ist nur aktiv, wenn im Programm Teilnehmer (tccom6105m000): ein Teilnehmer erfasst wird, für den das Feld Teilnahme auf Besprechungs-Organisator gesetzt wird das Kontrollkästchen Einladen für einen oder mehrere Teilnehmer markiert wird, bei denen es sich nicht um den Besprechungs-Organisator handelt das Feld E-Mail des Teilnehmers eine Angabe enthält Verwandte Themen Synchronisieren von CRM-Ansprechpartnern und Aktivitäten in Microsoft Exchange Synchronisierung der an den Techniker zugewiesenen Aufgabe und des Termins in CRM Erstellen von CRM-Terminen für Qualität Synchronisierung - ID Die Synchronisierungs-ID, anhand derer in MS Exchange ein Kalenderereignis angelegt wird. Hinweis Eine Synchronisierungs-ID wird generiert, wenn das Kontrollkästchen Synchronisieren markiert wird. Verwandte Themen Synchronisieren von CRM-Ansprechpartnern und Aktivitäten in Microsoft Exchange Zeitzone Die Zeitzone, die in Microsoft Exchange zum Anzeigen der korrekten Zeit für ein Kalenderereignis (Aktivität) verwendet wird. Die Zeitzone wird den Daten des Anwenders entnommen, der die Aktivität anlegt und synchronisiert. Verwandte Themen Synchronisieren von CRM-Ansprechpartnern und Aktivitäten in Microsoft Exchange Erstellt von ERP Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde die Aktivität in LN angelegt. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, wurde die Aktivität in Microsoft Exchange angelegt. Verwandte Themen Synchronisieren von CRM-Ansprechpartnern und Aktivitäten in Microsoft Exchange Zusätzliche Information Über dieses Feld verknüpfen Sie Text mit der Aktivität. Daten Je nach Art der Aktivität wird ein Programm mit Einzelheiten zur Aktivität aufgerufen. Aktivitätsart Termin Termin (tccom6600m100) Anruf Anruf (tccom6600m200) Aufgabe Aufgabe (tccom6600m300) Rundschreiben Rundschreiben (tccom6600m400) Fertig Schließt die Aktivität ab. Dadurch ergibt sich Folgendes: erhalten Aktivitäten der Art Aufgabe den Status Abgeschlossen Aktivitäten der Art Termin oder Anruf den Status Stattgefunden Nur offene Aktivitäten anzeigen Wenn dieser Befehl markiert ist, werden Aktivitäten mit den Status Abgeschlossen oder Stattgefunden nicht angezeigt. Ist dieser Befehl nicht markiert, werden alle Aktivitäten angezeigt.