Erstellen von CRM-Terminen für Qualität

	Erstellen von CRM-Terminen für Qualität Qualität und CRM- Termine sind so integriert, dass Prüfauftragspositionen, Berichte über Fehlerhaftigkeit (NCR) und CAP-Maßnahmen als Termine in CRM angezeigt werden. Somit werden dem CRM-Vertriebsbeauftragten Prüfauftragspositionen, Berichte über Fehlerhaftigkeit (NCR) und CAP-Maßnahmen angezeigt. Der Terminplan des Mitarbeiters kann via CRM-Terminen auch mit Outlook synchronisiert werden. Termin Wenn das Kontrollkästchen Zugewiesene Prüfauftragsaufgaben im Programm Parameter für Ressourcen zugewiesene Aufgaben (tcrac0100m000) markiert wurde, wird für jede Prüfauftragsposition im Programm Prüfauftrag (qmptc1100m100) eine Aktivität der Art Termin im Programm Aktivitäten (tccom6100m000) erstellt. Die mit den Terminen verknüpften Daten werden mit Daten wie beispielsweise Betreff, Speicherort, Status, Anfangsdatum, Endtermin, Zeit anzeigen als und Information in das Programm "Aktivitäten" übernommen. Hinweis Das geplante Anfangsdatum und der geplante Endtermin werden mit CRM als Anfangsdatum und Endtermin synchronisiert. Teilnehmer Der Wert im Feld Organisator der Besprechung im Programm Aktivitäten (tccom6100m000) wird aus dem Feld Organisator der CRM-Termine im Programm Parameter für Ressourcen zugewiesene Aufgaben (tcrac0100m000) übernommen. Der mit dem Prüfauftrag verknüpfte Mitarbeiter ist der Besprechungsteilnehmer. Hinweis: Der mit der zugewiesenen Aufgabe verknüpfte Mitarbeiter wird nur dann als Besprechungsteilnehmer hinzugefügt, wenn das Kontrollkästchen CRM-Termine für zugewiesene Aufgaben erstellen im Programm Mitarbeiter - Mitarbeiterdaten (BP) (bpmdm0101m000) markiert ist. Referenzen Die Attribute, die die zugewiesene Prüfauftragsaufgabe, die Auftragsnummer und die Nummer der Auftragsposition bestimmen, werden auf der Registerkarte "Referenzen" im Programm Termin (tccom6600m100) als Terminreferenz festgelegt. Hinweis Dies gilt nur für materialbezogene und nicht-materialbezogene Berichte über Fehlerhaftigkeit und CAP-Maßnahmen. Bei materialbezogenen Berichten über Fehlerhaftigkeit lautet die Auftragsposition 1 und bei nicht-materialbezogenen Berichten über Fehlerhaftigkeit lautet sie 2. Bei CAP-Aufgaben entspricht die Auftragsposition der Nummer der Aufgabe. Prüfauftragsdaten aktualisieren Sie können die Daten der Prüfauftragsposition/den Bericht über Fehlerhaftigkeit/die Daten der CAP-Maßnahmen ändern. Diese Daten müssen mit dem verknüpften CRM-Termin synchronisiert werden. Die von einer zugewiesenen Qualitätsaufgabe generierten Termine können nur von Qualität aktualisiert werden. Eine Änderung der geplanten Termine in Qualität überschreibt immer die Daten der CRM-Termine. CRM-Termine werden synchronisiert, wenn die Daten in der für den CRM-Termin relevanten Prüfauftragsposition/dem Bericht über Fehlerhaftigkeit/der CAP-Maßnahme geändert wurde. Die Änderungen können eine Aktualisierung für einen CRM-Termin auslösen. Die meisten dieser Änderungen werden auf der Registerkarte "Termin" im Programm Termin (tccom6600m100) angezeigt. Hinweis Wenn der Status der Prüfauftragsposition im Programm Prüfauftrag (qmptc1100m100) auf Beendet gesetzt ist, wird der Status der Besprechung in CRM in den Programmen Aktivitäten (tccom6100m000) und Termin (tccom6600m100) auf Stattgefunden gesetzt. Gleichermaßen wird der Status der Besprechung in CRM in den Programmen Aktivitäten (tccom6100m000) und Termin (tccom6600m100) auf Stattgefunden gesetzt, wenn der Status des Berichts über Fehlerhaftigkeit/der CAP-Aufgabe auf Beendet gesetzt ist.