De datum en de tijd met ingang waarvan de parameters geldig zijn. De parameters zijn geldig tot de ingangsdatum van de meest recente parameterinstelling.
Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000)Deze sessie bevat:
Als u de huidige parameters wilt opvragen of wijzigen, dubbelklikt u bovenaan de lijst op de set waarvoor geen ingangsdatum wordt weergegeven om de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) te starten. Als u wijzigingen aanbrengt en de nieuwe parameterinstelling opslaat, voert Infor LN de volgende acties uit:
NB Default bevat het veld Omschrijving de datum en de tijd waarop de vorige parameterinstelling is opgeslagen. Als u parameters wijzigt, wordt u geadviseerd de default omschrijving te wijzigen of te verwijderen om verwarring te voorkomen.
Ingangsdatum De datum en de tijd met ingang waarvan de parameters geldig zijn. De parameters zijn geldig tot de ingangsdatum van de meest recente parameterinstelling. Omschrijving De omschrijving van de parameterset, bijvoorbeeld de reden waarom de vorige instelling is gewijzigd. Nummergroep voor serviceorderoffertes De code van de nummergroep die wordt gebruikt voor serviceorderoffertes. Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Offertehistorie Deze parameter geeft aan welk deel van de offertegegevens wordt opgeslagen wanneer een offerte naar de historie wordt verplaatst. Selecteer een van de volgende opties:
Geldigheidsperiode offertes [dagen] Het aantal dagen dat een serviceorderofferte geldig is. Dit aantal bepaalt de default waarde op het veld Vervaldatum offerte in de sessie Serviceorderoffertes (tssoc1100m000) wanneer u een nieuwe serviceorderofferte aanmaakt. Aantal extra offertekopieën [0-9] Het aantal extra exemplaren dat wordt afgedrukt als u een serviceorderofferte afdrukt. Kostencomponent voor offertefacturering Wanneer u een serviceorder aanmaakt op basis van een serviceorderofferte, kan Infor LN een factuur aanmaken voor de bedragen die zijn overeengekomen in de serviceorderofferte. Op dit veld kunt u de default kostencomponent invoeren die moet worden gebruikt voor het aanmaken van de factuur. Kostencomponent voor offertefacturering De naam of omschrijving van de kostencomponent. Serviceorderoffertes voor serviceorders gebruiken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, houdt Infor LN rekening met de serviceorderoffertes voor de serviceorders. Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, houdt Infor LN rekening met de reparatieverkoopoffertes voor serviceorders. NB Wanneer dit selectievakje is uitgeschakeld en de parameterinstellingen zijn opgeslagen, wordt dit selectievakje niet meer weergegeven. Projectpegging toepassen in Service op locatie Indien dit selectievakje is ingeschakeld,, is projectpegging geïmplementeerd voor Service op locatie. NB Dit veld wordt alleen weergegeven als het selectievakje Project-pegging in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000) ingeschakeld is. Margebeheer gebruiken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de brutomargebewaking voor serviceorderoffertes ingeschakeld. Wanneer de prijs van een serviceorderofferte wordt berekend, wordt de brutomarge gecontroleerd. Als de marge de onder- of bovengrens overschrijdt, wordt er een signalering gegeven. Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, is de brutomargebewaking voor serviceorderoffertes uitgeschakeld. Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, zijn de velden Brutomarge en Nettomarge [%] niet ingevuld in de sessie Online margebeheer serviceorder (tssoc4500m000). In de volgende tabel ziet u de resultaten van de diverse waarden:
De brutomarge wordt berekend volgens een van de volgende basisformules: brutomarge = (verkoop – kostprijs verkopen) / verkoop brutomarge = (verkoop – kostprijs verkopen) / kostprijs verkopen Margebasis Geef op of de brutomarge wordt berekend op basis van de verkoopwaarde of de kostprijs van de verkopen. Reparatiegarantie Het default servicetype waarmee serviceorders worden gecategoriseerd die zijn gegenereerd of aangemaakt naar aanleiding van bad fixes, handmatig aangemaakte serviceorders of geplande activiteiten. Met behulp van dit servicetype wordt bepaald of er reparatiegarantie op de serviceorder van toepassing is. NB Dit veld is niet verplicht. Als u het veld Reparatiegarantie leeg laat, wordt een waarschuwing weergegeven. Escalatietijd order De eenheid waarin de tijdsduur wordt uitgedrukt. Totaalfactuur Indien dit selectievakje is ingeschakeld, en u de status van de serviceorder wijzigt in Nagecalculeerd, boekt Infor LN alle nagecalculeerde kostenregels tegelijk naar Facturering. Default waarde Ingeschakeld. Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, kunnen de nagecalculeerde kostenregels afzonderlijk worden goedgekeurd en geboekt naar Facturering. U kunt deze methode bijvoorbeeld gebruiken wanneer de uitvoering van een serviceorder lange tijd in beslag neemt en een versnelde facturering nodig is. U kunt de nagecalculeerde kostenregels ook naar Facturering boeken als u de status van de serviceorder of de serviceorderactiviteit wijzigt in Nagecalculeerd. NB
Methode reisplanning De methode die aangeeft of de reisplanning wordt gebaseerd op de kop of de activiteitregel van de serviceorder. Toegestane waarden Reisregels voor serviceorders genereren Indien dit selectievakje is ingeschakeld, genereert Infor LN een reisregel voor de serviceorder. Moment reisregel aanmaken Met deze optie kunt u aangeven wanneer Infor LN de reisregels moet aanmaken. Toegestane waarden NB Dit selectievakje is alleen van toepassing als het selectievakje Reisregels voor serviceorders genereren is ingeschakeld. Voorrijkostenregels Indien dit selectievakje is ingeschakeld, wordt een reisregel voor voorrijkosten gegenereerd. NB Dit veld is alleen van toepassing als het selectievakje Reisregels voor serviceorders genereren is ingeschakeld.
| |||||||||||||||