TAT-document aanmaken voor een serviceorderactiviteit

Er wordt een TAT-document aangemaakt voor een serviceorderactiviteit als:

  • De serviceorderactiviteit handmatig is aangemaakt en de verkopen-aan relatie is opgegeven voor de gerelateerde serviceorder.
  • De gerelateerde serviceorder is aangemaakt door het overzetten van een geplande activiteit of een onderhoudsnotificatie.
  • De gerelateerde serviceorder is aangemaakt op basis van een Field Change Order.

Het document wordt alleen aangemaakt als er een toepasselijke voorwaarde beschikbaar is in de sessie TAT-voorwaarden (tcttm0110m000). Is dat niet het geval, dan wordt de serviceorderactiviteit aangemaakt zonder het TAT-document en wordt er een waarschuwing weergegeven.

Wanneer er een servicecontract is gekoppeld aan het artikel, het serienummer of de installatiegroep die zijn opgegeven voor de serviceorderactiviteit, worden de TAT-documentgegevens van het servicecontract gekopieerd naar het nieuwe TAT-document dat wordt aangemaakt voor de serviceorderactiviteit.

Voor de bestaande serviceorderactiviteiten waaraan geen TAT-document is gekoppeld, kunt u de optie TAT-document aanmaken in de sessie Serviceorderactiviteiten (tssoc2110m000) gebruiken om het document aan te maken. Deze optie is alleen ingeschakeld voor de serviceorderactiviteiten.

Voor de bestaande serviceorderactiviteiten waaraan geen TAT-document is gekoppeld, kunt u de optie TAT-document aanmaken in de sessie Serviceorderactiviteiten (tssoc2110m000) gebruiken om het document aan te maken. Deze optie is alleen ingeschakeld als:

  • De status van de serviceorderactiviteit op Vrij staat.
  • De gerelateerde serviceorder niet is aangemaakt op basis van een call of een offerte.

Als de details van de serviceorderactiviteit worden gewijzigd (als bijvoorbeeld het artikel wordt gewijzigd), wordt de voorwaarde die van toepassing is op het TAT-document, bijgewerkt op basis van de gewijzigde waarden.

Gerelateerde onderwerpen