Kwestiefacturen

U kunt een kwestiecode gebruiken om aan te geven dat er een probleem is met een verkoopfactuur. Als de factureren-aan relatie meldt dat hij of zij de factuur niet betaalt, kunt u een kwestiecode aan de factuur koppelen.

In de incassoprocedure worden kwestiefacturen genegeerd. Voor elke kwestiecode kunt u een optie instellen om te voorkomen dat gekoppelde facturen worden geselecteerd in aanmaningen.

Gebruik de sessie Kwesties/redenen (tfacr0120m000) om kwestiecodes te definiëren. U kunt verschillende kwestiecodes definiëren voor verschillende problemen die kunnen optreden.

Enkele voorbeelden van problemen zijn:

  • De relatie heeft niet alle goederen ontvangen
  • De relatie heeft de goederen geheel of gedeeltelijk afgekeurd
  • Het factuurbedrag komt niet overeen met het orderbedrag van de relatie

Geef voor elke kwestiecode aan of:

  • Er nog aanmaningen moeten worden verstuurd voor deze factuur
  • De factuur opgenomen moet blijven in de incasso selectie

Om aan te geven dat er een bepaald probleem is met een verkoopfactuur, koppelt u de juiste kwestiecode aan de factuur. U kunt een kwestiecode handmatig aan een factuur koppelen:

  • Wanneer u de factuur registreert in de sessie Verkoopfacturen (tfacr1110s000)
  • Op een later tijdstip in de sessie Invoices (cisli3105m000)

U kunt de bovengenoemde sessies ook gebruiken om de kwestiecode van de factuur te verwijderen.

Gerelateerde onderwerpen