通过服务订单资源计划 (tssoc2260m000) 进程计划服务订单时,服务订单的状态将从自由更改为已计划。
在此状态下,服务工程师执行服务订单。 通过服务订单资源计划 (tssoc2260m000) 进程计划服务订单,或者在服务订单 (tssoc2100m000) 进程中的相应菜单上选择下达时,可以将服务订单的状态更改为已下达。
已经成功执行的服务订单的状态。 要将服务订单的状态从已下达更改为已完成,请在服务订单 (tssoc2100m000) 进程中的相应菜单上选择完成。 然后服务订单自计划系统中删除。
已通过财务核准的服务订单的状态。 要将服务订单的状态更改为已核算成本(只有状态为已下达或已完成时才能执行),请在服务订单 (tssoc2100m000) 进程的相应菜单上选择成本。
将状态更改为已核算成本前,请确保所有服务订单的实际成本行均已输入,并已通过财务核准。
可以使用关闭服务订单 (tssoc2201m000) 进程,将服务订单的状态从已核算成本更改为已结算。 状态为已结算的服务订单的数据不能更改。
可以通过取消服务订单 (tssoc2204m000) 进程来取消状态为已计划或已下达的服务订单,但前提是,该服务订单所链接的全部活动的状态必须为已计划或已下达,且尚未预定任何实际成本。
如果成本已经开票(成本行状态为已核算成本或已过帐至财务管理子系统),则无法将服务订单及其相关活动的状态更改为已取消。
第一次定义服务订单时的状态