Ordem de trabalho (tswcs2100m100)

	Ordem de trabalho (tswcs2100m100) Utilize esta sessão para visualizar, realizar a manutenção e criar ordens de trabalho. Várias tarefas logísticas relacionadas à ordem de trabalho e às atividades da ordem de trabalho podem ser realizadas nessa sessão. Utilize as opções a seguir para visualizar as ordens relacionadas dentro do Serviço e as ordens relacionadas originárias de pacotes, como Compra, Fabricação e Armazenamento: Relacionado a: Inicia a Estrutura de navegador gráfico, que exibe as ordens originárias da ordem atual. Relacionado de: Inicia a Estrutura de navegador gráfico, que exibe as ordens originárias da ordem específica. A Estrutura de navegador gráfico permite visualizar relações multinível das ordens. Os detalhes podem ser visualizados utilizando as seguintes opções: Visualizar detalhes: Utilize essa opção para visualizar os detalhes da ordem relacionada. Inverter árvore: Utilize essa opção para iniciar a Estrutura de navegador gráfico em modo inverso a partir da ordem selecionada. Por exemplo, se você abrir a Estrutura de navegador gráfico no modo Relacionado a, poderá utilizar a opção de inversão para visualizar as ordens no modo Relacionado de. Nota O LN padroniza os dados de rastreamento de projeto nessa sessão a partir da sessão Ordem de vendas de manutenção - Linhas de manutenção de peça (tsmsc1110m100). A funcionalidade de discriminações de custos permite redirecionar o custo de um nível para outro. A caixa de grupo Diagnóstico ficará visível somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Para obter mais informações sobre sessões satélite e sessões de MMT, consulte: Par exibir sessões secundárias e facilitar o uso Para visualizar as sessões secundárias nas sessões MMT do módulo Sistema de controle de trabalho Não será possível excluir uma ordem de trabalho com o campo Status da ordem definido como Livre ou Planejado se: A ordem de trabalho é externa (ordem de trabalho vinculada a uma linha de manutenção de peças). A caixa de seleção Usar cálculo de cobertura para estimativas estiver marcada na sessão Ordens de vendas de manutenção (tsmsc1100m000). As seguintes tarefas podem ser realizadas: Visualizar, manter e criar ordens de trabalho. Para criar uma nova ordem de trabalho, você pode utilizar o botão Novo na barra de ferramentas. Os detalhes relevantes devem ser inseridos e registro deve ser salvo. Visualizar, manter e criar uma atividade da ordem de trabalho. Para cada ordem de trabalho, você deve inserir pelo menos uma atividade da ordem de trabalho. A adição de uma atividade da ordem de trabalho é fundamental para a execução da ordem de trabalho. Visualizar, manter e criar recursos de materiais e outros recursos. Visualizar, manter e criar medidas e apontamento de horas. Tópicos relacionados Rastreamento do projeto no reparo na oficina Hierarquia e caminho de pesquisa da explosão de custos de serviço Explosões de custos do rastreamento do projeto no reparo na oficina Ações realizadas em subconjuntos de saída Ações realizadas em subconjuntos de entrada Processar subconjunto Grupos de números em Serviço Propriedade financeira em serviço Recondicionamento de ferramenta usando uma ordem de trabalho de manutenção Estimativas no Sistema de controle de trabalho Ordem de trabalho O código de série que identifica a ordem de trabalho. Nota A série definida para o grupo de números da ordem de trabalho pode ser definida na sessão Primeiros números livres (tcmcs0150m000). O grupo de números para ordens de trabalho é definido na sessão Parâmetros de ordem de trabalho (tswcs0100m000). O número da ordem de trabalho não pode ser modificado após a criação da ordem. Origem da ordem A origem da ordem de trabalho. Valores permitidos Origem da ordem Reparo em lote Se esta caixa de controle estiver selecionada, o item será reparado como parte de um lote. Item O item em que a manutenção deverá ser realizada. É possível inserir um item anônimo ou um item serializado. Nota O item deve ser identificado como um item reparável na sessão Itens - Serviço (tsmdm2100m000). Se o status da ordem de trabalho for Livre e o campo Etiqueta estiver vazio, será possível adicionar ou alterar o item. Se o código do item estiver ilegível, será possível deixar esse campo vazio e preencher uma descrição livre no campo Etiqueta. Para ordens de trabalho de reparo em lote, é possível incluir somente itens serializados com o status definido como Com defeito. O item deve ser do tipo Item serializado no módulo Planejamento do estoque no LN, Comum e Serviço Quantidade real A quantidade mantida. Nota Para ordens de trabalho de reparo em lote, a quantidade mantida é igual ao número de itens com o status definido como Condição de trabalho em uma linha de material de reparo em lote. Número de série O número de série do item serializado. O número de série pode ser inserido manualmente. As duas condições possíveis são as seguintes: Quando o número do item é especificado Insira o número de série existente do item serializado. Como alternativa, é possível utilizar a seta de navegação para selecionar o número de série na sessão Itens serializados (tscfg2100m000). Insira um novo número de série para o item. Se você clicar em Gerar, o Serviço criará um item serializado com base em uma máscara. Quando o número do item não é especificado Um número de série pode ser vinculado a um ou mais itens serializados. Quando você insere um número de série vinculado a mais de um item serializado, a sessão Item serializado (tscfg2100m000) é aberta, exibindo todos os itens aos quais esse número de série está vinculado. Você pode selecionar qualquer item serializado na lista. Quando você seleciona o item serializado, os campos Descrição, Quantidade e Departamento são preenchidos. Quando você insere o número de série vinculado a somente um item serializado, os campos Item, Descrição, Quantidade e Departamento são preenchidos. Nota Se o número de série inserido estiver incorreto, o LN exibirá uma mensagem de erro. Nota Se a ordem de trabalho tiver o status Livre ou Planejado, será possível alterar o número de série do item. Nesse caso, se a ordem de trabalho for derivada de uma ordem de venda de manutenção, o novo número de série também será refletido no módulo Controle de vendas de manutenção. Etiqueta Se não for possível identificar o item por um código de item – por exemplo, se o código do item for ilegível – você poderá inserir nesse campo uma descrição livre para identificar o item. Também é possível inserir um elemento funcional. Nota Se o status da ordem de trabalho for Livre e o campo Item estiver vazio, será possível adicionar ou alterar a etiqueta. Se você criar a ordem de trabalho a partir de uma ordem de venda de manutenção ou como uma ordem relacionada de uma ordem de trabalho, não será possível alterar a etiqueta. A etiqueta deverá estar vazia se o item estiver preenchido. Departamento O departamento de serviço responsável por realizar a manutenção no item. Nota Na maioria dos casos, você utilizará o departamento principal de serviços padrão do item (serializado). Será possível alterar o departamento principal de serviços somente se a ordem de trabalho tiver o status Livre. Descrição A descrição do departamento. Engenheiro preferencial O funcionário de serviço preferencial para a ordem de trabalho. Nota Esse campo será aplicável somente se a caixa de seleção Usar atribuições em ordens de trabalho estiver marcada na sessão Parâmetros de ordem de trabalho (tswcs0100m000). Esse campo será ativado se o status da atividade estiver definido como Livre, Planejado ou Liberado. O valor padrão será obtido da sessão Chamado (tsclm1100m000) durante a criação da ordem de trabalho se a ordem de trabalho estiver relacionada a uma linha de manutenção de peças gerada a partir de um chamado. Caso contrário, o Infor LN utilizará a seguinte lógica de pesquisa para obter o valor padrão: O campo Reparo feiro na oficina do engenheiro preferencial na sessão Itens serializados (tscfg2100m000). O campo Reparo feiro na oficina do engenheiro preferencial na sessão Grupos de instalação (tsbsc1100m000). Descrição A descrição ou nome do código. Parceiro de negócios cliente O parceiro de negócios cliente, se a ordem de trabalho for originária de uma ordem de venda de manutenção. Projeto O projeto ao qual os custos são rastreados. Nota A conta de custo do projeto à qual o custo é rastreado é uma combinação de Projeto, Elemento e Atividade. Para mais informações, consulte o Rastreamento do projeto no reparo na oficina Descrição A descrição ou nome do código. Elemento O elemento vinculado ao projeto. Nota A conta de custo do projeto à qual o custo é rastreado é uma combinação de Projeto, Elemento e Atividade. Descrição A descrição ou nome do código. Atividade A atividade vinculada ao projeto. Nota A conta de custo do projeto à qual o custo é rastreado é uma combinação de Projeto, Elemento e Atividade. Propriedade A propriedade do item de serviço. Este é um campo de exibição. Valores permitidos De propriedade da companhia De propriedade do cliente Nota Esse campo será definido como: De propriedade do cliente, se a ordem de trabalho estiver vinculada a uma linha de ordem de venda de manutenção de peça. De propriedade da companhia, se a ordem for uma ordem de trabalho interna. Descrição A descrição ou nome do código. Armazém O armazém em que o item (serializado) será recebido ou está presente. O item (serializado) pode ser entregue à oficina a partir desse armazém. Local O local em que o item (serializado) será recebido ou já foi recebido. Tópico relacionados Local Armazém O armazém ao qual o item (serializado) será devolvido. Local O local em que o item mantido deve ser devolvido ou entregue. Tópico relacionados Local Compromisso Se esta caixa de controle estiver selecionada, existirá um compromisso para a ordem de trabalho e será possível modificar somente a primeira data inicial e a última data final na sessão Compromissos (tsmdm0123m000). Nota Se a ordem de trabalho for derivada de uma ordem de venda de manutenção, você deverá inserir a data de entrega da ordem de venda no compromisso para determinar a primeira data inicial e a última data final. Duração da ordem A duração da ordem para uma ordem de trabalho sem atividades relacionadas pode ser inserida manualmente e é igual ao intervalo de tempo entre a data inicial planejada e a data final planejada. A duração da ordem para uma ordem de trabalho com atividades de ordem de trabalho relacionadas é a soma da duração das atividades de ordem de trabalho relacionadas. A duração da atividade é calculada na sessão Atividades de ordem de trabalho (tswcs2110m000). Se você alterar a duração da ordem, a data inicial planejada e a data final planejada deverão ser atualizadas. Nota A duração da ordem é expressa na unidade de tempo definida na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). A duração da ordem pode ser modificada somente para ordens de trabalho com o status Livre ou Liberado. Duração da ordem A unidade de tempo em que a duração da ordem é expressa. A unidade de tempo para a duração é definida na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Primeira data inicial A primeira data em que você pode começar a executar a ordem de trabalho. Nota Se você tiver criado um compromisso para a ordem de trabalho, poderá modificar somente a primeira data inicial e a última data final na sessão Compromissos (tsmdm0123m000). A data inicial planejada deve ser posterior à primeira data inicial. Se a ordem de trabalho for derivada de uma ordem de venda de manutenção, a primeira data inicial será igual à data de recebimento planejado na linha de ordem de venda de manutenção. Se a ordem de trabalho for uma ordem de trabalho relacionada criada a partir de uma linha de recursos de material de ordem de trabalho, a primeira data inicial será igual à data atual. Última data final A última data em que você pode finalizar a ordem de trabalho. Nota Se você tiver criado um compromisso para a ordem de trabalho, poderá modificar somente a primeira data inicial e a última data final na sessão Compromissos (tsmdm0123m000). A data final planejada deve ser anterior à última data final. Se a ordem de trabalho for derivada de uma ordem de venda de manutenção, a última data final será igual à data de entrega planejada na linha de ordem de venda de manutenção. Se a ordem de trabalho for uma ordem de trabalho relacionada e criada a partir de uma linha de recursos de material de ordem de trabalho, a última data final será igual à primeira data inicial em Atividade da ordem de trabalho (tswcs2610m000) da ordem/atividade da ordem de trabalho, dependendo da linha à qual está vinculada. Data recebimento planejado do item A data e hora planejadas para o recebimento do item no armazém ou no local. Data do recebimento real A data e hora reais do recebimento do item no armazém ou no local. Nota Se o item for recebido, você poderá liberar a ordem de trabalho. Se você clicar em Recebimento de itens, o LN calculará a data de recebimento real. Início planejado A data planejada para começar a executar a ordem de trabalho. Se você tiver definido atividades de ordem de trabalho, a data inicial planejada será derivada das atividades de ordem de trabalho. A data inicial planejada pode ser (re)calculada com base na duração da ordem e na data final planejada. Clique em Calcular para (re)calcular a data inicial planejada com base em um calendário. Nota A data inicial planejada deve ser: Igual ou posterior à primeira data inicial. Igual ou anterior à última data final. Material Status de verificação de estoque O status do estoque geral para todas as linhas de material pertencentes à ordem. Valores permitidos Status do estoque Estoque ATP disponível Indica se o estoque para todas as linhas de material pertencentes à ordem, calculado pela verificação de ATP, está disponível. Data disponível Última data ATP para todas as linhas de material pertencentes à ordem. Data de verificação Última verificação de ATP na data para todas as linhas de material pertencentes à ordem. Estoque planejado disponível Indica se o estoque para todas as linhas de material pertencentes à ordem, calculado pela verificação de estoque planejado, está disponível. Data disponível Última data disponível planejada para todas as linhas de material pertencentes à ordem. Data de verificação Última data de verificação planejada para todas as linhas de material pertencentes à ordem. Estoque disponível Indica se o estoque para todas as linhas de material pertencentes à ordem, calculado pela verificação de estoque disponível, está disponível. Data de verificação Última data de verificação de estoque disponível para todas as linhas de material pertencentes à ordem. Restrição de baixa de material O nível em que as linhas de material devem ser totalmente expedidas. Valores permitidos Restrição de baixa de material Nota O valor desse campo será padronizado a partir da sessão Parâmetros de ordem de trabalho (tswcs0100m000). Esse campo será desativado se: O Status da ordem da Ordem de trabalho é definido como Concluído. Para uma Ordem de trabalho Liberado, existe uma ordem de armazém relacionada que não pode ser modificada. Tópico relacionados Restrições de baixa de material Final planejado A data planejada em que você deve finalizar a ordem de trabalho. Se você tiver definido atividades de ordem de trabalho, a data final planejada será derivada das atividades de ordem de trabalho. A data final planejada pode ser (re)calculada com base na duração da ordem e na data inicial planejada. Clique em Calcular para (re)calcular a data final planejada com base em um calendário. Nota A data final planejada deve ser: Igual ou posterior à primeira data inicial. Igual ou anterior à última data final. Quantidade planejada A quantidade passível de manutenção. Orig. rastr. proj. A origem de uma rastreabilidade de projeto. Valores permitidos Origem de rastreabilidade de projeto Nota Esse campo será aplicável somente se a caixa de seleção Rastreamento de projeto estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000). Estoque rastr. projeto Se esta caixa de controle estiver selecionada, o LN considerará somente o item rastreado de projeto na sessão Estoque rastreado por projeto (whwmd2560m000). Nota Essa caixa de seleção será aplicável somente se a caixa de seleção Rastreamento de projeto estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000). Por padrão, essa caixa de seleção é desmarcada. Diagnóstico Problema esperado O problema, conforme a avaliação e classificação do engenheiro de suporte. Nota Esse campo ficará visível somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Solução esperada A solução para o problema esperado, conforme determinado pelo engenheiro de suporte. Nota Esse campo ficará visível somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Problema informado O problema informado. Selecionado na sessão Problemas (tsclm3130m000). Nota Esse campo ficará visível somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Problema real O problema real, conforme determinado pelo engenheiro de serviço/suporte. Nota Esse campo ficará visível somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Solução real A solução definitiva, conforme determinado pelo engenheiro de serviço/suporte que resolveu o problema real. Nota Esse campo ficará visível somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Texto do cancelamento Se esta caixa de controle estiver selecionada, um texto que contém o problema informado pelo cliente está disponível. Quando um chamado é transferido para uma ordem de venda de manutenção, esse texto é recuperado da Gestão de chamado. Texto de solução Quaisquer textos de informações coletadas para fornecer a solução real, em comparação com a solução esperada Ordem de trabalho superior O código da ordem de trabalho superior. Nota O valor desse campo é padronizado com a ordem de trabalho da qual ela se originou. O mesmo valor será exibido no campo Ordem de trabalho e nesse campo se a ordem de trabalho atual for a ordem de trabalho de origem. Não é possível modificar esse valor. Linha de manutenção de peças O número da linha de manutenção de peça da Ordem de vendas de manutenção da qual essa ordem de trabalho se origina. Nota O valor nesse campo será padronizado a partir da Ordem de venda de manutenção - Linhas de peça (tsmsc1110m000) se a Origem da ordem for Ordem de vendas de manutenção. Não é possível modificar esse valor. Quantidade real recebida A quantidade real recebida no armazém. Nota Esse campo será aplicável somente se Ao armazém estiver especificado. O valor nesse campo é padronizado a partir do campo Quantidade recebidana unidade de recebimento na sessão Linhas de recebimento de armazém (whinh3512m600). Não é possível modificar esse valor. O valor desse campo é atualizado após cada recebimento parcial. O aplicativo marca a caixa de seleção Recebimento Final quando a última parte da ordem é recebida. Data de recebimento real A data em que o item é recebido no armazém. Nota Esse campo será aplicável somente se Ao armazém estiver especificado. O valor nesse campo é padronizado a partir do campo Data de recebimento real na sessão Linhas de recebimento de armazém (whinh3512m600). Não é possível modificar esse valor. Recebimento Final Indica que o último item dessa ordem é recebido no armazém e a ordem de armazém está concluída. Nota Uma ordem de armazém pode ser recebida em partes (recebimentos parciais). Esse campo será aplicável somente se Ao armazém estiver especificado. Esse valor é padronizado a partir do campo Recebimento final na sessão Linhas de recebimento de armazém (whinh3512m600). Não é possível modificar esse valor. Quantidade real entregue A quantidade real entregue no armazém. Nota Esse campo será aplicável somente se Ao armazém estiver especificado. O valor desse campo é atualizado após cada entrega parcial. O aplicativo marca a caixa de seleção Entrega Final quando a última parte da ordem é entregue. Datas reais A data em que o item é entregue no armazém. Entrega Final Indica que o último item dessa ordem é entregue no armazém e a ordem de armazém está concluída. Nota Uma ordem de armazém pode ser entregue em partes (entrega parcial). Calcular Calcula a data inicial planejada para a atividade da ordem de trabalho com base na duração da atividade, na data final planejada e nos calendários aplicáveis. Será possível calcular a data inicial planejada se o status da atividade da ordem de trabalho for Livre, Planejado ou Liberado. Calcular Utilize essa opção para calcular a data final planejada para a atividade da ordem de trabalho com base na duração da atividade, na data inicial planejada e nos calendários aplicáveis. Será possível calcular a data final planejada se o status da atividade da ordem de trabalho for Livre, Planejado ou Liberado. Recebimento de itens Utilize essa opção para calcular a data de recebimento real para a ordem de trabalho. Gerar Utilize esse comando para gerar um número de série para o item. Árvore Exibe as ordens de trabalho, atividades de ordem de trabalho, necessidades de recursos, medidas e apontamento de horas de maneira gráfica. Concluir ordem Escolha essa opção para alterar o status da ordem de trabalho para Concluído. Será possível alterar o status de uma ordem de trabalho de Liberado para Concluído se nenhuma atividade estiver presente para a ordem de trabalho. Fechar ordem Escolha essa opção para fechar uma ordem de trabalho (status: Aprovado ou Concluído). Será possível fechar uma ordem de trabalho com o status Concluído se nenhuma atividade estiver presente para a ordem de trabalho. Criar cotação Cria uma cotação para a ordem de venda de manutenção da qual a ordem de trabalho (status: Liberado) foi derivada. Nota Se você criar uma cotação para uma ordem de trabalho liberada, a ordem de trabalho será interrompida. O motivo da interrupção padrão é definido na sessão Parâmetros de ordem de trabalho (tswcs0100m000). Examinar árvore Utilize esse comando para visualizar atividades de ordem de trabalho ou estruturas de acompanhamento de maneira gráfica. Exibir calendário real Inicia a sessão Horas de trabalho de calendário (tcccp0120m000). Até ordens relacionadas Inicia a Estrutura de navegador gráfico, que exibe as ordens originárias da ordem atual. De ordens relacionadas Inicia a Estrutura de navegador gráfico, que exibe as ordens das quais a ordem atual se origina. Ordem comercial intercompanhia - Venda Inicia Ordem de comércio entre companhias - Vendas (tcitr3100s200), que exibe a ordem de comércio entre companhias da ordem selecionada. Ordens comerciais intercompanhia - Venda Inicia Ordens de comércio entre companhias - Vendas (tcitr3100m200), que exibe as ordens de comércio entre companhias da ordem selecionada. Ordens comerciais intercompanhia - Compra Inicia Ordens de comércio entre companhias - Compra (tcitr3100m300), que exibe as ordens de comércio entre companhias da ordem selecionada.