Gerar ordens (tssoc5220m000)

Utilize esta sessão para gerar ordens para (um intervalo de) linhas de ordem de alteração de campo.

 

Parceiro de negócios cliente
Os campos De e Até definem um intervalo de: parceiros de negócios clientes para os quais as ordens são geradas.
Tipo ordem
O tipo de ordem gerado para a ordem de alteração de campo (OAC).

Valores permitidos

Tipo de ordem

Ordem de alteração de campo
Os campos De e Até definem um intervalo de: Ordem de alteração de campo (OAC).
Número da linha
Os campos De e Até definem um intervalo de: números da linha utilizados para distinguir a linha das outras linhas listadas para a OAC.
Grupo de instalação
Os campos De e Até definem um intervalo de: grupos de instalação para os quais as ordens são geradas.
Nº série alternativo
Os campos De e Até definem um intervalo de: números de série alternativos para os quais as ordens são geradas.
Série
As ordens de serviço geradas pertencerão a essa série.

Cada ordem de serviço terá o mesmo código de série, seguido de um número sequencial exclusivo gerado pelo LN.

Utilizar planejamento paralelo de atividades
Se esta caixa de controle estiver selecionada, as atividades da ordem de serviço serão planejadas ao mesmo tempo e não uma após a outra.
Série
O código da série para a qual a reclamação de cliente é gerada.
Nota

O valor padrão nesse campo é obtido da sessão Perfis usuário serviço (tsmdm1150m000).

Série
A descrição ou nome do código.
Tipo de serviço
O código do tipo de serviço utilizado para gerar a reclamação de cliente.
Nota

O valor padrão nesse campo é obtido da sessão Parâmetros de gestão de reclamações (tscmm0100m000).

Tipo de serviço
A descrição ou nome do código.
Relatório de processo
Relatório de erros