Atividades ordem serv (tssoc2110m000)

	Atividades ordem serv (tssoc2110m000) Utilize esta sessão para visualizar e realizar a manutenção das atividades de uma ordem de serviço selecionada. Utilize as opções a seguir para visualizar as ordens relacionadas dentro do pacote de serviço e as ordens relacionadas originárias de pacotes como Compra, Fabricação e Armazém: Relacionado a: Inicia a Estrutura de navegador gráfico, que exibe as ordens originárias da ordem atual. Relacionado de: Inicia a Estrutura de navegador gráfico, que exibe as ordens das quais a ordem atual se origina. A Estrutura de navegador gráfico permite visualizar relações multinível das ordens. Os detalhes podem ser visualizados utilizando as seguintes opções: Visualizar detalhes: Utilize essa opção para visualizar os detalhes da ordem relacionada. Inverter árvore: Utilize essa opção para iniciar a Estrutura de navegador gráfico em modo inverso a partir da ordem selecionada. Por exemplo, se você abrir a Estrutura de navegador gráfico no modo Relacionado a, poderá utilizar a opção de inversão para visualizar as ordens no modo Relacionado de. Nota Você poderá visualizar a opção Habilidades necessárias somente se a caixa de seleção Habilidade estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Utilize a opção Recalcular preço/descontos de toda a ordem para recuperar os preços padrão das linhas de custo e fatura relacionadas à linha de atividade ou ordem de serviço do contrato de serviço. Essa opção será desativada se não for possível modificar o preço das linhas de custo, atividades e linhas de fatura relacionadas. Essa sessão também pode ser visualizada como uma sessão satélite na sessão Ordem de serviço (tssoc2100m100). Integração com Gestão da qualidade do Infor LN O Infor LN permite criar registros de não conformidade para objetos de serviço utilizando a opção Criar registro de não conformidade no menu Ação. A sessão Registros de não conformidade (qmncm1100m000) é chamada, na qual você pode criar o relatório para o objeto de serviço. O Infor LN permite vincular registros de não conformidade para objetos de serviço utilizando a opção Vincular registro de não conformidade no menu Ação. A sessão Registros de não conformidade (qmncm1100m000) é chamada, na qual você pode selecionar o relatório a ser vinculado ao objeto de serviço. É possível utilizar a opção Desvincular registro de não conformidade no menu Ação para desvincular o registro de não conformidade. É chamada a sessão Ordens relacionadas - Registros de não conformidade (tsmdm4500m100), na qual você pode selecionar o relatório a ser desvinculado. Nota Essas opções de registro de não conformidade ficarão visíveis somente se a caixa de seleção Registros de não conf. estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). A opção Criar registro de não conformidade será ativada somente se o Item estiver especificado para o objeto de serviço. Tópicos relacionados Para concluir atividades de ordem de serviço Garantias Manipulação da garantia na ordem de serviço/atividade/ordem de venda de manutenção Manipulação da garantia em reclamações de clientes Recálculo do preço de venda e vinculação de um contrato na ordem de serviço Impacto do vínculo do projeto em uma ordem de serviço/atividade Configuração padrão das linhas de custo de viagem Criar e gerar linhas de custo de viagem Recalcular linhas de custo de viagem Gerenciar itens serializados durante a criação/geração de ordem de serviço Gerir item serializado (garantia de reparo, PN cliente, explosão física) Gerir itens serializados (preços de venda/custos em linhas de fatura e linhas de custo) Preço baseado em ordem e atividade (atividades de referência, roteiro mestre e opções de roteiro) Preço baseado em ordem e atividade (linhas de configuração de contrato (cotação)) Preço baseado em ordem e atividade (serviço de campo) Preço baseado em ordem e atividade (reparo na oficina) Proprietário vs. usuário Parceiro de negócios padrão para ordem PN cliente versus proprietário Impacto da adoção do parceiro de negócios cliente como padrão Estimativas no Controle ordem serviço Ordem de serviço A ordem de serviço (número) para a qual as atividades são listadas. Descrição Se a ordem de serviço for criada para um cliente externo, esse campo exibirá o nome do parceiro de negócios cliente. Se a ordem de serviço for criada para um parceiro de negócios interno, esse campo exibirá a descrição do departamento de serviço que realiza a ordem de serviço. Status da ordem de serviço O status atual da ordem de serviço. Valores permitidos Status da ordem de serviço Número da linha de atividade A menor unidade de atividade que pode ser realizada para uma ordem de serviço. É possível definir várias atividades por ordem de serviço. Isso pode ser útil, por exemplo, para combinar chamados com atividades de manutenção. Valor padrão Numeração O número da linha de atividade permite definir mais de uma atividade para uma ordem de serviço. Status de ativ O status atual da atividade da ordem de serviço. Valores permitidos Status atividade da ordem de serviço Atividade de referência A atividade de referência (código) listada para a ordem de serviço. Se a atividade de referência tiver um modelo de inspeção (com manutenção realizada na sessão Atividade de referência - Tipos de medidas (tsacm3160m000)), as medidas do modelo de inspeção serão utilizadas para adicionar linhas de inspeção na sessão Inspeções (tscfg3100m000) para a ordem de serviço. Nota Quaisquer necessidades (material, mão de obra, outra) listadas para a atividade de referência são adicionadas às linhas de custo da ordem de serviço. Engenheiro alocado O funcionário que executa a atividade da ordem de serviço. Nota O valor padrão é o engenheiro de serviço especificado para a ordem de serviço. Engenheiro preferencial O funcionário de serviço preferencial para executar a atividade da ordem de serviço. Nota Esse campo será desativado se o status de atividade não estiver definido como Livre, Planejado ou Liberado. O padrão desse valor será obtido da sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000) se a caixa de seleção O engenheiro preferencial do cabeçalho é o padrão para atividade estiver marcada na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000). Caso contrário, o Infor LN utilizará a seguinte lógica de pesquisa para obter o valor padrão: O campo Serviço de campo do engenheiro preferencial na sessão Itens serializados (tscfg2100m000). O campo Serviço de campo do engenheiro preferencial na sessão Grupos de instalação (tsbsc1100m000). O campo Engenheiro preferencial na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000). Descrição A descrição ou nome do código. Veículo de serviço O código do veículo de serviço utilizado para a atividade de ordem de serviço. Nota Esse campo será desativado se: O status de atividade não estiver definido como Livre, Planejado ou Liberado. As linhas de custo com custos reais estiverem vinculadas à atividade e o status de atividade estiver definido como Liberado. O Infor LN assumirá como padrão para esse valor o veículo de serviço do primeiro engenheiro (se definido) vinculado às atribuições da ordem de serviço se a caixa de seleção Carro de serviço atribuição padrão para atividade estiver marcada na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000). Se essa caixa de seleção não estiver marcada, o Infor LN assumirá como padrão o veículo de serviço vinculado ao engenheiro preferencial da atividade de ordem de serviço. Descrição A descrição ou nome do código. Descrição Uma breve descrição da atividade de ordem de serviço. Argum. de busca A chave de busca da atividade de ordem de serviço. Tópicos relacionados Usar chaves de pesquisa Grupo de atividades grupo de atividade. O Grupo de atividade poderá ser utilizado somente se o parâmetro no campo Usar grupos de atividades de Gestão de atividade estiver ativo. Tipo de serviço O tipo de serviço da atividade da ordem de serviço. Nota Se o Tipo de serviço especificado na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000) for do tipo garantia de reparo, o Infor LN assumirá como padrão o valor do cabeçalho da ordem de serviço. É possível definir um tipo de serviço como garantia de reparo na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000). Tipo de cobertura O (código do) tipo de cobertura da atividade da ordem de serviço. Grupo de instalação O grupo de instalação ao qual o item (no qual a atividade da ordem de serviço é realizada) pertence. Item O item no qual a atividade da ordem de serviço é realizada. Nota O Infor LN assume como padrão o valor do cabeçalho da ordem de serviço. Número de série O número de série do item em que a atividade é realizada. Também é possível especificar o número de série. As duas condições possíveis são as seguintes: Quando o número do item é especificado Insira o número de série existente do item serializado. Como alternativa, é possível utilizar a seta de navegação para selecionar o número de série na sessão Itens serializados (tscfg2100m000). Quando o número do item não é especificado Um número de série pode ser vinculado a um ou mais itens serializados. Quando você insere um número de série vinculado a mais de um item serializado, a sessão Item serializado (tscfg2100m000) é aberta, exibindo todos os itens aos quais esse número de série está vinculado. Você pode selecionar qualquer item serializado na lista. Quando você seleciona o item serializado, os campos Descrição, Quantidade e Departamento são preenchidos. Quando você insere o número de série vinculado a somente um item serializado, os campos Item, Descrição, Quantidade e Departamento são preenchidos. Nota O Infor LN assume como padrão o valor do cabeçalho da ordem de serviço. Se o número de série inserido estiver incorreto, o Infor LN exibirá uma mensagem de erro. Unidade de efetividade Um número de referência, por exemplo, uma linha de ordem de venda ou uma linha de entrega do projeto, usado para modelar desvios para um item de unidade de efetividade. Nº série alternativo O número de identificação do PN do item serializado. Nota Esse número pode ser especificado na sessão de detalhes Itens serializados (tscfg2100m000). Alteração de contrato de preços O número que identifica o número de alteração do contrato ativo no momento da vinculação. A ordem utiliza os termos do contrato que estão ativados para esse número de alteração do contrato. Índice de tempo de parada O índice de tempo de parada da atividade. Valor padrão O índice de tempo de parada especificado para a atividade de referência na sessão de detalhes Atividades de referência (tsacm1101m000). IVA baseado em Se esta caixa de controle estiver selecionada, o cálculo de IVA será baseado em mercadorias ou serviços. Valores permitidos IVA baseado em Nota Dependendo da opção escolhida, o LN determinará os padrões para o país do imposto e o código de imposto. Contrato de cobertura Um acordo de vendas entre uma organização de serviço e um cliente, para um período específico, que declara as configurações (grupos de instalação ou itens serializados) que precisam de manutenção, os termos de cobertura e o preço acordado. Duração da ativ O valor de tempo necessário para executar a atividade. Valor padrão A duração especificada para a atividade de referência na sessão de detalhes Atividades de referência (tsacm1101m000). Todas as durações de atividade listadas para a ordem de serviço são somadas para obter a duração da ordem de serviço. Nota Você poderá realizar a manutenção desse campo somente se o status da atividade for Livre, Planejado ou Liberado. Se houver linhas de custo de mão de obra vinculadas à atividade da ordem de serviço, o total de todas as durações especificadas nessas linhas será exibido aqui quando você clicar em Recalcular preço/descontos de toda a atividade. Duração da ativ A unidade utilizada para expressar a duração da atividade. Data inicial planejada A data planejada para o início da atividade. Nota O valor nesse campo não pode ser maior que a Primeira data inicial. Esse campo é ativado somente para as atividades da ordem de serviço com status Livre, Planejado ou Liberado. Data final planejada A data planejada para a finalização da atividade da ordem de serviço. Nota O valor nesse campo não pode ser maior que a Última data final. Esse campo é ativado somente para as atividades da ordem de serviço com status Livre, Planejado ou Liberado. Primeira data inicial A primeira data em que qualquer maquinação física necessária para a atividade da ordem de serviço pode ser iniciada. Por exemplo, entrega dos materiais necessários. Você poderá realizar a manutenção desse campo se o status da atividade for Livre ou Planejado. Se o valor inserido nesse campo for anterior à Última data final da ordem de serviço, o LN atualizará a Primeira data inicial da ordem de serviço com esse valor. Nota Você não poderá manter esse campo se a atividade for gerada a partir de: Um chamado no módulo Gestão de chamado. Uma atividade planejada no módulo Planejamento de serviço e conceitos. Última data final A data em que qualquer maquinação física necessária para a atividade da ordem de serviço deve ser finalizada – por exemplo, a devolução de materiais não utilizados para o armazém. Você poderá realizar a manutenção desse campo se o status da atividade for Livre, Planejado ou Liberado. Se você inserir um valor nesse campo que seja posterior à Última data final da ordem de serviço, o LN atualizará a Última data final da ordem de serviço com esse valor. Nota Você não poderá manter esse campo se a atividade for gerada a partir de: Um chamado no módulo Gestão de chamado. Uma atividade planejada no módulo Planejamento de serviço e conceitos. Última data inicial de solução Se a atividade da ordem de serviço for gerada com base em um chamado transferido da Gestão de chamado, esse campo exibirá a data até a qual o engenheiro de suporte deve ter iniciado a resolução do chamado, que é determinada na sessão Chamados (tsclm1500m000). Última data final de solução Se a atividade da ordem de serviço for gerada a partir de um chamado transferido de Gestão de chamado, esse campo exibirá a data até a qual o engenheiro de suporte deve ter finalizado a resolução do chamado, que é determinada na sessão Chamado (tsclm1100m000). Data inicial da execução A data em que a atividade da ordem de serviço foi realmente iniciada. Nota Você poderá manter esse campo somente se o status da ordem for Liberado. Data real de finalização A data em que a atividade da ordem de serviço foi realmente finalizada. Nota Você poderá manter esse campo somente se o status da ordem for Liberado. Tempo de cobertura Se uma garantia ou contrato for válido para o item na data exibida nesse campo, os custos da atividade da ordem de serviço serão cobertos pelo contrato válido ou pela garantia válida. Valor padrão Para ordens de serviço geradas a partir do módulo Gestão de chamado, a data em que o chamado é informado. Para ordens de serviço geradas com base no módulo Planejamento de serviço e conceitos, a primeira data inicial da atividade planejada. Para ordens definidas manualmente, você poderá realizar a manutenção desse campo se o status da atividade for Livre ou Planejado. O valor padrão é a data inicial planejada da ordem de serviço. Preço de vendas estimado O preço de venda estimado para a atividade da ordem de serviço antes de a atividade ser Liberado. Nota Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar cálculo de cobertura para estimativas estiver selecionada nas sessões Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000) e Ordens de serviço (tssoc2100m000). O padrão desse valor será obtido do campo Preço de venda somente se: A Método de preço é definida como Preço fixo de atividade. O Status da atividade da ordem de serviço é definido como Livre ou Planejado. PN fornecedor O código do parceiro de negócios fornecedor que realiza qualquer trabalho de subcontrato necessário para a atividade da ordem de serviço. Valor padrão O parceiro de negócios fornecedor selecionado para a atividade de referência na sessão de detalhes Atividades de referência (tsacm1101m000). Tópico relacionados Subcontratação - ordem de serviço Item de serviço/custo O código do item de serviço, ou código do item de custo, utilizado para itemizar o trabalho de subcontrato realizado para a atividade de referência. Valor padrão O código do item selecionado para itemizar o trabalho de subcontrato para a atividade de referência na sessão de detalhes Atividades de referência (tsacm1101m000). Linha/ordem compra A ordem de compra do trabalho subcontratado da atividade que o LN gera quando você executa o SRP global para a ordem de serviço. Nota O LN utiliza a série da ordem de compra especificada na sessão Planejamento de recursos de ordem de serviço (tssoc2260m000) para gerar a ordem de compra. / A linha da ordem de compra para o trabalho de subcontrato necessário para a atividade. Lista de verificação A lista de seleção usada para executar a atividade da ordem de serviço. Valor padrão A lista de seleção especificada para a atividade de referência na sessão de detalhes Atividades de referência (tsacm1101m000). Atividade planejada Se a atividade da ordem de serviço for gerada com base em uma atividade de plano de manutenção no módulo Planejamento de serviço e conceitos, esse campo exibirá o código da atividade planejada. Atividade planejada Se a atividade da ordem de serviço for gerada a partir de uma atividade de plano de manutenção no módulo Planejamento de serviço e conceitos, esse campo exibirá o número de sequência da atividade planejada. Ordem de alteração de campo Se a atividade da ordem de serviço for gerada a partir de uma ordem de alteração de campo (OAC), esse campo exibirá o número da OAC que gerou a atividade da ordem de serviço. Item de ordem de alteração de campo O item de OAC é o item para o qual a ordem de alteração de campo é gerada. Tópico relacionados seção Ordens de alteração de campo (tssoc5100m000). Tipo de medida O código da medida que aciona a atividade da ordem de serviço em uma programação de manutenção baseada em uso (UBM). Valor padrão A medida especificada para a atividade de referência. Nota Você poderá realizar a manutenção desse campo somente se o status da atividade da ordem de serviço for Livre ou Planejado. Tempo parada real O tempo de parada real. Projeto O código que identifica de maneira exclusiva o projeto ao qual a ordem de serviço/linha de atividade de ordem de serviço está vinculada. Nota O Infor LN padroniza esse valor nesse campo a partir da sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000). Problema Chamado Se a atividade da ordem de serviço for gerada por um chamado transferido da sessão Chamado (tsclm1100m000), esse campo exibirá o número de chamado que gerou a atividade da ordem de serviço. Tempo de resposta Os tempos de resposta (código) que determinam os períodos de tempo dentro dos quais o chamado que gerou a atividades da ordem de serviço deve se resolvido. Valor padrão O código de data de resposta selecionado para o chamado na sessão Chamado (tsclm1100m000). Nota Você poderá realizar a manutenção desse campo somente se o status da atividade da ordem de serviço for Livre ou Planejado. Prioridade cliente A prioridade atribuída ao cliente (parceiro de negócios cliente), que é utilizada para determinar o fator de prioridade. Valor padrão A prioridade atribuída ao cliente do chamado na sessão Chamados (tsclm1500m000). Prioridade do item serializado A prioridade do item serializado, que é utilizada para determinar o fator de prioridade. Valor padrão A prioridade atribuída ao item serializado na sessão Chamado (tsclm1100m000). Prioridade do problema A prioridade atribuída ao problema do chamado, que é utilizada para determinar o fator de prioridade. Valor padrão A prioridade atribuída ao problema do chamado na sessão Chamado (tsclm1100m000). Nota Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Problema informado O problema informado pelo cliente. Nota Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Problema informado A descrição ou nome do código. Problema esperado O problema esperado pelo engenheiro de serviço. Nota Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Problema esperado A descrição ou nome do código. Solução esperada A solução para o Problema esperado determinada pelo engenheiro de serviço. Nota Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Solução esperada A descrição ou nome do código. Problema real O (código do) problema do chamado que a atividade da ordem de serviço deve resolver. Valor padrão O código do problema selecionado para o chamado na sessão Chamado (tsclm1100m000). Nota Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Descrição A descrição ou nome do código. Solução real O código da solução para o problema do chamado. Valor padrão O código da solução selecionado para o chamado na sessão Chamado (tsclm1100m000). Nota Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar diagnóstico estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Descrição A descrição ou nome do código. Kit serviço O kit de serviço que fornece os materiais necessários e/ou as ferramentas de serviço necessárias para executar a atividade da ordem de serviço e resolver o chamado que promoveu a atividade. Nota Você poderá realizar a manutenção desse campo somente se o status da atividade for Livre ou Planejado. Esse campo será desmarcado e ficará inativo se a caixa de seleção Utilizar kit de serviço de chamados na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000) não estiver selecionada. Texto do chamado Se essa caixa de seleção estiver selecionada, um texto estará presente. Nota Esse texto é criado na sessão Chamado (tsclm1100m000). Tópicos relacionados Usar textos Texto de solução Se essa caixa de seleção estiver selecionada, um texto estará presente. Nota O texto da solução é adicionado na sessão de detalhes Chamado (tsclm1100m000). Tópicos relacionados Usar textos Roteiro mestre O código de roteiro mestre utilizado para gerar a atividade da ordem de serviço. Nota O roteiro mestre será utilizado na ordem de serviço somente se a caixa de seleção Usar roteiro mestre estiver marcada na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000). Opções de roteiro Opções de roteiro que foram utilizadas para gerar a atividade da ordem de serviço. Tópico relacionados Roteiros mestres e opções de roteiro Operação do roteiro mestre A operação do roteiro mestre em que a atividade da ordem de serviço é baseada. Isso permite recuperar a duração da operação relevante, se a duração do roteiro mestre for utilizada, para determinar a duração da atividade durante a criação da atividade da ordem de serviço. Nota Esse campo será aplicável somente se a caixa de seleção Usar roteiro mestre estiver marcada na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000). Esse campo será aplicável somente se o valor no campo Roteiro mestre for especificado. Opções de roteiro A descrição da opção de roteiro. Tópico relacionados Roteiros mestres e opções de roteiro Contrato de preços O contrato vinculado à linha de ordem de serviço para a qual o preço de contrato está definido. Linha de contrato de preços Linha de configuração do contrato vinculada à linha de ordem de serviço para a qual o preço de contrato está definido. Método de preço O método de fixação de preços que o LN utiliza para faturar a ordem de serviço. Valores permitidos Método de fixação de preços Nota Se o campo Método de preço estiver definido como Preço fixo de atividade, será criado um registro na sessão Preços fixos da ordem de serviço (tssoc2115m000). Preço de venda O preço de venda da atividade da ordem de serviço. Nota Esse campo será aplicável somente se o Método de preço da atividade da ordem de serviço estiver definido como Preço fixo de atividade. Quando o contrato de preços é especificado para a atividade da ordem de serviço, o Infor LN assume como padrão o preço de venda (preço fixo de atividade) da sessão Termos de preço fixo (tsctm1111m000) com base nos seguintes critérios: A Atividade de referência especificada na sessão Termos de preço fixo (tsctm1111m000) deve ser a mesma especificada para a atividade da ordem de serviço. Se os critérios acima não forem cumpridos, o Nível de preço deverá ser definido como Qualquer atividade na sessão Termos de preço fixo (tsctm1111m000). Quando o contrato de preços não for especificado, mas a Atividade de referência for especificada para a atividade da ordem de serviço, o Infor LN assumirá como padrão o preço de venda da sessão Atividades de referência (tsacm1101m000) se a caixa de seleção Usar preço fixo estiver marcada. Esse campo será ativado somente se o campo Status de atividade estiver definido como Livre, Planejado ou Liberado. Moeda A moeda em que o preço de venda é expresso. Origem de preço A origem da qual o preço de venda é recuperado. Valores permitidos Origem de preço Valor padrão Não aplicável Restrição de baixa de material O nível em que o material deve ser totalmente expedido. Valores permitidos Restrição de baixa de material Nota O LN adota como padrão o valor obtido na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000). Esse campo será desativado se: O Status da Número da linha de atividade estiver definido como Concluído. Para uma Número da linha de atividade Liberado, existe uma ordem de armazém relacionada que não pode ser modificada. Tópico relacionados Restrições de baixa de material Contrat ignorado Se essa caixa de seleção estiver marcada/desmarcada, os seguintes cenários serão possíveis: Se essa caixa de seleção estiver selecionada e os campos Contrato de preços, Alteração de contrato de preços e Linha de contrato de preços forem especificados, um contrato de serviço válido será vinculado e o preço de venda do contrato de serviço será substituído. Se essa caixa de seleção for selecionada e os campos Contrato de preços, Alteração de contrato de preços e Linha de contrato de preços não forem especificados, um contrato de serviço não será vinculado. Se essa caixa de seleção não estiver selecionada e os campos Contrato de preços, Alteração de contrato de preços e Linha de contrato de preços forem especificados, haverá um contrato de serviço válido e os dados de termos de preço serão utilizados. Se essa caixa de seleção não estiver selecionada e os campos Contrato de preços, Alteração de contrato de preços e Linha de contrato de preços não forem especificados, não haverá um contrato de serviço válido. Nota Este é um campo de exibição. Esse campo ficará visível somente se a caixa de seleção Usar preços em contratos de serviço estiver marcada na sessão Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000). Tipo garantia O tipo de garantia aplicável às linhas de custo vinculadas à atividade da ordem de serviço. Valores permitidos Tipo garantia Garantia O código da garantia aplicável às linhas de custo da atividade da ordem de serviço. Nota Esse campo será obrigatório se o Tipo garantia estiver definido como um valor diferente de Sem garantia. O valor nesse campo não poderá ser modificado se o Status de atividade da ordem estiver definido como Custeado e/ou o Status da linha de custo estiver definido como Custeado. Se o Status da ordem estiver definido como Custeado, o valor nesse campo poderá ser modificado até que seja permitido por faturamento. Área de serviço O código da área de serviço. Nota Para obter um padrão para o valor nesse campo, o Infor LN considera o seguinte caminho da pesquisa: O Infor LN considera primeiramente a Área de serviço especificada na sessão Itens serializados (tscfg2100m000). Se o valor não tiver sido definido na sessão Itens serializados (tscfg2100m000), o Infor LN considerará a Área de serviço especificada na sessão Grupos de instalação (tsbsc1100m000). Se esse valor não tiver sido definido na sessão Grupos de instalação (tsbsc1100m000), o Infor LN considerará a Área de serviço especificada na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000). Material Status de verificação de estoque O status do estoque geral para todas as linhas de material pertencentes à atividade. Valores permitidos Status do estoque Estoque ATP disponível Indica se o estoque para a linha de material pertencente à atividade, calculado pela verificação de ATP, está disponível. Data disponível Última data ATP para todas as linhas de material que pertencem à atividade. Data de verificação Última data de verificação de ATP para todas as linhas de material que pertencem à atividade. Estoque planejado disponível Indica se o estoque para todas as linhas de material que pertencem à atividade, calculado pela verificação de estoque planejado, está disponível. Data disponível Última data disponível planejada para todas as linhas de material que pertencem à atividade. Data de verificação Última data de verificação planejada para todas as linhas de material que pertencem à atividade. Estoque disponível Indica se o estoque para todas as linhas de material que pertencem à atividade, calculado pela verificação de estoque disponível, está disponível. Data de verificação Última data de verificação de estoque disponível para todas as linhas de material que pertencem à atividade. Receptor PN receptor O parceiro de negócios receptor. Nota O valor assumido como padrão nesse campo é o PN receptor especificado na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000). Esse será um campo de exibição se o campo Status não estiver definido como Livre ou Planejado. Endereço receptor O endereço do parceiro de negócios receptor. Nota O valor assumido como padrão nesse campo é o Endereço receptor especificado na sessão Atividades ordem serv (tssoc2110m000). Se a Linha de atividade não estiver definida, o padrão desse valor será obtido do Endereço receptor da sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000). Esse será um campo de exibição se o campo Status não estiver definido como Livre ou Planejado. Contato receptor Os detalhes de contato do parceiro de negócios receptor. Expedir materiais para O tipo de endereço utilizado como endereço de expedição na linha de custo de material relacionada à ordem. Nota O valor nesse campo é padronizado a partir da sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000) ou definido como Endereço do PN receptor por padrão. O valor nesse campo poderá ser definido como Endereço do PN em uso ou Endereço do distribuidor somente se um Grupo de instalação ou um Item serializado estiver especificado, assim como os endereços relacionados. Esse será um campo de exibição se o campo Status não estiver definido como Livre ou Planejado. Valores permitidos Tipo de endereço Inserir nos detalhes Cria uma nova atividade da ordem de serviço. Visualizar detalhes Inicia a sessão de detalhes da atividade da ordem de serviço. Custos estimados de material de ordem de serviço Inicia a sessão Custos estimados de material de ordem de serviço (tssoc2120m000). Custos estimados de MdO de ordem de serviço Inicia a sessão Custos estimados de MdO de ordem de serviço (tssoc2130m000). Outros custos estimados de ordem de serviço Inicia a sessão Outros custos estimados de ordem de serviço (tssoc2140m000). Custos reais de material de ordem de serviço Inicia a sessão Custos reais de material de ordem de serviço (tssoc2121m000). Custos reais de MdO de ordens de serviço Inicia a sessão Custos reais de MdO de ordens de serviço (tssoc2131m000). Outros custos reais da ordem de serviço Inicia a sessão Outros custos reais da ordem de serviço (tssoc2141m000). Propagar definições de imposto Inicia a sessão Propagar definições de imposto (tssoc2270m000). Utilize esse comando para criar ou restaurar configurações de imposto uniformes. Imprimir duplicata de fatura Utilize essa opção para imprimir o rascunho de fatura. Essa opção está disponível quando: A ordem de serviço for uma ordem de serviço externa. O status da atividade de ordem de serviço é Liberado ou Concluído. A quantidade real e o valor de venda da fatura estão definidos para pelo menos uma das linhas de custo. Nota Se a caixa de seleção Total da fatura estiver marcada, todas as linhas de custo serão impressas no rascunho de fatura. Somente as linhas de custo com os status Livre e Custeado são consideradas. Se a caixa de seleção Total da fatura estiver desmarcada, as linhas de custo poderão ser impressas individualmente. Somente as linhas de custo com status Livre serão consideradas para a impressão do rascunho de fatura. Essa opção é desativada quando a ordem de serviço é vinculada ao projeto ERP. ... Inicia a sessão Compromissos (tsmdm0123m000). Apontamento de horas Inicia a sessão Horas de ordem de serviço (bptmm1130m000). Definir atividade como Completa Define o status da atividade de ordem de serviço como Concluído. Definir atividade como Completa Define o status da ordem de serviço ou da atividade da ordem de serviço como Custeado. Árvore de configuração Utilize essa opção para visualizar a lista de grupos de instalação de um PN cliente específico representada no formulário gráfico. Calcular Se você utilizar essa opção e inserir a data final planejada, a data inicial planejada será calculada retroativamente usando a duração da atividade e a disponibilidade por calendários. Os calendários são selecionados dos itens serializados, se especificados, ou, caso contrário, do grupo de instalação. Se nenhum calendário tiver sido definido para as durações em questão, o ERP exibirá uma mensagem de erro. Se a data final planejada não for calculada, nenhuma atividade será planejada. Calcular Se você utilizar essa opção e inserir a data inicial planejada, a data final planejada será calculada no futuro usando a duração da atividade e a disponibilidade por calendários. Os calendários são selecionados dos itens serializados, se especificados, ou, caso contrário, do grupo de instalação. Se nenhum calendário tiver sido definido para as durações em questão, o ERP exibirá uma mensagem de erro. Se a data inicial planejada não for calculada, nenhuma atividade será planejada. Determinar Soma a duração da atividade de referência mencionada nas linhas de configuração e atualiza o campo Duração no cabeçalho da cotação da ordem de serviço. Se a caixa de seleção Usar duração de atividade de roteiro mestre em serviço de campo estiver marcada e o Tipo de duração estiver definido como Duração da atividade na sessão Operações (tsacm2100m100), a duração de uma operação de roteiro mestre para serviço de campo deverá ser considerada primeiro para preencher a duração da atividade da ordem de serviço derivada. Caso contrário, a duração da atividade de referência será utilizada. Até ordens relacionadas Inicia a Estrutura de navegador gráfico, que exibe as ordens originárias da ordem atual. De ordens relacionadas Inicia a Estrutura de navegador gráfico, que exibe as ordens das quais a ordem atual se origina. Gerar chamado Utilize essa opção para gerar um chamado que se origine dessa atividade da ordem de serviço. Ordens relacionadas Utilize essa opção para acessar os detalhes das ordens relacionadas para a ordem de serviço específica. Inicia a sessão Atividade da ordem de serviço – Ordens relacionadas (tsmdm4500m000). Habilidades necessárias Inicia a sessão Habilidades necessárias por atividade (tstdm2111m000). Será possível visualizar essa opção somente se a caixa de seleção Habilidade estiver marcada na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000). Vincular/desvincular projeto Utilize essa opção para vincular ou desvincular a linha de atividade do cabeçalho do projeto. Vincular/desvincular contrato Permite ao usuário vincular ou desvincular o contrato de serviço dos termos de preço. Essa opção será ativada somente se o contrato de preços estiver definido para o contrato de serviço. Essa opção ficará visível somente se a caixa de verificação Usar preços em contratos de serviço estiver selecionada na seção Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000). Recalcular preço/descontos de toda a atividade Inicia a sessão Recálculo de preço e desconto (tssoc2240m000). Preço fixo Inicia a sessão Preços fixos da ordem de serviço (tssoc2115m000) Essa opção será ativada somente se o campo Método de preço estiver definido como Preço fixo de atividade.