Gestão de subcontratação (SBM)

Use o módulo Gestão de subcontratação (SBM) para definir os acordos de subcontratação relacionados aos parceiros de negócios do prestador de serviços.

Esse módulo pode ser usado pelo módulo Gestão de chamado (CLM): Quando um chamado para um item serializado registrado em uma linha de contrato do SBM é recebido, a pessoa responsável por ele pode transferi-lo diretamente (por email, fax ou telefone) ao subcontratante sem criar uma ordem de serviço.

Nota
  • Os chamados resolvidos pelo subcontratante não serão faturados.
  • Todos os campos financeiros fornecidos no acordo de subcontratação são usados somente para fins informativos. Nenhum cálculo será feito com base nesses campos.