Alocação de recursos para planejamento de grupo

A alocação de recursos para grupos planejados e conjuntos de atividades é a última etapa no processo de Planejamento de grupo. Os recursos podem ser engenheiros de serviço ou departamentos de serviço. A alocação de recursos pode ser executada manualmente, de forma semiautomática (em que o LN propõe o recurso e o usuário o seleciona manualmente) ou totalmente automática. A alocação pode se basear em habilidades e/ou atributos de planejamento.

Para alocar os recursos automaticamente, as habilidades e os atributos necessários do Grupo de planejamento devem coincidir com as habilidades e os atributos disponíveis dos recursos. Os parâmetros de planejamento de serviço determinam se a alocação de recursos é baseada em habilidades e/ou valores de atributo. Use a sessão Atributos de planejamento (tsspc0110m000) para indicar se o atributo deve ser usado para a alocação de recursos.

As habilidades e os atributos podem ser definidos por engenheiro de serviço e departamento de serviço. Os engenheiros de serviço podem ser alocados a grupos de planejamento com a origem de atividade Ordem de serviço. Os departamentos de serviço podem ser alocados a grupos de planejamento com a origem de atividade Ordem de trabalho ou Atividade planejada. Quando mais de um recurso é identificado em um Grupo de planejamento, os recursos são priorizados com base em Regras de prioridade ( Para mais informações, consulte o Regra de prioridade). A disponibilidade do recurso também é determinada. O resultado do processo de planejamento de grupo, incluindo a alocação de recurso, é salvo em tabelas temporárias, permitindo que o usuário analise e modifique o resultado. O LN permite alocar recursos a um grupo usando várias sessões, por exemplo, Grupos para ordens de serviço - Necessidades de recurso (tsspc3604m000), Grupo - Recursos propostos (tsspc3104m000) etc. O LN também permite alocar recursos automaticamente.

Quando o Plano de grupo é liberado usando a sessão Liberar plano (tsspc3240m000), os recursos alocados são copiados para:

  • Atribuições do engenheiro de serviço, no caso de ordens de serviço
  • Atividades de ordem de trabalho, no caso de ordens de trabalho (somente um departamento).
  • Atividades planejadas, no caso de atividades planejadas (somente um departamento).

O processo de alocação de recursos consiste nas etapas a seguir:

  • Configurar dados
  • Propor recursos com base em atributos e/ou habilidades
  • Opcionalmente, verifique a disponibilidade do recurso
  • Sequenciar os recursos com base na prioridade
  • Selecione os recursos que devem ser alocados ao Grupo de planejamento
  • Aloque os recursos ao Grupo de planejamento
  • Liberar o Plano de grupo
Configuração de dados

A configuração de dados para o planejamento de recursos pode se basear em valores de atributo e habilidades.

Configuração de dados baseada em valores de atributo:

  • Na sessão Atributos de planejamento (tsspc0110m000), a caixa de seleção Usado para alocação de recurso para indicar que o atributo é usado para alocação de recursos.
  • Na sessão Grupo de atributos - Recursos preferenciais (tsspc0120m100), um grupo do tipo Recurso é adicionado. O LN adiciona o conjunto padrão de atributos a esse grupo. Para esse conjunto padrão de atributos, o campo Qualquer valor é definido como Sim. O LN atribui os recursos propostos ao grupo. Esse é o mecanismo de retrocesso.
  • Para alocar recursos manualmente, valores de atributos específicos devem ser configurados e a caixa de seleção Qualquer valor deve ser desmarcada.
  • É possível adicionar, modificar e/ou excluir os atributos.
Nota

O LN permite adicionar atributos que não são definidos nos Atributos de planejamento.

  • Na sessão Grupo - Recursos (tsspc3102m000), adicione recursos para o Grupo de atributos. Ao adicionar um recurso já vinculado a um grupo de atributos, o LN gera uma mensagem de aviso.
Configuração de dados com base em habilidades

Defina a habilidade do tipo Departamento de serviço. Quando as habilidades disponíveis coincidem com as habilidades necessárias para as atividades de ordem de trabalho ou atividades planejadas, recursos são propostos durante o planejamento de grupo.

Recursos propostos

Use a sessão Propor recursos para grupos de planejamento (tsspc3270m000) para iniciar o processo de alocação de recursos para um intervalo de grupos de planejamento. Os recursos são identificados com base em atributos e/ou habilidades.

  • Aloque recursos com base em valores de atributo: É necessário alocar recursos aos Grupos de planejamento gerados como resultado do processo de Planejamento de grupo. Os recursos são alocados somente quando a caixa de seleção Verificar recurso é selecionada na sessão Grupo (conjunto) - Valores de atributo (tsspc3101m000). O LN pesquisa grupos de atributos para o conjunto de atributos/valores de atributos, levando em conta a origem da atividade do Grupo de planejamento. O número de recursos propostos pode ser modificado (convencionalmente, pode ser aumentado) ao desmarcar a caixa de seleção Verificar recurso para o atributo.
  • Aloque os recursos com base em habilidades: Para cada habilidade, os recursos podem ser acessados na sessão Departamento de serviço - Habilidades (tsmdm1130m000) ou Funcionário da área de serviço - Habilidades (tsmdm1135m000), com base na origem da atividade do grupo de planejamento. Quando a origem da atividade é Ordem de serviço, a sessão Funcionário da área de serviço - Habilidades (tsmdm1135m000) é acessada. Quando a origem da atividade é Ordem de trabalho ou Atividade planejada, a sessão Departamento de serviço - Habilidades (tsmdm1130m000) é acessada. Para os funcionários de serviço, a habilidade é efetiva quando a data de efetividade é igual ou anterior à data inicial planejada, e a data de vencimento é igual ou posterior à data final planejada do Grupo de planejamento. A Data de efetividade e a Data de vencimento são definidas na sessão Habilidades por funcionário (tcppl0120m000). O recurso pode ser proposto para o planejamento de grupo somente quando tem todas as habilidades obrigatórias. A caixa de seleção Corresponder com habilidades obrigatórias no Grupo - Recursos propostos (tsspc3104m000) é selecionada. Quando o recurso também tem todas as habilidades preferenciais, a caixa de seleção Corresponder com habilidades preferenciais é selecionada.
    • Nota: Quando um grupo não requer habilidades e a caixa de seleção Verificar recursos para habilidades está selecionada para uma ordem de serviço, ordem de trabalho ou atividades planejadas, o LN exibe todos os recursos nos recursos propostos para o grupo.
    • Nota: Quando o LN verifica a disponibilidade de recursos para um grupo, a lista de recursos inclui recursos correspondentes com base em atributos e recursos com habilidades correspondentes.
  • Aloque recursos com base em Atributos e Habilidades: Nesse cenário, os recursos são alocados com base em atributos e habilidades.
Seleção de recursos

Use a caixa de seleção Alocar recurso para grupo de planejamento na sessão Grupo - Recursos propostos (tsspc3104m000) para indicar que o recurso está alocado ao Grupo de planejamento. Para Grupos de planejamento com a origem de atividade Ordem de serviço, é possível selecionar um recurso ou mais. Em grupos de planejamento com a origem de atividade Ordem de trabalho ou Atividade planejada, somente um recurso pode ser selecionado. Quando a caixa de seleção Automaticamente quando apenas um é encontrado na sessão Parâmetros de planejamento de serviço (tsspc0100m000) está selecionada, o LN seleciona a caixa de seleção Alocar recurso para grupo de planejamento quando somente um recurso é proposto.

Quando mais de um recurso é proposto e a caixa de seleção Automaticamente a prioridade mais alta está selecionada, o LN seleciona a caixa de seleção Alocar recurso para grupo de planejamento para o recurso com prioridade mais alta.

Alocar recursos

A alocação de recursos pode ser executada das duas formas a seguir:

  • Usando a opção Alocar recursos para grupos de planejamento do menu Referências na sessão Grupo - Recursos propostos (tsspc3104m000), o recurso é alocado para o Grupo de planejamento.
  • Usar uma sessão de lote.
Mesclar/dividir grupos de planejamento

Quando Grupos de planejamento são mesclados, o LN mescla recursos propostos e/ou alocados. Isso é aplicável somente a Grupos com a origem de atividade Ordem de serviço. Quando os Grupos de planejamento são divididos, é necessário propor/alocar recursos ao novo grupo criado.

Liberar o plano

Use a sessão Liberar plano (tsspc3240m000) para liberar o plano.

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