Processo de planejamento de território

A funcionalidade de planejamento de território permite simular territórios e engenheiros preferenciais. O objetivo é reduzir a viagem agrupando o trabalho intercambiável em áreas geográficas. O mecanismo de território compara a capacidade necessária para os números de série com a capacidade disponível (os engenheiros ou engenheiros de simulações). O mecanismo calcula a melhor combinação possível da capacidade necessária com o item serializado e a capacidade disponível. Opcionalmente, um engenheiro pode ficar responsável por um território e os territórios ideais também podem ser calculados.

É possível selecionar os itens serializados que passarão por manutenção (capacidade necessária) em uma determinada área geográfica. O mecanismo calcula a capacidade necessária com base em dados históricos e/ou já conhecidos. Para verificar a capacidade disponível, o usuário pode especificar os engenheiros de serviço existentes, bem como os engenheiros de simulação, para ter o máximo de flexibilidade. Se o calendário e o tipo de disponibilidade de um engenheiro forem definidos, o mecanismo calculará a capacidade disponível. O usuário pode utilizar os resultados da simulação para modificar o engenheiro preferencial no item serializado e/ou território.

Nota

O usuário também pode alterar manualmente o engenheiro preferencial e o território do item serializado.

Passo 1. Determinar ou calcular a capacidade necessária para uma lista de números de série

Para determinar a capacidade necessária, o usuário especifica os itens serializados para os quais as necessidades de capacidade devem ser consideradas. O usuário pode selecionar os números de série que devem fazer parte do cálculo de agrupamento geográfico com base em:

  • Número de série superior
  • Departamento de serviço
  • Grupo de instalação
  • Área de serviço. Essas informações podem ser obtidas do grupo de instalação relacionado (quando aplicável)
  • Grupos de itens serializados
  • O fabricante do número de série
  • O parceiro de negócios cliente do número de série

Com base nesses critérios, o Infor LN compila uma lista de números de série. A lista pode ser modificada pelo usuário.

O usuário pode acionar o cálculo para agregar os dados de capacidade disponíveis em categorias diferentes, como atividades planejadas e ordens de serviço. Depois de acionar o cálculo, o LN fornece uma visualização geral em que os valores de capacidade podem ser mantidos manualmente, inclusive o número de visitas. O usuário carrega os dados de necessidades de capacidade conhecidas no plano do território. Para Serviço de campo, o LN baseia o número de visitas no número de atividades planejadas e ordens de serviço. O número de visitas determina quanto tempo de viagem é utilizado para o número de série durante a simulação. O usuário tem a opção de acumular os valores de capacidade subjacentes ao item de número de série superior. Caso o item de número de série superior seja o nível de planejamento, é recomendável acumular a capacidade das peças no número de série superior. A capacidade necessária é carregada no plano de território.

Passo 2. Determinar a capacidade disponível

A capacidade disponível deve ser configurada pelo usuário:

  • Usar servidores de simulação para uma identificação aproximada dos territórios
  • Usar recursos com nome para uma identificação mais detalhada dos territórios. Para fazer isso, você pode usar o calendário real do funcionário ou multiplicar o número de dias pelas horas disponíveis em um dia.

Configurar a capacidade disponível - a capacidade disponível para os recursos e o número de territórios determina a saída do mecanismo. Em relação ao parâmetro de entrada, o número de territórios determina o número de agrupamentos geográficos pelos quais o conjunto do total de dados é dividido. A capacidade disponível para um território determina se o conjunto de números de série e as necessidades de capacidade relacionadas coincidem (por exemplo, viagem como duração da atividade). Esse parâmetro de entrada ajuda a determinar a distribuição geográfica ideal dos territórios no mapa.

Passo 3. Calcular as alocações de capacidade

O propósito do mecanismo é atribuir o máximo possível de capacidades necessárias (itens serializados) aos recursos (capacidades disponíveis, ou seja, os funcionários (simulação)), levando em conta a capacidade disponível, a capacidade necessária e o tempo de viagem. Utilize a sessão Calcular alocações de capacidade (tsspc4200m000) para iniciar o mecanismo de território.

O mecanismo pode ser acionado após a configuração dos dados de entrada:

  • O usuário executa uma simulação rápida com a capacidade disponível média a ser dividida por um número fixo de territórios. Depois da simulação, o usuário pode atualizar o território do item serializado.
  • A simulação também pode ser realizada com recursos reais. Depois da simulação, o território e o engenheiro preferencial para o número de série podem ser atualizados.

Cálculo do plano de território:

  1. Indique no mapa o ponto de referência do território (local inicial): Os pontos de referência são indicados 'no mapa' para executar o cálculo inicial. O primeiro cálculo de distâncias na etapa 2 é baseado nesses pontos de referência.
  2. Aloca números de série ao território: o LN aloca números de série ao território de acordo com o segundo melhor algoritmo.
  3. Lógica de troca: o LN localiza a maior distância entre o ponto de referência do território (arbitrário) e o número de série e tenta minimizar o raio longo trocando o número de série por outro ponto de referência do território.
  4. Determine o centro de gravidade para um conjunto de números de série (opcional): Para pontos de referência que não são fixos, o sistema determina a longitude e a latitude médias e muda o ponto de referência para o centro de gravidade do território. Depois de uma mudança no ponto de referência do território, o sistema recomeça com a etapa 2. Esse processo (reiteração da etapa 2 até a etapa 4) se repete até que já não seja encontrada nenhuma melhora substancial.
  5. Lógica da troca para a lista completa de números de série: Para todos os itens serializados, o LN verifica se os itens podem ser intercambiados com outros territórios. Essa atividade é realizada somente uma vez.
Passo 4. Usar a saída do mecanismo

Uma saída básica do cálculo é o território ou engenheiro preferencial identificado para um item serializado. O plano do território pode ser usado para atualizar esses atributos do item serializado.

  • Visão geral gráfica: A saída do mecanismo pode ser visualizada usando mapas que fornecem uma visão geral dos territórios. As informações sobre o número de série e a capacidade necessária para ele, juntamente com a duração da atividade e o tempo de viagem, também são incluídas. Várias cores são usadas para indicar diversos territórios. O usuário pode atualizar o engenheiro preferencial do número de série com base no território. A sessão de planejamento de território pode ser usada para comparar cenários de território. O Cenário 1 fica no lado esquerdo e o Cenário 2, no lado direito da tela. O mecanismo de cores duplas é usado nos marcadores do mapa. No marcador, a cor à esquerda corresponde ao cenário no lado esquerdo, e a cor à direita corresponde ao cenário no lado direito. Também é possível comparar a saída do mecanismo com os dados reais. O engenheiro preferencial e o território calculado para um cenário podem ser comparados com o engenheiro preferencial ou o território nos dados mestres do item serializado.
  • Território e engenheiro preferencial sem mapa: Você pode visualizar o território atribuído e, possivelmente, os dados do engenheiro preferencial sem o mapa na sessão Item serializado 360 (tscfg2100m100). O usuário pode filtrar e selecionar vários números de série. Os números de série podem ser atribuídos a um engenheiro preferencial usando a opção Atualizar endereço do local e engenheiro... no menu Referências.
Passo 5. Recalcular o tempo de viagem

Quando o mecanismo do território é executado, é possível recalcular o tempo de viagem, pois o tempo de viagem utilizado pelo mecanismo é baseado no centro de gravidade. No entanto, o centro de gravidade normalmente não é o endereço residencial do engenheiro. Portanto, pode haver uma discrepância entre os tempos de viagem calculados e os reais. Por exemplo, funcionários são contratados para realizar atribuições em uma área que, por padrão, não é próxima ao endereço residencial do funcionário. Isso provoca um desvio do ponto de referência e do centro de gravidade. Isso se aplica somente a duas opções de cálculo:

  1. Direto (em linha reta)
  2. Baseado nas estradas (usando um serviço da web [chamado para a API do Google ou do Bing])

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